Помогите, пожалуйста. Авиакомпания не предупредила о раннем вылете⁠⁠

Помогите, пожалуйста. Дело, в том, что мама должна была вылететь рейсом Батагай - Якутск сегодня в 16:00. Она уехала туда по работе, но работала не в самом Батагае, а в поселке сайды. Сегодня, приехав в Батагай, она узнала, что самолёт до Якутска отправили рано утром в 07:00 вместо 16:00. При этом её об этом никак не известили. Представитель авиакомпании "Якутия" говорит, что следующий рейс будет только в пятницу, и ее могут посадить на этот рейс. Мама не может целую неделю сидеть в Батагае, работа ждет. Из-за этого пришлось купить новый билет, на другой рейс, он стоил 24 т.р. Кстати, зарплата мамы как научного сотрудника составляет 25 т. р.
Как правильно оформить жалобу и имеет ли смысл из-за этого судится?