Наполнение корпоративного сайта для решения PR-задач
Хотите ли вы, чтобы каждая страница вашего сайта была не просто источником информации для посетителя, а эффективным инструментом продвижения, формирующим нужный имидж и репутацию компании? Чтобы реализовать потенциал сайта в полной мере, в этой статье будет дана пошаговая стратегия к его наполнению.
Многие считают, что корпоративный сайт нужен исключительно для того, чтобы рассказать о компании, продуктах и услугах.
На самом деле его потенциал гораздо шире.
Грамотно выстроенный сайт может стать мощнейшим инструментом PR и значительно укрепить репутацию бренда.
Вопрос лишь в том, как сделать контент сайта по-настоящему работающим на продвижение компании и решение ее задач. Эффективная стратегия наполнения, грамотная структура, аналитика – вот что позволит раскрыть потенциал сайта с точки зрения PR.
Давайте разберемся, как это сделать.
Исследование целевой аудитории
Для эффективного PR и контент-наполнения важно четко определить целевую аудиторию сайта. Необходим тщательный анализ демографических, психографических и поведенческих характеристик целевых посетителей.
Также важно провести исследование PR-потребностей целевой аудитории, чтобы создавать контент, который будет максимально для нее полезен: какую информацию она хочет видеть на сайте, какие запросы и вопросы есть у пользователей.
Пример: при разработке сайта для онлайн-курсов компания может провести опрос среди потенциальных слушателей, чтобы выявить их потребности и предпочтения в контенте. Это позволит сформировать тематику и форматы материалов для сайта.
Ключевые сообщения и ценности
Важной задачей при наполнении сайта является четкая формулировка ключевых сообщений, которые компания хочет донести до аудитории.
Например,
информация о преимуществах продукта;
особенности бренда;
корпоративная миссия.
Ключевые сообщения должны транслировать уникальные ценности и принципы компании. Допустим, если одна из ценностей бренда – качество и надежность продукции, это можно подчеркнуть материалами о производстве, отзывами клиентов, сертификатами.
Пример: на сайте производителя электроинструментов размещен раздел с информацией о системе контроля качества, видео с завода, интервью с инженерами и сертификатами соответствия продукции международным стандартам. Всё вместе это подчеркивает ключевые ценности бренда – надежность и безопасность инструментов.
Структура сайта и навигация
При разработке структуры сайта важно учитывать цели и задачи PR-стратегии, ключевые сообщения и контент для целевой аудитории.
Структура должна быть логичной и понятной. Разделы следует выстраивать в соответствии с потребностями пользователей. Например, на сайте онлайн-магазина вначале размещают каталог товаров, затем раздел о доставке и оплате, далее – о компании и контакты.
Навигация на сайте должна быть интуитивно понятной настолько, чтобы пользователи быстро находили нужную информацию. Это улучшает восприятие компании аудиторией.
Пример: на сайте турагентства главное меню сверху содержит разделы "Горящие туры", "Поиск туров", "Отзывы", что соответствует основным потребностям целевой аудитории.
Контент и материалы
Требования к контенту на сайте:
качественный;
уникальный;
полезный для целевой аудитории.
Рекомендуется использовать различные форматы контента – тексты, фото, видео, презентации, инфографику. Также полезно размещать не только статьи, но и кейсы, пресс-релизы, экспертные комментарии, гайды. Такое разнообразие материалов сделает их более привлекательными и запоминающимися.
Пример: на сайте онлайн-школы английского языка размещены обучающие видео с носителями языка. Так можно повысить доверие аудитории к квалификации преподавателей и привлечь новых учеников.
Для IT-компании серия текстовых статей и лайфхаков по кибербезопасности поможет позиционировать компанию как эксперта в сфере IT.
SEO-оптимизация
Для улучшения видимости сайта в поисковых системах важно провести SEO-оптимизацию.
Например, подобрать ключевые слова, отражающие специфику компании и запросы целевой аудитории. Ключевые слова следует использовать в мета-тегах, заголовках, текстах на сайте.
Также важно оптимизировать скорость загрузки страниц – это влияет на позиции сайта в выдаче. Скорость можно увеличить за счет компрессии изображений, минимизации кода, использования CDN и других решений.
Интерактивные элементы
Для вовлечения аудитории и налаживания обратной связи на сайте рекомендуем использовать интерактивные элементы.
