Ответ alamery в «Что мне прислали от ООО РОСТАГРОКОМПЛЕКС (бывший Б.Ю. Александров) за испорченный сырок!»⁠⁠

Про подарки не скажу, но были случаи адекватной реакции производителя на брак

1. Купил колбасу томского свинокомплекса. На вкус оказалась, как с прогоркшим салом. Есть невозможно. Позвонил в службу качества - приехали представители, забрали на экспертизу. на следующий день - привезли новую такую же колбасу. Сказали, что мол в той партии что я купил - нарушили технологию, большую часть партии успели изъять из продажи а мне не повезло.

2. Купил сосиски того же производителя, пришел домой положил в холодильник. На утро решил приготовить, а они все "склизкие". По предыдущей схеме - звонок, приезд представителя. Через пару дней - вернули упаковку сосисок. Те что были у меня - вина не производителя, а продавца - хранили неправильно (при вскрытии упаковки, хранить не более суток в холодильнике) - т.е. продавец продал просроту.

3. Купил готовый шашлык тоже томского свинокомплекса, в ведерке. Дома сунул в холодильник. На след день поехал на дачу, вечером решил пожарить шашлык, открываю упаковку, а там горсть гвоздей поверх мяса. Вечер испорчен, дети в шоке. Звонок производителю, приезд представителя, забор товара на экспертизу. Через пару дней вернули нормальный шашлык. По результату расследования - то-ли грузчик, то-ли водитель производителя обиделись на работодателя и в партию товара, что влезло в газельку, не поленился и в несколько ведер с шашлыком насыпал гвоздей. путь газели отследили, товар изъяли.

P.S. Бонусов нигде не давали. Возвращали только то что купил.

P.P.S все это происходило на протяжении 20 лет. Т.е. один косяк раз в семь лет.