Помогите победить "Связной"

Доброго времени суток, пишу впервые, но читаю и верю в силу Пикабу давно;) Помогите советом, ситуёвина следующая:

1) довелось мне купить в "связном" смартфон apple iphone 6, в январе 2016 года. В октябре 2016 фронтальная камера этого чуда техники уехала под корпус девайса, в связи с чем последний был сдан на ремонт/проверку качества.

2) без проблем, в течении 45 дней произвели обмен на новый аппарат, и.... в июле 2017 он перестает включаться:) Снова сдаю на ремонт/проверку качества

3) на 45 день позвонили, говорят, повезло вам, батенька, произошел обмен на НОВЫЙ АППАРАТ! Извольте приехать и забрать. Ну, думаю, Бог любит троицу, в этот раз все будет збсь. Но... прошел месяц, и, без единого падения/удара от девственно идеального корпуса наполовину отходит стекло при нажатии на экран... (тупо рассохся клей имхо).

Звонил на горячую линию связного, спрашивал как решить проблему, ибо менять 4-ый раз - уже тупо смешно... Сказали возврат денег невозможен, только обмен, мол, опять сдавайте на 45 дней... в 4-ый раз не хочу без телефона оставаться, да и разочаровался я в айфонах. Как вернуть деньги? Извиняйте за ошибки/пунктуацию)

Лига Юристов

32.5K постов37K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ты сам выбираешь, что ты хочешь - замена, деньги или аналог.

раскрыть ветку (10)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Чуваки в связном принимают товар на ремонт, иначе сдать им товар нельзя. Сервисный центр дает акт о неремонтопригодности и выносит решение на обмен аппарата. А на возврат денег решение выносят только в случае когда просрали сроки ремонта. Вот так мне объясняют
раскрыть ветку (9)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Херню они тебе объясняют. Ну, если кратко. На самом деле, если сам никак - погугли "бесплатный онлайн юрист" и задай вопрос как правильно составить претензию. Или найди готовую.

Автор поста оценил этот комментарий
Мой айфон из связного перестал включаться через неделю. Я обратилась в магазин, где сказали давай на экспертизу и бла бла. Говорю нет ребят, я сама его отвезу давайте адрес и направление. Мне тоже говорили это невозможно, мы так не работаем. Ок. Написала на сайте защиты прав потребителей на ветке связного. Буквально на следующий день позвонил директор салона, в котором брала телефон, извинился и сказал конечно мы дадим направление. Я сама съездила в сервис, делали диагностику на моих глазах, через час дали бумажку, что телефон негоден. И в салоне мне вернули деньги (правда помурыжили немного, приезжайте до 18, а то у нас инкассация)
раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Впервые слышу такой вариант, спасибо, завтра погуглю
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий
Я так понимаю телефон новый? Значит новая гарантия? Вы из какого города?
Почему я не захотела сдавать в ремонт: они могут легко пролить что то на телефон, посушить феном и сказать вы сами виноваты, гарантии больше нет. Поэтому я выбрала везти лично. Мне давали список адресов сервисных центров и можно было выбрать
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
Новый, по имею на сайте проверял, Волгоград, да, тоже слышал о датчиках влаги, но, ни разу не отказывали, меняли, правда долго...
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Позвони в магазин и попроси самому съездить на ремонт. У меня это заняло 2 часа. Смысл тебе опять ждать пока заберут, проверят, привезут. Опиши свою проблему на сайте защиты прав потребителей. Ииии пусть тебе повезёт :)
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ахахах) спасибо) время... все упирается во время) которого практически нет) кроме вечера и ночи)
Автор поста оценил этот комментарий

Погугли закон о защите прав потребителей. Посмотри там статьи с 18 по 21 (если память мне не отбило). И по поводу 3 обращений там тоже есть.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Если Москва, могу посодействовать законным путём, бесплатно. В личку.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку