Аэрофлот, возврат билетов

Доброго вечера уважаемые Пикабушники.
Нужен совет)
Купил жене подарок к 8-го марта, полет в Париж(((( Купил невозвратные билеты.
Вылет был 8-го марта утром. В связи с ситуацией по короновирусу, решили что не полетим. 6-го числа написали заявление о возврате денежных средств в офисе Аэрофлот на Белорусском вокзале, прикрепили распоряжение мэра Москвы от 05.03.2020 #12-УМ о короновируса(где была указана Франция как страна куда ехать не стоит). Девушка на приёме заверила, что почти на 100% деньги вернут в связи с ситуацию в мире и т. д.
Сегодня пришло письмо на почту от Аэрофлот. Текст письма прилагю
"Приносим свои извинения за длительную обработку обращений.
Сообщаем Вам, так как на даты перелётов, указанных в билетах не было распоряжений о закрытий границ, данные билеты можно вернуть по правилам тарифа.
В соответствии с правилами применения тарифа, в случае добровольного отказа от перевозки не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса, к возврату подлежат неиспользованные иностранные таксы."

Получается, что вернут практически копейки( около 4000 р).
Ссылки с сайта Аэрофлот на ограничение полетов и возврате денежных средств
11.03.2020
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61704
12.03.2020
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61706
16.03.2020
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61707

Получается с 10.03.2020 возвращают деньги, а я должен был лететь 08.03.2020

Может кто то подскажет как быть, куда обратится? Есть ли шансов на возврат)

Автор поста оценил этот комментарий
Это как понимать???
Нарушаем пправила хорошего тона?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Прошу удалить пост
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Это как понимать???
Нарушаем пправила хорошего тона?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

С чего бы это? Действовать надо было по классической схеме и этого поста бы не было)

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Это как понимать???
Нарушаем пправила хорошего тона?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

10.4 Удаление постов и комментариев. Полное удаление комментариев и постов возможно лишь в случаях, когда они нарушают законодательство Российской Федерации, о чем есть постановление уполномоченного органа государственной власти, в случаях, когда контент нарушает авторские права третьих лиц, а также если содержащиеся в нем сведения могут нанести вред его автору.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Тролли уже переходят на оскорбления, это не хорошо.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

10.4 Удаление постов и комментариев. Полное удаление комментариев и постов возможно лишь в случаях, когда они нарушают законодательство Российской Федерации, о чем есть постановление уполномоченного органа государственной власти, в случаях, когда контент нарушает авторские права третьих лиц, а также если содержащиеся в нем сведения могут нанести вред его автору.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Прошу как автор поста удалить его. Пользу не принёс.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

обратно тоже можно приехать, не обязательно лететь на самолёте, да и если бы было нельзя, то обычно правительство эвакуирует наших на военных самолетах и т.п.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Военных самолётах??)))
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

посмотрел, где там запрет на перелёт или что-то подобное ?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Пункт 3. Там не запрет. Просто кому нужно вернутся из отдыха и сидеть на карантине
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Он не полетел по своей вине - границы не закрывали на то время.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Гм... как бы это вам подоступнее.  Например, вот Федеральный закон "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей" тоже имеет юридическую силу.

Но это же не значит, что он даёт вам право на возврат билетов в Париж,  правда?

А почему? А потому,  что этот закон не регулирует ваши правоотношения с перевозчиком. Указ мера Москвы тоже их не регулирует.  Эти правоотношения находятся вне пределов компетенции мера какого либо города. Даже если этот город Москва.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот цитата из моего заявления
Таким образом, в настоящее время обстоятельства, из которых я исходил, приобретая
билеты, существенным образом изменились и объективно вынуждают меня отказаться от
посещения Французской республики ввиду прямой опасности для жизни и здоровья, а
соответственно отказаться от перевозки, потребовать расторжения договоров перевозки и
возвращения всех уплаченных денежных средств.
Поскольку отказ от перевозки ввиду изложенных выше обстоятельств, с
очевидностью, является вынужденным, я, в силу положений статьи 451 Гражданского
кодекса Р.Ф., п.2 ст.108 Воздушного кодекса Р.Ф., пунктов 226, 227, 228 «Общих правил
воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров,
грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от
28.06.2007 №82,вправе требовать расторжения договоров перевозки и возвращения
уплаченной за воздушную перевозку провозной платы.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Гм... как бы это вам подоступнее.  Например, вот Федеральный закон "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей" тоже имеет юридическую силу.

