без лишних слов. есть турагентство, 2 года назад дали им денег на поездку, случился ковид - мы не полетели, перенесли на год - граница закрыта. собираемся писать заяву на возврат деняк, а они говорят, вернем на 17к меньше - это наша комиссия. но ведь услуга не оказана, так ведь? или не так. кто подскажет?
Сколько умников, жесть.
Агент вам тур купил? Если да, то денег у него нет, они у оператора. Оператор по недавнему закону может вам вообще ничего не возвращать, а только держать деньги и обещать тур в будущем. Там в целом много тонкостей, но к агенту они уже отношения не имеют.
Если агент деньги взял, но тур (или любую другую услугу) не купил, то на каком основании они удерживают комиссию? Инфо услуги? Значит ты договор подписывал. Буквы знаешь? Понимать прочитанное умеешь? Да? Читай и понимай. Нет? Нанимай юристов и не еби мозги.
Пришел тут страдалец, агент деньги взял, ай ай ай. Ни договора, ни предыстории, ни показаний сторон.
пикабу был бы не пикабу, еслиб ты не поглумился, да? ок, на руках есть договор, и заказ. в договоре есть пункт, что агент обязуется: подобрать мне тур, согласно заказа, передать деньги оператору и прислать мне доки, необходимые для вылета - их нет и не было. но , при этом есть пункт, где агент не отвечает ни за что, если свою часть договора он выполнил. но ведь доки для вылета присланы не были.
желаю тебе начать делать ремонт самостоятельно, будешь тоже тут бегать и ныть, как я)
Доки для вылета приходят за несколько дней перед вылетом. Турагент на это никак не влияет. Ему пришло - он передал.
Лига Юристов
32K постов36.7K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.