Магазин Вайлдберриз и подделки (официально!)⁠⁠

Запросите через вопросы сертификат продукции. На вб даётся час на его предоставление, после этого за каждый час продления штраф дикий

Правильно, что автор и тут написал(а). Я на вайлдберис тоже дорогую косметику хотела купить. Почитала отзывы и на всякий передумала - поперлась по магазинам, которым доверяю. Теперь точно косметику на В брать не буду

Даю подсказку: вайлдберис - не магазин. Представьте, что у вас претензия по качеству товара в магазине, и вы идете разбираться к владельцу торгового центра.

Ответ продавца на вб, торгующего "палетками huda beauty" 😂

А проблема в том, что ответственности нет... Ну наложат штраф... Погрозят пальчиком. Ай-яй-яй как-же так... Ну что Вы самое то. Не делайте так больше.

Ну - в вашем случае вы сами выкладываете скрины "не оригинал"  где недобросовестность?

Фирму знаю, люблю

Чем разбираться на пикабу с вайлдберис, напишите владельцам бренда. Подозреваю там быстро на кукан натянут всех участвовавших.

Wildberries торгует подделками.. Не может быть, никогда такого не было и вот опять.

Для начала почитайте что дикаяягода это не магазин а маркетплейс - рынок!

они несут ответственность за доставку, и деньги - а вот за то что чепушила в 3м ряду место 23 торгует невкусными арбузами, они несут ответственность только в пределах что постараются разобраться в вашей ситуации - если вы приложите достаточно усилий для доказательства невкусности арбузов...

Зато не надо гадать. А продавец честно говорит что его продукция не является торговой маркой lancome и пр

Самое забавное, что это подделки очень качественные и состав там практически идентичен оригиналу. Только вот их реальная цена в 8-10 раз ниже, чем на вайлдбериз.

На озоне, похоже, тоже самое происходит.

А за что его трахать. Написано же, что не оригинал. Картинка в ознакомительных целях. На коробке естественно названия бренда не будет.

А вот правила, с которыми мы соглашаемся, считают иначе:

Но при этом они вписываются на предоставление сертов в течении часа, если верить комменту выше

VICHY супруга заказывала у них дважды (дешевле чем в аптеке почти на косарь) и оба раза приходила банка вскрытой. На третий раз психанула и купила в аптеке

На ютубе у Конасовой неск месяцев назад были расследования по вайлдберриз. Что там есть паль, и как сейчас легко на площадку зайти. Хотя даже в тех видео вроде говорилось, что с китайским ноунеймом легко, а вот с брендированным товаром нужны документики.

Недавно брала японские пилинг-носки, там под половиной товара комментарии, что паль.

На Wildberries товар уже убрали. Уверен, тут пикабушный пост роль сыграл, а не моё письмо.
Lancome мне прислали вот такое. Похоже - просто автомат.

Bonjour,
Thank You for contacting Lancôme Customer Care about a product.
We hope you are satisfied with our products and the service provided by our team. In an effort to continuously improve our service to you, we'd love to hear your feedback. Please complete this short survey and tell us what you think.
Merci,
Lancôme

Если пришлют что-то интересное, тогда уже запилю отдельно. Это письмо, мне кажется, не стоит внимания подписчиков.

Так в описании к товару все было указано

Это не ответ

Я Вайлдберриз не защищаю, но у них не все паль. Я регулярно порошок LV там беру. Вроде нормальный. Просто у них везде рядом есть пункты выдачи, а в других магазинах только доставка курьером, платно. А так на паль постоянно ругаются, очень внимательно надо у них покупать.

полгода назад взяла там две палетки Lime Crime, потому что скидка хорошая была (по 2500), приехали оригиналы и всё ок, но было ссыкотно, и не столько из-за самого ВБ (Лайм Крайм там все таки официально), а из-за того, что кто-то могу заказать себе оригинал, незаметно подменить на паль и вернуть курьеру. ХЗ насколько реально это провернуть с косметикой, но с вещами так точно делают.

