Было свободное время сегодня:

@Beeline тоже самое, скрины переписки с оператором ниже. Оператором вашим скриптоюзерам вообще все по барабану. Отказались зафиксировать жалобу через чат, входящий не дали. Номер оператора 0717274 ( кстати даже скидок не предложили в рамках "лояльности" , как предлагали другим людям. )

В сухом остатке - несмотря на постановление правительства ( поддержка билайна выдумывает в нем удобные для себя пункты, которых нет, и трактует неверно существующие), билайн выделил втихую в марте

06.03.2025 услугу безлимитный интернет в отдельную, поставив в состав тарифа 100 гигабайт интернета ( опять же без согласия и заявления от абонента). Теперь хотят 4 рубля в месяц, также в одностороннем порядке, дальше будут каждые полгода увеличивать цену. Лично мне даже за 4 рубля смысла нет - интернет работает на даче на дополнительном номере ( который кстати стоит 200 рублей). Я просто навсего отключу доп номер ( -200 рублей билайну), услугу безлимитного интернета на основном номере отключать не буду. Если мне прекратят доступ в интернет ( так как на счету недостаточно денег для якобы списания 4 рублей), - с этого момента будет капать неустойка, а в это время начну пользоваться другим оператором связи. Не хотелось бы на это переходить, но если билайн со своей стороны не вернет прежних условий - придется начать урегулировать все в правовом поле, с юристом - а это мало того, что в итоге потеря клиента для билайна, еще и неустойки и штрафы.

А ещё у операторов недавно появилась такая фишка. Звонишь значит человеку и если он не доступен (выключен, не в сети, разговаривает с кем-то) то ты не слышишь короткие гудки или гудки по которым понятно, что ты ждёшь пока он договорит по другой линии, а происходит вот что. Включается умный, мать его, помощник, который включает тарификацию, начинается вызов, несколько секунд тишина, чтобы пройти 3х секундный рубеж и снять деньги/минуту и вам сообщают, что человек не доступен или вы продолжаете до него дозваниваться. Т.е. вы узнали, что человек вне зоны заплатив за это деньги. А не как раньше услышав просто короткие гудки. Прикольно, да?

Дальше лучше. Чтобы отключить у жены эту услугу пришлось ругаться с тремя "специалистами" поддержки, ибо они даже не знают как точно называется эта услуга, путают её с другой, и настойчиво толдычат, что она бесплатная. Да, для одного она бесплатная, а для того кто тебе звонит она платная.

Классно придумано. Даже если человек не дозвонился - он заплатил. Чем быстрее кончится пакет минут, тем быстрее ты закинешь на счёт еще. Или поменяешь тариф на более дорогой, потому что тебе почему-то не хватает минут.

Вернувшись к нашему случаю. У жены кое как эту услугу отключили, я стал слышать короткие гудки если не дозвонился, но спустя несколько месяцев эта хрень снова работает. Т.е. её подключают без ведома абонента, даже после заявки на отключение..

@Beeline ваши операторы в чате совсем охуели?

Это вы называете помощью?

Ровно такая же хня. Как в изначальном посте.

Поздравляю вашу компанию с уходом ещё одного абонента.

За собой уведу ещё 2 номера.

Подождём...

Получил тут сообщение от Билайн: Заранее сообщаем, что с 05.05.25 плата за безграничный интернет составит 4 р/сут. Если решите отключить безлимит — вернуть обратно не получится, а по тарифу будет 100 ГБ в месяц.

Решил задать вопрос оператору, что мол за дела.

Ну я то не пальцем деланный, законы читаем. Знаю, что теперь менять условия тарифа нельзя по закону. Что я собственно опасаюсь: что оператор под шумок меняет условия тарифа, а потом вообще отключит безлимит на тарифе. Ну и задаю этот вопрос оператору.

И забавно получается они в ответе ссылаются на закон согласно которому условия тарифа менять нельзя. Ну что ж зададим вопрос.

Опачки. Уже скидка подъехала.

А вот уже и бесплатно предлагают.

Результатом всего этого будет написана жалоба на действия Билайн в Роскомнадзор. Пусть они свои прямые обязанности исполняют. Посмотрим что из этого выйдет.