Продавец на OZON использует мои фото⁠⁠

Всех приветствую. Короче история следующая, постараюсь кратко. Не то, чтобы мне было это особо прям важно, но хочется разобраться окончательно и проучить недобросовестного продавца, который торгует на площадке OZON.

В апреле этого года я заказал себе дорожный велосипед-круизёр "Белорусского" производства (на самом деле как потом выяснилось галимый Китай) у одного из продавцов на OZON, а именно вот такой:

Так как изначально я был велосипедом доволен я решил оставить положительный отзыв и приложить к этому отзыву фотографии, вот он:

Но проходит примерно месяц использования и велосипед начинает сыпаться, просто жесть какая-то и самая хрень происходит с тормозами, а именно когда обода намокают из них начинает сочиться неведомая чёрная жижа при трении об них тормозных колодок. Я сначала думал, что проблема в тормозных колодках и заменил их на дорогие - ситуация аналогичная, затем я просто намочил высохший обод и потёр пальцем - сколько я бы не тёр на пальце оставалась эта чёрная краска. Я хрен знает что это было, но в итоге White-wall шины превратились очень быстро в усранные этой "краской" так как мыть постоянно я их просто не успевал, а при высыхании эта "краска" ничем не отмывалась. Потом посыпались спицы одна за другой, повело обода которые оказались не двойные как уверял продавец, а одинарные и из пластилина а не металла и т.п.

НО! Разговор не об этом, дальше происходит интересная ситуация - я редактирую свой отзыв добавляя информацию об этой проблеме, а также в комментариях и вопросах к отзывам на этот велосипед потенциальным покупателям и описываю как обстоит на дела с "Белорусским" качеством. Прочитав мои комментарии продавец судя по всему решает, что так дело не пойдёт и закрывает продажу данного товара, якобы он более недоступен к заказу причём оставленных отзывов на данный товар площадка также не показывает почему-то.

И недавно происходит следующее я решаюсь посмотреть не вернулся ли с данным велосипедом этот продавец на площадку и что я вижу:

Них**а себе! Мало того, что этот говнюк удалил негативные комментарии с моей стороны и мой отзыв, так он ещё спёр все мои фотографии, которые я оставлял в том отзыве и разместил их в карточке товара. Вот это интересный поворот!

Я пишу в техподдержку OZON, так мол и так мои фотографии неправомерно используются в карточке товара, удалите нахрен что за дела?! Техподдержка OZON отвечает мне в духе "а чем собственно вы докажете, что эти фотографии ваши" ? (Дабы не засорят пост лишними скриншотами я не вставляю, но если нужно всё смогу предоставить),

Я знатно приохреневаю ещё раз и пишу, так мол вы же можете зайти в мой личный кабинет и посмотреть в оставленных мною отзывах что это мои фотографии ранее оставленные на данный велосипед!

На что мне ответ - ничего сделать не можем пишите ПИСЬМЕННУЮ претензию и заказным письмом отправляйте на наш адрес + дублируйте нам в электронном виде мы передадим в наш юридический отдел они разберутся. Ну фигня-вопрос, пишу!

Я извиняюсь, если коряво составил претензию - первый раз в жизни обращался. Ну и собственно отправляю её заказным письмом в OZON и дублирую к ним на почту и на платформе. И что вы думаете ? И всё... они нихрена не делают с 9 ноября, сегодня уже 26 я им раз в несколько дней через платформу отправляю вопрос когда, собственно, будет решён мой вопрос?! Ответ примерно один и тот же:

Пробовал написать продавцу, кстати вот ссылка на товар:

https://www.ozon.ru/product/velosiped-gorodskoy-krakken-caly...

Полностью игнорирует, фотографии не удалены. Техподдержка решить вопрос не может, юристы судя по всему тоже. Я не понимаю в чём сложность удалить фотографии с карточки товара, когда все доказательства незаконного их использования у них есть уже изначально.

Ещё раз повторюсь, что мне это не столь принципиально как бывшему покупателю. Мне обидно, что продавец продолжает обманывать потенциальных покупателей, так как в карточке товара до сих пор присутствует неправильная информация о технических характеристиках товара (к примеру указано что обода двойные, хотя они одинарные стоят и т.п.) + удалил негативный мой отзыв и комментарии к нему + использует неправомерно без моего разрешения мои фотографии, на которых помимо самого велосипеда запечатлено ещё и моё жильё.

Подскажите как быть чтобы напрячь уже OZON исполнить мою просьбу об удалении фотографий ? Спасибо.

P.S. Если понадобятся какие-то дополнительные скриншоты общения с операторами или ещё что-то, то я готов предоставить.