Но Гугл эти страницы таки проиндексировал ) В выборке есть, хотя перейти на них уже нельзя.

Достаточно названия поста "магазин вайлдберис..." и в самом посте вы вб называете интернет-магазином.

Вы упорно сваливаете ответствееность за свою неосмотрительность. Вб свалка, такая же как и ей подобные. Это факт, и его вы не учли.

Все верно, я так и написал. Товар официально продаётся на территории России, потому его изображение может использовать любой человек или фирма.

Кто будет нести ответственность за паленку в случае, если она причинит вред здоровью?

Сейчас крайне редко встречается, чтобы что-то причинило вред здоровью (кроме проявлений аллергии у аллергиков). Но даже в случае вреда здоровью ответственность тяжело на кого-то возложить, потому что концов не сыщешь.

Да и , в конце концов, покупая Ланком, человек рассчитывает купить именно Ланком, а не некую субстанцию, разлитую в подворотне.

Так и есть. Хотя "субстанции, разлитые в подворотне" - это тоже редкость и моментальное палево. Смысл "подделок" и "аналогов" в том, чтобы они были на 100% идентичны оригиналу (или очень похожи). На некоторых сайтах, кстати, предлагаются к таким покупкам фирменные пакеты ЦУМ'а или косметических брендов... Вообще, в Москве есть целый рынок "Садовод", где всё это можно найти.

Сыворотка Герлен в посте (та, что на сайте вб с пипеткой) тоже как минимум по цвету отличается от оригинального продукта (там добавлены мерцающие частицы, чего нет в фото на вб).

Это разные средства, сыворотка - не копия этого крема с мерцающими частицами. Сыворотка это, всё-таки, аналог сыворотки этой же серии (фото ниже).

Но даже учитывая это, не будет себестоимость их продукции стоить 130 рублей. Тем более это средство, о котором вы говорите, имеет в составе маточное молочко - дорогостоящий ингредиент.

Ну мы говорим не совсем о себестоимости товара... Мы говорим о том, что такой товар за условных 130р. может быть выдан за оригинал даже в фирменном магазине или бутике в ТЦ (подобное мутят продавцы и администраторы таких торговых точек). И тем более не стоит покупать такую косметику на интернет-платформах.

Всё же, косметических товаров очень много и их происхождение действительно бывает разным: что-то палёное, что-то действительно имело низкую себестоимость, что-то притащили с Китая в обход таможни, что-то подделали на местном производстве, воспроизведя состав и т. п. Конечно, всё это ненормально, у нас потому в стране и вводят маркировку товаров, чтоб бороться с подделками. Но вот эти ребята на ВБ, конечно, вкрай охренели :)

Если средство одно и тоже - то да. Дело всё-таки не в цене, цена не является каким-то маркером подлинности. И покупка в фирменном магазине тоже не всегда гарантирует, что этот товар нельзя найти дешевле в 10 раз. Многие хорошие магазины косметики и существуют-то только из-за космической сверхприбыли на такие товары.

Вы правда верите

Мне, в общем-то, и не требуется "верить", у меня свой магазин косметики, есть кое-какой опыт, именно поэтому я и обсуждаю эту тему.

В этой помойке еще кто-то что-то покупает?

На Wildberries также продают подделку MAC. Написала в MAC, кинула им ссылку - они мне даже не ответили.

Вот скрин (1 из). 1 ⭐ поставить не получилось🤷‍♀️

Я очень далек от темы косметики и Вайлдберриз в целом (если не сказать сильней), не объясните - что не так с этими товарами? Честно написано "не оригинал", что-то мешает их не покупать?

Это не я хочу сказать, а сначала почитайте что люди, которые это заказывали пишут в отзывах. Коробка один в один, со всеми надписями, кроме ланком, то есть тм не написана. И совсем не миллион стоит крем по сравнению с оригиналом.

