Я не забираю свой заказ с озона. Я заказал крупную партию товара с китая через озон. Продавец все отправил на след. день но в карточке товара поменял фото с того что мне нужно на какую-то шляпу. Думал я не замечу что он мне фигню какую-то выслал.
Просто не буду забирать заказ, он полежит 2 недели и поедет назад к хитрому китайцу. А вы покупателей вините...
правильнее сделать так:
- прийти
- получить заказ
- осмотреть под камерой
- отказаться принимать
для китая это не так. для китая в заказе может стоять опция что нельзя отказатся в ПВЗ, а только через чат с продавцом.
После передачи товара в руки, ПВЗ его обратно не возьмёт. Надо будет оформлять заявку на возврат и ждать неделями ответа продавца. А потом ещё и отправлять за свой счёт в Китай.
не всегда так. можно ли вскрыть товар из китая в ПВЗ и отказаться сразу или если вскрыл и отказаться нельзя зависит от заказа. видимо продавец так выставляет свойства заказа. каждый раз это индивидуально. мне много раз приходило из китая и после вскрытия можно было отказатся но не всегда
я несколько раз отказывался от получения прямо в ПВЗ. Причём аргументы любые - например, "заказал по ошибке"
Маркетплейсы
3K поста5.2K подписчиков