Это могут быть опросы, тесты, викторины, чаты, формы обратной связи. Такие инструменты позволяют посетителям стать активными участниками, а компании – получить ценную информацию от клиентов.
Обратная связь через формы и чаты дает возможность оперативно отвечать на вопросы, решать проблемы, повышать лояльность аудитории.
Пример: сайт онлайн-школы иностранных языков может использовать тест на определение уровня владения языком. После прохождения теста пользователю дадут рекомендации по подходящему курсу.
Медиа и пресс-релизы
Для привлечения внимания СМИ и расширения охвата аудитории активно используйте медиа-ресурсы сайта.
Это могут быть разделы с новостями компании, пресс-релизами, фото- и видеоматериалами. Их удобно размещать в Пресс-центре на сайте.
Также полезно планировать и проводить специальные PR-кампании через сайт – конкурсы, розыгрыши призов, опросы. Они привлекают внимание аудитории и СМИ.
О секретах цепляющего пресс-релиза можно почитать в этой статье >>
Пример: IT-компания организовала на сайте конкурс на лучшее название для мобильного приложения. Информация о конкурсе и его итогах будет опубликована в профильных СМИ, блогах и соцсетях.
Аналитика и мониторинг
Оценка эффективности PR и контент-стратегии невозможна без регулярного мониторинга и анализа данных сайта.
Причем, анализировать следует как количественные показатели (посещаемость, отказы, время на сайте, источники переходов), так и качественные (поведение пользователей, удобство сайта).
На основе полученных данных вносятся корректировки в контент и структуру сайта, проводятся необходимые оптимизации.
Например:
изменение контент-стратегии – добавление или удаление определенных тем и разделов, смена форматов контента;
оптимизация страниц под запросы – корректировка метатегов, заголовков, текстов с учетом поисковых запросов;
улучшение юзабилити – изменение навигации, структуры, дизайна для повышения удобства сайта;
оптимизация скорости загрузки – сжатие изображений, кэширование, минимизация кода и т.д.;
устранение технических ошибок и проблем отображения на сайте;
доработка интерактивных элементов и форм обратной связи.
Пример: веб-аналитика показала снижение посещаемости и времени на сайте. После анализа контента и оптимизации заголовков и текстов вовлеченность аудитории вырастет.
Примеры грамотного PR-продвижения сайта:
1. Интернет-магазин OZON проводит на сайте акции, конкурсы, опросы, активно сотрудничает с лидерами мнений. Это помогает укреплять лояльность аудитории и позиционировать OZON как надежного поставщика услуг.
2. Компания Nike активно использует свой сайт для продвижения активного образа жизни и ценностей бренда. Благодаря качественному контенту о здоровье и спорте сайт Nike привлекает миллионы посетителей и укрепляет репутацию компании как эксперта в своей области.
3. Детский интернет-магазин «Детский мир». На сайте много качественного контента: статьи о развитии и воспитании детей, ответы на вопросы по уходу за малышами. Благодаря такому контенту компания позиционирует себя как эксперта и заботливого партнера для родителей.
4. Сеть кофеен Starbucks активно использует свой сайт для освещения благотворительных и экологических инициатив, например акции по сбору средств, волонтерские проекты. Такие шаги подчеркивают ценности бренда и укрепляет положительный имидж.
5. Фирма Apple размещает на сайте уникальные видеопрезентации новых продуктов, интересные статьи о дизайне и инновациях. За счет этого происходит поддержка репутации Apple как передовой технологичной компании.
Резюме
Относитесь к сайту, как к живому организму, который постоянно меняется и развивается. Какими бы грамотными ни были ваши первоначальные решения по структуре, контенту, аналитике, необходимо регулярно экспериментировать и искать новые подходы.
Возможно, спустя какое-то время вам стоит кардинально сменить стиль оформления, добавить нестандартные интерактивные элементы или запустить SMM-кампанию на неожиданную тему. Пользователи, конкуренты, технологии – все меняется стремительно. Чтобы идти в ногу со временем, от сайта требуется гибкость и смелость в экспериментах. Делайте контент на вырост, наполняйте сайт так, чтобы он работал на перспективу.
Дерзайте, пробуйте новое и не останавливайтесь на достигнутом!