Борьба с МТС
На волне поста: http://pikabu.ru/story/o_nabolevshem_5053018
На фоне того что МТС решил поиметь с абонентов дернул меня черт сменить тарифный план.
Закинул денег, запустил процедуру, все хорошо, все получилось - я доволен. Был. Пока не заметил что как-то подозрительно пропадают деньги. Заказал детализацию звонков, контроль расходов, просмотрел список подключенных услуг - чисто, везде по нолям, кроме абонплаты списывать ничего не должны. Странно.
Для начала удалось выяснить что для получения информации о списаниях с лицевого счета надо набрать *152#. Для чего тогда нужен личный кабинет и всякие детализации? Ответь мне @MTCsupport!
В смс мне сказали что у меня подключена услуга "Расширение зоны действия пакетов тарифа". Поднял я описание тарифа, посмотрел, сразу ничего не нашел. Написал им в почту, мне ответили: В подробном описании тарифа указано следующее: «При первом использовании услуг связи за пределами домашнего региона будет списана плата в размере 15 рублей в сутки. В случае, если телефон будет выключен или услугами связи не пользовались, плата взыматься не будет.»
Еще раз внимательно изучил описание тарифа, да есть такой пункт, мелким шрифтом в самом низу, без сноски на него.
Теперь сам вопрос к юристам: Имею ли я право требовать вернуть старый тариф ссылаясь на то что в описании нового тарифа меня ввели в заблуждение, написав: Тарифный план для пользователей смартфонов. Действует на территории всей России, без каких-либо сносок с указанием на то что предложение действительно при подключении платной услуги?
Так же в описании подключаемых услуг при смене тарифного плана написано следующее: Пакет услуг при переходе на тарифный план
(услуги, включенные в тарифный план при переходе)
Ежемесячная плата Smart 032017; Мобильный Интернет; Доступ без настроек; Видеозвонок; Вам звонили!; МТС Music Smart; Запрет контента.
Извиняюсь за сумбурное изложение, просто уж очень припекает.
Лига Юристов
32.6K постов37.1K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.