Увидела я как то на АлиЭкспресс забавную вещицу и сразу вспомнила, что через 2 месяца у моего начальника день рождения и именно эту вещицу ему необходимо подарить. Заказываю. Доставку осуществляет компания СДЭК. 11.01 звонок с вопросом:
СДЭК:-Когда вам удобно доставить заказ?
Я:- да в любой день, после 5-и я дома.
СДЭК: - извините, у нас курьеры работают до 5. Может быть в выходные?
Я:- да, конечно, в выходные я буду ждать, в любое время....
***
наступила суббота...жду...тишина
Примерно в 17-00 звонок от СДЭКа:
- по техническим причинам мы не можем доставить сегодня ваш заказ. (В процессе разговора выяснилось, что кто то забыл назначить курьера)
Я:- хорошо, доставите мне посылку завтра.
СДЭК:- нет, завтра мы не работаем. Мы можем доставить ее в понедельник до 5 часов.
Я:- ну я же до 5 на работе!
СДЭК:- извините, ничем не можем помочь.
после нескольких переговоров на повышенных тонах, договорились на доставку во вторник по месту моей работы, а в среду уже у шефа день рождения. Во вторник, потому что им нужно сутки перенаправлять посылку из одного сортировочного пункта в другой.
Вторник...И... Тишина...
Уже в панике звоню в СДЭК... Девушка вежливо объясняет, что накладную прислали, а сама посылка из первого сортировочного пункта ещё не поступила! А день рождения то уже завтра!!! Девушка, понимая вину СДЭКа, пытается исправить ситуацию и договориться с первым сортировочным центром доставить посылку к 5 часам на дом и просит меня подождать курьера дома. Жду.
Вечер, никто не звонит и не едет. Звоню, опять сама. После длинного и неприятного разговора, девушка клятвенно обещает, что посылку доставят завтра (в день рождения шефа) на работу с 11 до 14! Спрашиваю, на всякий случай:"Вы точно меня не подведете?" Может, подстраховаться и купить что то другое?"
СДЭК:- Что вы! Мы обязательно доставим ваш заказ!
***
день рождения шефа... Догадались? -Правильно! Тишина!
вечером звонит очередной диспетчер
СДЭК с вопросом: ,"когда вам будет удобно получить ваш заказ?"
P.S. параллельно еще велась переписка с службой поддержки СДЭК, которая так же сортов обещаниями все доставить и во всем разобраться.
