Досудебное урегулирование⁠⁠

Добрый день.

Сейчас в попытке досудебного урегулирования спора с застройщиком. Причина - текущее окно, которое уже 2 раза ремонтировали. Я потребовала замены. Представители застройщика вместе с представителями завода-изготовителя хотят осмотреть окно.

Вопросы:

1. должна ли я их пускать осматривать окно? Его уже 2 раза чинили, в третий раз был мастер, который сказал, что уже сделано все, что можно.

2. должны ли все эти представители прийти в удобное мне время? На данный момент я им предложила 3 из 5 рабочих дней с 14.30-15.00. Их устраиват 8.00-10.00, потому что 15.00 "поздний вечер". А у меня утром работа, пропуск которой приведёт к хорошим финансовым потерям.

3. так как к консенсусу по времени мы не пришли, застройщик угрожает меня вызвать (ага, ко мне же в квартиру) письмом по почте, утверждая, что я обязана буду явиться. Что это за письмо и какова его юридическая сила?