Ключевая ошибка считать что вб - продавец и не читать описание к товару. Типа большая серьезная контора не станет такое продавать. Это не магазин, а по сути рынок со службой доставки и оплаты. Это примерно как али, где можно купить подделку, контрафакт и т.д. Но на али ведь вы не катите бочку?

Потому что мне приходилось лично со всем этим сталкиваться по роду деятельности :). Люди, которые пользуются подобными средствами, сами говорят об их высоком качестве, а некоторые поставщики вообще утверждают, что это те же самые крема-сыворотки, что продаются и везде (здесь тяжело не согласиться, потому что даже в хороших магазинах типа летуаль или MAC продаётся то, что принято считать "контрафактом" из-за низкой цены у некоторых поставщиков). Кстати, в посте неверно указано, что у герлиан эта сыворотка "криво подделана", потому что верхнее (с пипеткой) - это масло, а нижнее - это что-то типа кремового хайлайтера, это вообще разные средства :)

Тема "поддельной косметики" довольна своеобразна, потому что здесь много не столько контрафакта, сколько нерастаможенного товара, купленного подешёвке и непонятно как попавшего в страну из Китая (т. к. многие производства сосредоточены именно там, особенно много корейской косметики).

P. S. Эту сыворотку из поста я уже нашёл за 130р. :)

с языка сняли

Бесит предоплата на ВБ. Сначала прикрывались пандемий, чем же потом будут прикрываться?! То есть пыхтеть примерять барахло в пункте выдачи это неопасно, а тыкнуть карточкой в терминал - это опасно, пандемия же! Раньше ещё хоть скидки были хорошие за процент выкупа. А теперь скидки стремятся к нулю. И ещё срок доставки фиг пойми какой: из МО в Москву везут несколько дней, ппц. Больше ничего там не заказываю.

Так на вб была информация о том, что это не оригинал. А автор поста прямо сказал, что вб ему плохой товар продал. Факты налицо.

Перечитал пост. Так вы там ничего не покупали? Смысл тогда это все писать? Все равно что написать, что на алижкспрессе товары из Китая.

Как другая особь женского пола, скажу честно, что есть более эффективные вещи для ухода, нежели люксовая косметика, описанная в посте :)

а оригинал тысяч 5 стоит?

Я насчет всей этой косметики, если честно, сильно сомневаюсь, что эффективность ее превышает эффективность БАДов. Причем не тех которые витамины, а тех которые "функциональное питание" "активизаторы" и прочая поебень

Вы купили машину в кредит, носите деньги в банк, машина сломалась. К кому претензии?

Ещё можно так

Я кого-то матом послал? :) Да и забанили меня за грубость, а не за оскорбления :)

Ну вот ты советуешь мне научиться общаться без мата. Из этого логично предположить, что за мат будут банить. А в правилах этого нет. Причем, если ваши правила идут в разрез с правилами Пикабу, то сообщество должно быть закрытым. Причина названная мне - грубости. Про грубости ни слова в правилах. Вы точно юристы?

Во-первых, мат не запрещён ни на Пикабу, ни в лиге. Так что тут правила не нарушены. Малыш - это не оскорбление. И когда вы таки начали так рьяно бдеть? Годами я звал вас на нарушения правил, но реакция была всего один раз.

Так. И за что меня в лигу юристов забанили?

Примите мои извинения, в таком случае.

Я извиняюсь, правильно ли я понял, что Возможно ли вернуть деньги за медицинские издержки и моральный ущерб после травмы? переместили в Лигу юристов, а потом вы дали мне в нем бан за комментарий, который не соответствует правилам сообщества? -)

Какой-то ядерный пиздец если честно. Люди уже на столько ахуели от безнаказанности, что в открытую торгуют контрафактом. Ахренеть.

Не, то есть вы представляете? Продавец не боится ,что за преступлением последует наказание.

Почему-то на WB не находит ни таких позиций, а это ИП продает детскую одежду.
Все убрали, или я как-то не так ищу?

Я поставщик Вайлдберис. По существу и коротко.

