Фирменная гарантия от компании Nokia 2⁠⁠

Пикабутяне помогите советом, в частности Лига Юристов.

я купил телефон в интернет-магазине, по гарантии отправил телефон в сервис (на сешгодняшний день 129 дней длится квест с ремонтом- отправил уже 3 раз в сервис), но не от магазина, а от производителя.
И вот уже 56 дней (только за последний раз) от сервиса нет ответа, тех.поддержка говорит ждать, в интернете похожего случая не нашёл, к кому претензии предъявлять на возврат средств? Хотелось бы избавиться от него, злоключения (начало) с этим телефоном можно почитать в этом посте, единственное, что добавлю, так то, что я после первого поста отправил его в сервис (во второй раз) и мне его отремонтировали, но мне пришлось его отправить в третий раз в сервис, т.к. после ремонта он перестал заряжаться. В сервис отправил так же через компанию производителя Нокиа, соблюдая все их правила.

Сейчас праздничные дни, так что всех с Новым Годом, берегите себя и свои финансы...Удачи и здоровья...