Как Мвидео шикарно выполняет интернет заказы или постучали со дна
Решил я значит приобрести во всем известном магазине технику, а именно робот пылесос.
Да, в рассрочку, да возможно не самый выгодный вариант, но для меня он в принципе очень удобен, я не любитель оплачивать заказы сразу же.
Заказ был оформлен 14 декабря и я не думал, что могли бы возникнуть трудности в нём, так как товар был в наличии, но я ещё никогда так не ошибался.
Через несколько дней, начало возникать подозрение, а все ли хорошо с моим заказом, как то долго они его готовят, но оператор поддержки смело заверил что все в порядке.
Меня уверили, что товар закреплен за мной и не стоит переживать, я успокоился и спокойно ждал заказ, но тут началось:
Путем нечеловеческих усилий я узнал у технической службы поддержки, которая к слову абсолютно бесполезная, что товара в наличии вовсе нет.
Хотя, прошу заметить пылесос был доступен к заказу 14 декабря, а еще провисел на сайте около 5 дней и уже после пропал из наличия.
Идём дальше, моё ожидание данного заказа уже 15 дней, товар волшебным образом появился снова на их сайте и он доступен к заказу!
При обращении в службу технической поддержки они не понимают откуда взялся этот товар, новый он или старый, либо вообще витринный.
Ответить почему даже этот товар не добавили в мой заказ, категорически не могут и составляют некие "обращения", на которые вообще никто не отвечает.
Копнём поглубже и узнаем еще более интересные данные, оказывается данные пылесосы, поставляет в МВидео некий поставщик ООО божуй технолоджи, который успешно продает этот пылесос на торговой площадке Wildberries.
На данный момент проблема так и не решена. Сотрудники МВидео, в магазине не знают что делать, техническая поддержка тоже.
Товар у поставщика есть, мы это видим, но в магазинах МВидео он превращается в пылесос Шредингера, он одновременно есть и его одновременно нет.
Еще раз убеждаюсь, что не стоит приобретать в данном магазине товары.
Всем добра.