Нужна юридическая помощь (ДТП с пострадавшими)⁠⁠

На днях жена попала в неприятное ДТП. Она переходила дорогу по пешеходному переходу, на обеих полосах дороги стояли машины, которые там остановились чтоб пропустить пешехода. Во время перехода второй полосы в стоящую машину с такой скоростью прилетел второй автомобиль, что стоявший возле перехода дернулся вперед и сбил человека.

Первичные результаты после осмотра скорой и зашивания рваных ран в больнице были такие - сотрясение мозга и ушиб мягких тканей. На следующий день после рентгена выяснилось, что ещё имеется несколько переломов тазовых костей. А при таких травмах гипс не накладывают, только лежать месяц или даже больше. А потом еще с месяц на костылях.

Вопросы такие: Что можно предъявить виновникам ДТП? 

Как это квалифицируется с юридической стороны?

Как перевести в официальную плоскость общение с виновниками?  

П.С. Виновники на связь вышли, и жалуются на судьбу, параллельно прося не возбуждать дело. (Естественно, что заявление напишем, чтоб потом не забыли через некоторое время)