"Клиентоориентированность"
Всем добрый день!
Прошу юридическую помощь! У меня возникла проблема с заказом в Связном через их интернет-магазин:
Вчера сделала заказ micro sd и мыши через интернет, сразу оплатила, выбрала самовывоз из магазина на Павелецкой. В электронном чеке внизу была приписка, что статус заказа можно посмотреть в ЛК:
В ЛК было, что заказ можно забрать с 12.54 19.07.2018. Скриншота ЛК нет, так как не думала, что будут какие-то проблемы +, забегая в перед, сейчас даже нет какой-либо информации о заказах.
В офис продаж я пришла к 14.00, но мне сказали, что моего заказа не видят через их базу и сказали, чтобы я сама разбиралась по горячей линии. Получается, что мой оплаченный заказ не могли мне выдать, так как не было в наличии товара. НО, как я смогла сделать заказ через интернет, если нет товара? Мне предложили перенести заказ в соседний магазин, где (!) все есть в наличии.
Мне пришлось идти через площадь Павелецкого вокзала, к другому их магазину, когда начался дождь. Похоже, это был абсолютно не мой день, по базе они тоже не видели заказ, когда я пришла к ним, а потом у них сломался "кассовый аппарат", поэтому попросили прийти завтра, так как не смогут мне отдать заказ без чека. Когда я от них ушла с пустыми руками, снова попала под дождь, пришло на телефон СМС, что заказ меня ждёт:
Я решила, что завтра спокойно его заберу. Но, я крайне в этом ошибалась.
На следующий день, пришла на Кожевничевскую. Ура, кассовый аппарат работал, НО моего заказа они не видели по базе!!! Снова позвонила на горячую линию, меня они просто переключали с одного оператора на другого, 10 минут просто в никуда! Я только хотела узнать, где моя покупка, но меня даже переключали в техподдержку!
В итоге, мне хотели отменить заказ и вернуть деньги, НО я отказалась, попросила переключить в претензионный отдел. Хотела, чтобы сделали компенсацию за потерянное время, но мне отказали и более того, я получила СМС, что мой заказ ОТМЕНЁН. Спасибо, что хоть деньги вернули.
Снова позвонила им, сказали, что система сама отменила заказ, так как товара нет в наличии. А теперь, внимание:
Все есть в наличии и в первом магазине(Павелецкая пл), и во втором (Кожевничевская), я даже сама их видела в магазинах(
Итог, я два дня бегала по магазинам за тем, что приобрела, но из-за сбоя системы не могла забрать его. Также, без моего разрешения заказ отменили, когда я стала просить компенсацию за потраченные силы и время. Конечно же, хочу получить компенсацию и мою флешку с мышкой, это возможно сделать?
В дополнение, если купить эти micro sd и мышку в их офисе продаж, то получается на 800 рублей дороже.
Замена платы и Замена дисплея.
Очень давно не выкладывал ремонтов, просто повторяться не очень хочется, а новых ремонтов и решений очень мало.
Клиент носил свой телефон в сервис где ему предрекли замену дисплея из-за того что не работает кнопка home на Iphone 7 и замену платы из-за того что пропал звук в слуховом динамике.
Подумал подумал человек да решил забрать свой телефон из того сервиса да принёс нам.
Открываю, сразу снимаю аудиокодек ибо при нажатие на него звук появляется и под ним вижу вот такое...
Чисто теоретически можно восстановить и этот пятак, но глянув куда он идёт, решил кинуть проводок от конденсатора.
Выглядит так
Ставлю новую микросхему и резистр который случайно снес)
И вот так это выглядит после установки микросхемы.
Теперь смотрим зачем менять дисплей???
Ну надорван шлейф, но новый дисплей стоит 5к, зачем ставить новый если можно восстановить шлейф.
По факту надорваны первые 2 дорожки.
А вот так это выглядит без микроскопа.
Восстанавливаем комариными пиписьками.
Заливаем уф маской, и все проверяем)
Збс все работает, и звук тоже.
3 часа в общей сложности было потрачено на него, 1 час на то чтоб понять какой номинал был у резистора который я снёс, как оказалось 4 раза пролистывал всю схему и в упор его не видел, а поиск на этой схеме не работал.
Когда все своровали, а комиссия на носу
и вот совсем бы ничего особенного..... только деньги на обслуживание преддомовой территории сдаются.....
а ни одного дворника я уже года 2 как не вижу.... вымерли, блин..... да и в подъездах никто кроме жильцов не убирается....
так вот и живем... деньги сдал, а куда они делись?! а фиг знает.... а если запросить отчет о потраченных средствах, то там такого припишут себе...
p.s. В поселке 70% населения военные... и только они сами и поддерживают порядок... а УК получает дерьги....