ВБ - площадка, которая даёт доступ для продажи товаров продавцам. Вб не несёт ответственности за такую хурму. Ответственность несёт сам продавец хурмы.

В ВБ писать не стоит. Да они начнут проверку и даже письмо вам пришлёт как они наказали продавца. Вот и все. В чем наказание? Штраф и возможно, да да возможно, блокировка. А может и нет. Скорее всего вам придёт отписька типа "пишите в фас, прокуратуру, спорт лото. Мы площадка вот и все". У нас даже в договоре прописано, что всю претензию будет решать продавец.

Что делать?

Добавляем товпр в корзину. Идём в корзину, делать это надо не в приложении, а на сайте и не в моб версию, а врубить полную. В корзине находим кнопку" показать продавца" и вуаля бля. ИП или ООО с номером регистрации в налоговой. Берём всю инфу и пишем на этого негодяя претензию. Притензиб пишем одну, с указанием фактов правонарушений или возможных нарушений. Принтскрин все на свете прикладываем и делаем рассылку по всем инстанциям.

Всё негодяй наказан.

Сама так вычисляю говнюков всяких.

Ютуб в том числе влезает в политику и блочит без суда и следствия неугодные каналы вроде политраши.

Агримент вб противоречит закону? Это доказать надо.

В любом случае, главное - автор поста имел ложное убеждение, что вб (большая серьезная контора) лично продает ему товар и сам вб контролирует и гарантирует качество. Также не прочитал инфу о том, что это копия. По факту вб оказался свалкой вроде али в худшие годы или как нынешний интернет.

Зато честно) Могли ту же подделку продавать как оригинал, за те же деньги.

Вот только вчера смотрела, ржала над кремом Ланком за штукарь рублей. Ну ладно, дело магазина предложить, но покупатели-то куда смотрят? И на полном серьезе возмущаются, что пришла некачественная подделка. Блин, женщины, вы реально хотите получить люкс за один косарь? На что вы рассчитываете? Я себе брала сыворотку и крем этого бренда до нового года. Вышло почти в 10  тысяч рублей оба средства. Сейчас цены еще выше.

Во-первых, как сказали выше, надпись "не оригинал" появилась сильно позже старта продаж. А во-вторых, скидка в 60-70% ничего удивительного. Иногда покупаю так кларанс на WB, изредка делают скидки на некоторые позиции. И кларанс настоящий, тк у меня и из фирменного магазина есть продукция.

А насколько дорогая? Сколько такой оригинал стОит?

Ошибочка.
Мне нни разу не написали, ни разу не извинились за ситуацию и никакого выхода из ситуации не предложили.
Позвонили бы они и сказали "А знаете, у нас закончился товар/мы его потеряли/он с браком, давайте замену подберём вам или отменим заказ, как Вам будет удобнее?" я бы и слова ни сказал. Ответили бы на претензию, извинились бы, опять же, предложили бы выход из ситуации - я бы принял любое их предложение. Но тут такое ощущение, будто об меня ноги вытерли и обплевали. Как будто я вообще никто и че я вообще хочу. Ну, посмотрим, что скажут потом...

Папу дней назад в суд на них подал.

Смотрел там джинсы продавцом является сам ооо валберез, и у бренда джинсов написано что валбериз их партнёр, можно быть спокойным?

кстати да - гораздо логичнее писать обращение в Роспотребнадзор или производителю оригинала. И уже потом писать - чем закончилась борьба с подделками. Но за те письма плюсцов не срубишь, в "лучшее" не попадешь.

Так может еще не дописали примечание, пока жалобы не пошли

Более того, обратите внимание на ответы «представителя бренда». Выставлено конкретно, как будто отвечает Lancome. Очевидно, что Вайлдберрис разросся до несущегося локомотива, который сейча не в состоянии контролировать происходящие в нем процессы. Ладно еще китайский ноунейм, но вот это уже жесть, конечно. Хотя на самом деле это довольно просто решается. Нужно просто отправить это все этим брендам, они с удовольствием с этим сами разберутся.