Ошибка №6 "Забирай своё"

Продолжение серии постов об ошибках клиентов при обращении в сервисный центр.
Ссылки на предыдущие ошибки: Ошибка №1 ; Ошибка №2 ; Ошибка №3; Ошибка №4; Ошибка №5

Сдавая своё оборудование в ремонт - будь готов его забрать.

Вот вроде простая мысль, но иногда клиенты используют сервисные центры как личный гараж, где обслуженное и отремонтированное оборудование может полежать до следующего сезона.
СЮРПРИЗ - не может.
В среднем, готовое оборудование лежит до 2 недель, мы лояльны к данному действу, хоть место сжирает оно знатно. Оборудование которое лежит до месяца - напрягает:
1) Мастера не получают за выполненную работу шекели.
2) Сервис не получает прибыль с запчастей и ремонта.
3) Оборудование занимает место и начинается бардак.

В связи с этим во всех сервисных центрах что я знаю есть замечательный пункт в подписываемом клиентом договоре: Оборудование невостребованное в течении 2-х месяцев с момента уведомления о возможности получения путём SMS оповещения - подлежит реализации в счёт возмещения убытков сервисного центра без согласия с заказчиком.
Между прочим, данная строка абсолютно законна, всё согласно "Правилам бытового обслуживания населения РФ пункт IV.15".

Ошибка №6 "Забирай своё" Ремонт техники, Обман клиентов, Ремонт, Сервисный центр, Ошибка, Техника, Длиннопост

"Когда клиент пришел за оборудованием через годик"

После реализации, мастер получает шекели, сервис получает прибыль за запчасти и ремонт, клиент купивший Б\У, отремонтированный и обслуженный инструмент - счастлив и рад, ведь покупать б\у вещи нужно либо в проверенных местах, вроде проверенного сервиса, либо зная куда смотреть и как смотреть, чтобы не купить себе огромный геморрой.
(Думаю о нюансах покупки Б\У инструмента можно накатать отдельный пост)

По этому, дамы и господа, не оставляйте на хранение в сервисах своё оборудование, вы потом сильно удивитесь сообщению, что ваш инструмент был реализован и ничего с этим, увы, уже не сделать.

Сообщество Ремонтёров

7.3K постов42.4K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАС ЗАМИНУСИЛИ НЕ ПУБЛИКУЙТЕ В ЭТОМ СООБЩЕСТВЕ ПРОСЬБЫ О ПОМОЩИ В РЕМОНТЕ, ДЛЯ ЭТОГО ЕСТЬ ВТОРОЕ СООБЩЕСТВО:


Посты с просьбами о помощи в ремонте создаются в дочернем сообществе: https://pikabu.ru/community/HelpRemont

К публикации допускаются только тематические статьи с тегом "Ремонт техники".

В сообществе строго запрещено и карается баном всего две вещи:

1. Оскорбления.

2. Реклама.

В остальном действуют базовые правила Пикабу.

3
Автор поста оценил этот комментарий
В суде ты этот договор сможешь только трубочкой свернуть и думаю сам понимаешь. Видимо не сталкивался с судебной практикой.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Видимо, ты тоже.) Коль хочешь столкнутся - сдай что ни будь в ремонт, проверь договор где будет указано о реализации, просрочь все сроки намеренно, не отвечай на звонки и смс, а спустя полгодика попробуй взыскать через суд с сервиса стоимость инструмента, неустойку и прочее, как думаешь, прокатит?)

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

это если клиент в суд не выйдет.

если какой-то пункт договора будет противоречить законодательству (ну или судье так покажется) - он признает его ничтожным и усерайтесь потом доказывайте обратное.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сие как раз не противоречит законодательству, да и используется по большей части как рычаг давления на клиента который решил использовать сервис как гараж.)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Уточню, заказным письмом на адрес заказчика.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Уточню: В зависимости от договора. Если в договоре указано согласие о том, что смс уведомление является надлежащим уведомлением и клиент подписал договор, согласившись в том числе с данным пунктом, то письменное уведомление на адрес - не обязательно.)

показать ответы