Работал эникейщиком, диспетчером, выездным сервисным инжинером, админом и всегда на любом предприятии есть рабочее место которое будет требовательнее в обслуживании чем остальные.
Поясню:
Допустим 50 одинаковых компов, из них будет выбиваться от 3 до 5 человек которые постоянно жалуются на работу своих рабочих лошадок.
Причем жалуются по самым разным причинам, от подчеркнутого текста в ворде, до отсутствия сети на станции.
И что самое интересное, большая часть тикетов регистрируемых в хелп деске конечно же именно от них.
Ииии да....это женщины.
Я не сексист, но таковы реальные факты из моей практики.
Кстати говоря, пользователи яблочных компов почти не жалуются и заявок от них приходит меньше, в отличии от обладателей доменных машин на винде.
Хотел поделиться своими наблюдениями.