Бракованная торцовка от Metabo⁠⁠

Дорогие пикабушники! Пришла пора и мне просить у вас помощи!

У нас с мужем небольшая столярная мастерская. Естественно постоянно нужен инструмент. Чтобы купить этот инструмент, само собой, приходится на чем-то экономить, откладывать, копить.

И вот , приобрели мы пол годика назад торцовочную пилу у Metabo, гарантия 3 года.

Сломалась первый раз через 2-3 месяца. Отнесли в сервис по гарантии. ждали 40-50 дней.Забрали.

Поработали 2 месяца - опять сломалась. Отнесли в сервис. Ждём уже 50 дней....

Нормально ли это для проф. инструмента?

У нас есть циркулярка, 2 шуруповёрта, компрессор от метабо - всё работает прекрасно! А с торцовочкой не повезло. Выкинули 20 тыс. на ветер? Лига юристов, ОЧЕНЬ прошу ваших советов!!! Что делать?

Мы бы хотели  (в идеале) просто поменять пилу на другую,этой же фирмы (если, конечно, их реакция будет адекватной)  Хочу написать в представительство и напрямую производителю - вот и узнаем об уровне их клиентоориентированности =)

Подскажите, как нам быть?

очень прошу плюсиков к посту, если так можно )