без лишних слов. есть турагентство, 2 года назад дали им денег на поездку, случился ковид - мы не полетели, перенесли на год - граница закрыта. собираемся писать заяву на возврат деняк, а они говорят, вернем на 17к меньше - это наша комиссия. но ведь услуга не оказана, так ведь? или не так. кто подскажет?
Здравствуйте. Прочитайте полностью договор. Обратите внимание на сроки предоставления услуги и что будет если услуга не предоставлена. В помощь вам 2 статьи (В соответствии со статьей 317.1 на сумму авансового платежа будет начислено пени в размере процентов определяющихся действующей ключевой ставкой Банка России, и В соответствии со ст.395 ГК РФ просим увеличить сумму основного долга на (расчет прилагается). (расчет можно сделать тут https://dogovor-urist.ru/calculator/395gk/). Если что, я не юрист, жизнь заставила=) Пишите им досудебную претензию на их юридический адрес, в шапке кому и от кого, дальше ПРЕТЕНЗИЯ, указываете номер договора, пункты из договора с сроками и т.д. в конце претензии следующий текст - Данная претензия носит характер досудебного рассмотрения спора. В случае неудовлетворения претензии оставляю за собой право обращения в судебные органы. Все это дело распечатываете, подписываете с датой, идете на почту, берете конверт, к нему опись вложения и уведомление (просто в ящик). Опись с печатью, датой и чеком - факт вашего обращения, все остальное = никогда такого не было, клиент не обращался, он все врет. Если можете, скиньте текст договора, будет интересно почитать=)
Форсмажор означает, что должник не несет ответственность за нарушение обязательства. Т. Е. нельзя начислять убытки и неустойки. Но обязанность по возврату денег по неисполненному обязательству у него сохраняется.
Лига Юристов
32.2K постов36.8K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.