Товары из Поднебесной

Приветствую. Искал на Али пароварку из нержавейки перфорированную которая надевается на кастрюлю сверху. Полезная штука: в кастрюле кипит вода и пар поднимается на следующий этаж (дно пароварки) ,где лежат нарезанные овощи и готовятся. В книге по китайской кухне автор пишет что можно эффективно использовать такой метод в два этажа, то есть кастрюля с двумя такими пароварками одна над другой. Третья пароварка (этаж) уже не сможет сделать свое дело и в ней уже то что там варится будет сырым.

На Али имеются два варианта данных пароварок из нержавейки с ручками по бокам и без. Они абсолютно одинаковые, только у первого варианта приклепаны металлические ручки. Мне как человеку не желающему обжигать руки (да и для банального удобства) естественно понравился вариант с ручками и я решил его заказать. Нашел адекватную цену, посмотрел фотографии, почитал отзывы, выбрал необходимый диаметр для моей кастрюли из заказал - все нормально. Через пару дней (когда смотрел почту на компьютере) случайно увидел письмо с подтверждением заказа и кликнув на него обнаружил что в заказе изображение пароварки без ручек. Хммм. Еще раз проверил фотографии в приложении Али: все фото с ручками, в описании - с ручками, фото в отзывах - ручками. Думаю наверно иконки выбора "цветов" не соответствуют у продавца и успокоился. Но, на следующий день закралось сомнение и до меня дошло в чем может быть проблема - иконки "цветов" у продавца соответствуют, но в приложении Али они очень маленькие и естественно такой нюанс как ручки по бокам там банально не увидишь! (А это уже вопрос к самому магазину Али и его разработчикам. Почему так не удобно сделано? ) Соответственно решил продавцу написать и уточнить что пароварка конечно же с ручками (был можно сказать абсолютно уверен что это так). Продавец ответил на следующий день: ваша пароварка без ручек. Вот тебе на! Как такое вообще возможно? Как дети малые ей богу... Если у вас нет более в продаже варианта пароварки с ручками не уж то так трудно обновить фотографии и описание чтобы не вводить людей в заблуждение!? Но нет! Проблема в том, что продавец уже отправил заказ судя по трекингу!

Вот думаю теперь, что мне делать? Сейчас хочу заказать правильный вариант пароварки с ручками у другого продавца, а что делать c этим заказом? Есть идея получить его на почте и не открывая отправить назад по тому адресу откуда от пришел (предварительно написав продавцу) Что посоветует сообщество? На сколько я понимаю спор открывать это самый последний вариант когда уже нет никаих других путей решить проблему. Попробую пока продолжить переписку с продавцом.

Столкнулся с такой проблемой - перестали приходить возвраты средств с Али. То есть возврат средств одобряется, но деньги на карту обратно не приходят.
До этого деньги всегда возвращались в течение 2-3х дней максимум. Сейчас возвраты висят уже месяц, денег все нет.
В комментах на Пикабу у людей были подобные же проблемы.
Можете что подсказать по этому поводу?

Выставляют такого вида объявления. Кстати название магазина тоже вводит в заблуждение.

После того как покупатель что-то заказал - приходит сообщение такого вида:

При этом при покупке была выбрана доставка курьером.
Люди которые на это ведутся получают фишинговую ссылку, у них крадутся данные банковской карты и выводятся деньги с неё.
Главная проблема в том ,что АлиЭкспресс никак этот вопрос не решает. И отзыв о магазине никак не оставить.
На Озон тоже хотел сообщить об исполнении их логотипа, но с ними связаться сложнее чем с администрацией президента.
P.s.: никуда не переходил, ничего не отменял, Али через три дня вернул деньги т.к. товар не был отправлен.