Но это же не значит, что он даёт вам право на возврат билетов в Париж,  правда?

А почему? А потому,  что этот закон не регулирует ваши правоотношения с перевозчиком. Указ мера Москвы тоже их не регулирует.  Эти правоотношения находятся вне пределов компетенции мера какого либо города. Даже если этот город Москва.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо, я понял. Право не даёт. Но это как вам сказать, смехчающее обстоятельство.
Я добавил его как ещё одно "но".
Если ппонимаешь, что имеется угроза жизни и здовью то можно и поменять планы, это как раз и основной вопрос
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Купил невозвратные билеты.

------------

Зато сэкономил. В чем проблема?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да кэп)
Автор поста оценил этот комментарий

туда да, но он возможно предвидел что обратно закроют

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Обратно закрыли 14-го. Так что мы бы не вернулись.
4
Автор поста оценил этот комментарий

Он не полетел по своей вине - границы не закрывали на то время.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Посмотрите приказ Собянина от 05.03.2020
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Совершенно верно. Но исключительно за свой счёт.  Компания вам ничего не должна. Это же не страховая компания.


Вы, когда покупали такие билеты, должны были понимать,  что риск невылета, по любым причинам, несете самостоятельно. 

Затем вы САМИ приняли правильное решение и САМИ отказались от полёта в опасную страну. Причем здесь авиакомпания? Почему они должны компенсировать вам ваши затраты?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Злой юрист
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем вы приплетаете сюда указ мера Москвы?  Он вам лететь в Париж не запрещал.  Он в пределах своей компетенции вводит некие меры, направленные на борьбу с распространением коронавируса на подведомственности ему территории.

Ни прекращать авиасообщение,  ни вносить страны в перечень карантинных, он не может.


Итого. 8 марта правительство РФ не отменяло перелеты до городу Парижу, не запрещало своим гражданам туда летать, и не внесло ещё Францию в список А (стран, в которых опасная эпидобстановка).


Вы, имея на руках невозвратные билеты, за 2е суток до вылета, добровольно и самостоятельно, приняли решение отменить поездку.


Резюме. Шансов нет. И да, я юрист.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Приказ мэра имеет юридическую силу
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем вы приплетаете сюда указ мера Москвы?  Он вам лететь в Париж не запрещал.  Он в пределах своей компетенции вводит некие меры, направленные на борьбу с распространением коронавируса на подведомственности ему территории.

Ни прекращать авиасообщение,  ни вносить страны в перечень карантинных, он не может.


Итого. 8 марта правительство РФ не отменяло перелеты до городу Парижу, не запрещало своим гражданам туда летать, и не внесло ещё Францию в список А (стран, в которых опасная эпидобстановка).


Вы, имея на руках невозвратные билеты, за 2е суток до вылета, добровольно и самостоятельно, приняли решение отменить поездку.


Резюме. Шансов нет. И да, я юрист.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
С 14-го марта полёты отменены. Я бы не смог вернутся по билету обратно.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Вы сами решили не лететь. И официального закрытия не было границ-полетов. Так что никак

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Прошу поднять вверх, а не топить...
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Вы сами решили не лететь. И официального закрытия не было границ-полетов. Так что никак

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Обратно закрыли 14-го. Так что мы бы не вернулись.
Автор поста оценил этот комментарий
Минусы зачем ставим??))
3
Автор поста оценил этот комментарий

Вы сами решили не лететь. И официального закрытия не было границ-полетов. Так что никак

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вы юрист?)))
Автор поста оценил этот комментарий
Для минусов)
показать ответы