silverllj2

Ещё с тех пор, как интернет пришел практически в каждый дом, он наводнился экспертами практически по всем вопросам - от ядерной физики до лечения судорог у кошек.

Поэтому я уже привык, и не удивляюсь тому, что мне практически после каждого моего поста в ЖЖ множество людей объясняют почему это вранье.

Как оказалось, и пикабу не стал исключением, и после моего вчерашнего поста "Мажорка выходит на тропу войны"

http://pikabu.ru/story/_3587609

мне, человеку который уже 10 лет работает в кадровом бизнесе, из них 7 руководит собственным хедхантерским агентством выдали подобную справку как можно, как нужно, как нельзя работать, расписав все этические, финансовые, и маркетинговые нюансы.

1) Этика бизнеса. Как оказалось, клиентов переманивать нельзя, иначе будут последствия - некоторые рассказали о веревке, багажнике, лесе, могиле, другие о юристах, суде, административном или уголовном правонарушении.

Ребята, вы насмотрелись кино про лихие девяностые, когда люди были вынуждены рвать друг другу глотки за кусок хлеба. Сейчас другие времена. Убийство - не слыханное дело, и случается оно только ... Я даже не знаю насколько нужно перейти дорогу и какими должны быть суммы, чтоб это случилось, но кадровое агентство зарабатывает копейки по сравнению с любой коммерческой компанией средней руки.

Исключения конечно есть, но их не много. Уголовка или административка за сманивания клиентов подивила ещё больше. Да этим только и занимаются сейлзы в компаниях! Приводить статью доморощенные юристы кстати почему-то не стали. А все-таки интересно, почему? )))

2) Миф про то что гендиректора это кто-то вроде небожителей, и поговорить с ними все равно что поговорить с Богом - фиг достучишься, ты можешь только обратив взор на небо обратиться к нему, но он тебя не услышит и не ответит.

Координация работы разных отделов входит в компетенцию гендиректора. И если к нему стучится человек который говорит что у него проблемы в каком-либо отделе, он, если только не дурак, найдет время и выслушает. Гендиректора не такие уж занятые люди. По сути, гендиректор - как хороший сисадмин, если он хороший, то работы у него минимум. Конечно, преодолеть секретаря бывает сложновато, но если ты достаточно умен, настойчив, и убедителен, сделать это можно как нефиг делать.

3) Финансовые вопросы.
Это вообще прикол. Даже не зная ни расценок, ни рынка, ни трудозатрат эксперты мгновенно выдали заключение - невозможно дать скидку в 50 % и при этом не разориться. Кто-то говорил о том что 50 % это ниже себестоимости. Себестоимости чего????
Продукт любой консалтинговой компании есть результат умственного труда её сотрудников. Себестоимость здесь - исключительно человеко-часы . И стоят услуги в зависимости от бренда и людей которые исполняют работу. Я уж не говорю что всерьез никто и не обсуждал 50% скидку, это был просто выпад в сторону офигевшего дядьки.

4) Стиль общения молодой мажорки.
Многие говорили что она офигевшая хамка. А я вот придерживаюсь мнения что с каждым человеком нужно говорить на его языке. И если к тебе обращается хам, то ты вполне можешь по хамски ему и ответить. А тот человек вел себя очень даже по хамски. "У тебя молоко на губах не обсохло" или "И это ваше агентство?"
И разница в возрасте не дает ему право так себя вести. Тем более что жизнь состоит не из временных отрезков, а из событий, которыми она наполнена. И если человек прожил пустую, никчемную жизнь, какая разница насколько она была длинная?

У меня всё, спасибо что дочитали до конца.

Я знаю, что молодых мажорок никто не любит, но все-таки расскажу историю, про то как мне пришлось работать с одной представительницей нашей золотой молодежи по протекции её папы, который тогда был одним из моих клиентов, тем более что эта история по моему хорошо отражает кое-какие яркие черты человеческой природы.

Девушка была только после университета, прелестное золотоволосое создание словно сошедшее с рекламной картинки Birkin .

Он попросил пристроить её к нам в агентство, по сути на практику, чтобы у девушки появился хотя бы какой-то опыт работы. На вопрос, почему не хочет взять ее к себе в компанию, ответил что пора ей привыкать ко взрослой самостоятельной жизни, и что папа с ней будет не всю жизнь.

Платить ей ничего не просил, обещал делать это сам, передавая через нас ей зарплату. Не знаю точно, но возможно она даже не в курсе была.

Ну, почему бы и нет, нам лишние руки, пусть и ничего не умеющие не помешают. В первый день она прикатила не мерсе, таком что по его стоимости можно было купить с потрохами, со всей клиентурой и оснасткой три-четыре таких начинающих агентств, как наше.



Мы ее решили пристроить на сбор информации о потенциальных клиентах, в общем, не очень сложная аналитика. Схватывала она все на лету, и скоро обратила внимание на то что наши конкуренты вывешивают информацию о клиентах прямо на своих сайтах. И спросила - "А почему бы их не переманить в наше агентство?" - "Ну, это наверное не очень этично" - ответил я.

- Этично, не этично! У нас капитализм! - резонно ответила девушка, и я, немного подумав, дал ей добро, пусть попробует сделать пару звонков.

После первого же звонка её послал отдел персонала сказав что они уже работают с другим кадровым агентством.

Девушка, видимо впервые в жизни получив от кого-то в чем-то отказ мгновенно взъерепенилась и пообещала им перешагнуть через их голову, или труп, как получится.

Дальше она начала искать выходы на непосредственно генерального, и узнав его имя и телефон, успешно преодолела секретаря сказав что у нее есть информация о том, что есть отдел который саботирует работу, и когда её соединили первым делом сказала:

-Здравствуйте! А вы знаете что ваш отдел персонала попросту жрет ваши деньги? - тут уже все наше небольшое агентство заслышав этот диалог собралось вокруг нее и зачарованно слушало ее речь. А она уже рассказывала о том что с нами не хотят работать не смотря на то что мы готовы предложить аналогичные услуги по подбору персонала за меньшие деньги, и без предоплаты, да и вообще практически без каких-либо обязательств.

И, понеслась. Сумев убедить одного клиента к которому мы потом съездили и заключили договор, она начала щелкать такими же методами остальных, как орешки.

Кончилось это тем, чем я и предполагал. Нам позвонил директор агентства у которого мы уводили клиентов, и после нескольких гневных реплик пообещал приехать чтобы поговорить лично.

Приехал. Небольшой мужичок, изо всех сил старающийся выглядеть как можно более свирепым. Окинув презрительным взглядом наш не богатый офис - комната с консультантами, одна переговорная... Спросил - "И это ваше агентство? Вы сюда наших клиентов уводите?"

- Упаковку на помойку выбрасывают - встряла в разговор наша девушка, которая в это время сидела рядом за компьютером и что-то строчила.

Мужичок удивленно повернулся к ней

- А ты вообще кто такая? У тебя еще молоко на губах не обсохло, девица!
- Дятел, я та кто у тебя клиентов увел - весело посмотрев на него ответила она. А теперь лучше вон иди, а то вообще ценник еще в два раза сбросим, совсем без клиентов останешься, сам на биржу труда пойдешь .

Дядька захлебнувшись от такой наглости, силился что-то сказать, но потом не найдя нужных слов выскочил из офиса.

Потом я позвонил её отцу и сказал что за дочку он может не волноваться, она вся в него, и даже без его помощи сможет самостоятельно справиться с чем угодно.