Ничего интересного, просто СберМегаМаркет в открытую обманывает клиентов⁠⁠

Просто хочу послушать что скажут @Sber, @SberMegaMarket

Есть у меня хобби, настольные игры, поэтому я постоянно мониторю цены, акции и тд. Увидел игру, по супер привлекательной цене, может акция, может ошибка, может еще что, но я ж не просто так ищу где подешевле то...

Короче, отменили заказ 740546001 который участвовал в акции "гарантия наличия", о ней чуть ниже, аналогичный товар имеется у четырех продавцов, но поскольку он стоит там значительно дороже, сбермегамаркет решил не компенсировать разницу в цене, а просто отменил заказ..... ни один из пунктов в условиях акции не работает, при попытке что либо доказать по телефону, оператор сказал "у меня нет технических способностей проверить, ничем не можем помочь".

Что такое акция "Гарантия наличия" у смм, это способ привлечь клиентов и отказаться от покупки в других магазинах, с идеей "ты нашел настолько дешевую цену на товар, что сам в это не веришь? Не беспокойся, если у продавца не окажется товара, сами все оплатим и доставим от другого продавца".

Вот как написано в правилах акции на сайте:
7. В рамках исполнения поручения участника Акции в случае, если Продавец, выбранный Пользователем в процессе формирования Заказа, не подтвердил возможность выполнения Заказа или части Заказа участника Акции, Маркетплейс при наличии возможности, указанной в п. 12 настоящих Правил, вправе для обеспечения исполнения Заказа при наличии соответствующего товарного предложения у другого Продавца произвести замену выбранного участником Акции в процессе формирования Заказа Продавца с сохранением остальных изначальных параметров запроса Пользователя. В случае если участник Акции не согласен с заменой Продавца, он вправе отказаться от предложенной Маркетплейс замены.

10. Для осуществления Заказа со скорректированными параметрами требуется подтверждение нового Продавца. Маркетплейс прикладывает все усилия для обеспечения выполнения Заказа, но не может гарантировать выполнение Заказа со стороны нового Продавца.

11. Если стоимость товарного предложения у нового Продавца превышает стоимость Товара у Продавца, первоначально выбранного участником Акции, Маркетплейс начисляет участнику Акции Бонусные рубли в размере разницы цены товарных предложений, которые в целях обеспечения возможности исполнения Заказа по первоначальной цене будут применены в полном объеме для покрытия указанной разницы. Данные Бонусные рубли не зачисляются на Бонусный счет Участника Акции. В любом случае при замене Продавца в рамках Акции стоимость заказанных Пользователем товаров не может быть увеличена. В случае если в результате изменения в рамках Акции параметров Заказа стоимость Заказа уменьшилась, участник Акции оплачивает меньшую стоимость Заказа, а в случае, если Пользователь предоплатил такой Заказ, то соответствующая часть оплаченных денежных средств Пользователя подлежит возврату Пользователю. Срок возврата денежных средств зависит от банка.


Буковки написаны красиво а мне ФИГ!!!!!!


И ладно была бы обычное "пофиг на клиента", но тут прям ОТКРЫТЫЙ ОБМАН, и у меня от этого бомбит!!!!!! Как можно так в открытую лить в уши всякую???......... пикабу, памаги...