Что вы выбираете: Мораль и Этику или Факты и Правду - история одной фирмы...
Сегодня пил кофе со своим старым знакомым, с которым изредка поддерживаю контакт и знаком еще с университета. Он, назовем его Кристиан, после универа пошел работать не в индустрию, а в одно очень известное на весь мир консалтинговое агентство. Хотел и меня туда перетащить, но как-то не хочется сегодня работать в Пекине, завтра в Нью-Йорке, а на выходных в Сингапуре... Я домосед :) Но вот ему такое по нраву, и за свою карьеру он повидал много интересного. Его последнюю историю я хочу рассказать:
Дальше от его лица:
На севере Германии находится одна относительно небольшая фирма по производству деталей для комплектации Автомобилей. Фирме этой уже за 30 лет, но последнее время ее дела как-то не сильно хорошо идут. И вот старый шеф и основатель этой фирмы идет на крайнюю меру по спасению своей фирмы: нанимает консультанта - меня - чтобы помочь вернуть прежние доходы и оптимизировать работу его фирмы. А именно хочет, чтобы я нашел, кого уволить и сэкономил на рабочей силе немного денег на что-то другое.
Для меня это дело обычное, очень часто проблема фирмы лежит в нецелесообразном использовании ресурсов (люди, инвестиции, вложения и т.д.) и/или технологий (новые инструменты сбыта, социальные сети, новые рынки и т.д.). Однако моя личная политика - первым делом поговорить с сотрудниками и у них узнать, в чем дело по их мнению.
Все сотрудники как один сказали, что проблема как раз в самом шефе и его манере руководить фирмой. Он авторитарный, строгий и не терпящий никакой критики человек, который не хочет менять свой консервативный настрой в плане новых технологий производства или элементарной рекламы. К тому же на трех важнейших руководящих постах сидят его родственники: два сына и жена одного из сыновей. Первый сын - начальник отдела продаж и сбыта, второй начальник отдела производства, а жена сына - глава отдела HR. По мнению рабочих все четверо планомерно разваливают фирму изнутри: сыновья, не имея образования, просто не умеют принимать правильные решения и не хотят слушать тех, кто понимает, что они делают не так, жена в отделе кадров не хочет брать на работу слишком умных, потому что считает дипломы - просто бумажками, за которые приходиться платить на 50% больше денег за ту же работу, ну а главный шеф - игнорирует новые рынки на востоке, потому что не хочет менять свою манеру общения с людьми да и ездить скажем в Китай ему лень.
Я выслушав это, понял, что скорее всего они правы и поэтому начал внимательно изучать манеру и эффективность их работы. Через 3 недели у меня был полный отчет по проделанной мной работе, который точно отражал мнение сотрудников. Руководство фирмы было крайне неэффективным, потому что начиная с отдела кадров и кончая главой фирмы мозгами эти люди находились в 80х годах, а расходы и потребности - в 21 веке. Поэтому я пришел к шефу и начал ему показывать, ЧТО ожидает его фирму в ближайшие 3-5 лет, если ничего не поменяется. По моим расчетам фирма обанкротится в течение 5 лет по самым позитивным прогнозам, так как:
1. Взятые на работу новые сотрудники не владели ни знаниями ни умением "научиться" чему-то новому,
2. Отдел продаж просто не умел вести дипломатические беседы с новыми потенциальными клиентами и по этому проигрывал в каждом новом тендере,
3. Отдел производства, после увольнения предыдущего начальника, перестал делать хорошую продукцию для старых клиентов с их новыми запросами и просто не выдерживал конкуренции с более новыми и прогрессивными фирмами из той же Польши и Словакии
4. Ну и последнее, полный отказ главы фирмы пересмотреть политику и способ управления этой фирмой по просьбе ее сотрудников, которые часто увольнялись и переходили в другие фирмы.
Как возможную помощь я посоветовал снять всех родственников с руководящих постов и нанять хороших и квалифицированных людей с НОВЫМИ знаниями и опытом работы в НОВЫХ условиях рынка, которые будут способны соответствовать современным запросам.
Сказать, что шеф и его сын возмутились - это не сказать ничего. Они начали скандал, что я хочу развалить их фирму в угоду профсоюзов и абсолютно не понимаю этической и моральной стороны вопроса. КАК ВО ИМЯ ВСЕГО СВЯТОГО я набрался наглости предложить основателю фирмы и его детям покинуть все посты и перейти в разряд наблюдателей? Это традиция их семьи и эта фирма есть пот и кровь его отца, его самого и наследие его сыновей и внуков !
Я равнодушно перешел на последние слайды в моей презентации, в которой наглядно показал всю неэффективность их работы в фактах и числах, после чего сказал, что они вправе отказаться от моих советов и делать всё на своё усмотрение, однако за работу придется заплатить в любом случае. Скандал перерос в ругань с угрозами расправы в суде. Я оставил ему на столе свою визитку с контактами юридического отдела нашей фирмы и ушел.
Шеф фирмы подал на нас в суд и, конечно, проиграл его. Стоимость процесса была такая большая, что фирма объявила себя банкротом и распалась в течение года.
Мораль: если вы уже позвали специалиста, который может вам помочь, то послушайте его совета или хотя бы попытайтесь его совет понять и только потом принимайте решения.
Всем Добра :)
