shure347

В данном посте я опишу мой пятилетний опыт работы в 3х казино Санкт-Петербургаво второй половине нулевых до самого их официального закрытия. Постараюсь описать тонкости работы, личный опыт и впечатления об этом, да и вообще об игорном бизнесе в целом с той стороны. =) Чукча не пейсатель, как смогу...

Казино

Казино представляет из себя помещение с игровыми столами, автоматами, рестораном, баром, букмекерской конторой и иногда концертной площадкой (сценой) с представлением. Дизайн и общая тематика могут быть абсолютно разными, от "как в музее" до "как в летающей тарелке".

Здесь ты можешь отлично провести вечер, проебав все деньги.

Заранее скажу, что за все 5 лет ни в одном из казино в которых я работал ни разу не было установки сверху сделать так, чтоб гость проиграл. В этом просто не было никакого смысла. Буду писать в основном про работу именно "казиношного" и "казиношных" столов, хотя вклад других служб (например бара) в общую работу казино неоценим.

В качестве крупье в казино мог работать любой адекватный человек (в основном конечно была молодежь). Чтобы брали только моделей - такого не было. Были люди с абсолютно разной внешностью и комплекцией. Главное чтоб были все пальцы и не было татуировок =)

В целом это был отличный вариант например для студенто, тк зарплата хорошая и работа не пыльная, хотя и тяжелая морально. Можно было совмещать с учебой.

Крупье

Это первый и основной человек с которым вы общаетесь играя в казино за столами.

Работа в казино в качестве крупье в моем понимании делится на несколько подкатегорий:

- Дилер. Человек, который ведет игру, считает выплаты, производит выплаты, общается с гостями (в казино нет клиентов, только гости)

- Инспектор. Главный человек за столом. Обычно сидит на стуле рядом. Если кратко, то он страхует дилера. Так же считает выплаты. Иногда общается.

- Чипер. Работает только на рулетке. Сортирует проигравшие фишки, которые ему сгребает дилер. - Есть еще всякие, но не в России или их очень очень мало и в этом тоже нет смысла т.к. вкладывать в обучение крупье непопулярной игре с непонятными правилами в которую никто в России не играет...

Виды игр в казино

В казино 2000х в основном присутствовали игры типа

- Рулетка

- Карточные игры (Блек джек и несколько разновидностей покера)

В обязанности крупье обычно входило владение всеми играми, которые были в казино. В некоторых заведениях могли учить какой-то доной конкретной игре, но нас учили всему. Начиналось все обычно со школы крупье.

Школа крупье, 1 казино

В 2003 году я работал в мелкой компьютерной конторе продавцом-сборщиком-починяйкой компов и всего что рядом. В магазин мало кто заходил, интернета не было или за свой счет по модему. Надо было чем то занимать себя. Постоянно заходили знакомые пацаны, мы с ними играли в DeltaForce по сетке!!! на работе!!! =) Параллельно меня увлекли карты =) Не карточные игры а именно работа с картами. Я заказывал себе видеокассеты с уроками, искал что то в инете с ужасной скоростью. В основном интересовали не фокусы, а всякие красивые штуки, которые можно проделывать с картами. Хотя и фокусов выучил достаточно и постоянно развлекал бухих друзей =)))) Тренировался бывало по 5 часов в день. =) Через несколько месяцев я перешел из своей маленькой конторы в РИК на Литейном где проработал без удовольствия до зимы ) РИК был конечно жопой. Там было 2 зала - один с продавцами и один для выдаыи товара, проверки и пр. Верхом пиздеца стал случай, когда человек купив КПК и получив его на выдаче пошел в зал проверки. Открыв коробку он увидел... нихрна он не увидел.. кпк спиздили где то на складе, а мужику все выдавальщики-проверяльщики твердили что он сам клоун, что не проверил все на месте а ушел в СОСЕДНИЙ зал.

Из РИКа меня уволили =))

На самом деле я был порядочным раздолбаем и часто забивал на работу, поэтому тут все справедливо.

Ну ладно... Новый год, тра-ля-ля уже февраль. И тут я подумал почему бы не устроиться в казино, ведь я же п..ц мастер да и вообще всех их работать научу. Они кассет наверное не смотрели. Открываю газету Работа, первое попавшееся казино. Звоню и иду на собеседование.

Первое впечатление конечно п..ц. Везде ковры... Все красное... Красивые девушки на ресепшн... Все улыбаются... Позже я понял, что первое впечатление обманчиво и может не соответсвовать реальному уровню казино, а определялся он клиентами и толщиной их кошелька. В то казино ходили все подряд, тк минимальные ставки были низкими. Сейчас бы я наверное назвал таких людей похожими на таксистов. Они былы часто непонятной национальности, считали себя олигархами и орали, если проигрывали свои 10-15 тыщ. =))) Я заполняю анкету, приходит мененеджер-иностранец, но ххорошо говорящий по русски. Мы с ним беседуем в основном на предмет адекватности меня ))) Он записывает меня в школу крупье, объясняет общие правила учебы и через пару недель начинается школа.

Первый день школы. Мы пришли уже не помню.. часам может и к 8 утра.. Пришло реально человек 50.. Нам быренько рассказали как прекрасно здесь работать. Познакомились бегло со всеми. Огласили правила, которые нарушать было строго запрещено. Все не вспомню, но в основном это не опаздывать, не болтать, выполнять все что говорят и вообще стараться. Показали как "чиповать фишки" (собирать их в столбики) и мы начали чиповать.

Вообще чиповать для крупье, это как дышать маской аквалангисту или нажимать сцепление водителю. Крупье должен уметь чиповать не задумываясь, быстро, выбирая нужные фишки и улыбаясь говорить при этом с гостем. Фишки в казино измеряются стеками. Стеком называется столбик из 20 фишек. Нормальной скоростью считалось собрать 5 стеков за 15-20 секунд. Умение взять ровно 20 фишек в руку тоже крайне необходимо в работе крупье =)

Час, два, три.. Были конечно перерывы, но это чипование казалось вечностью. Потом мы пошли на обед, съели что то столовское и обратно. Чиповали чиповали и тут всем вдруг раздали тесты. Но я то подготовился в интернете и узнал что это будет таблица умножения.

Таблица умножения в казино довольно простая. Нужно запомнить умножение от 1 до 20 на все коэффициенты в играх. Она довольно небольшая и в основном конечно это рулетка. Я заранее попытался ее как то выучитьи на тесте вроде как показал себя неплохо. Потом мы еще почиповали и всем объявили результаты теста. Потом ммы еще почиповали и "рабочий день" закончился. Длился он кстати как полноценный рабочий день. В конце объявили тех кто выбывает. В первый день выгнали около 20 человек. Кто-то опоздал с обеда. Кто-то нарушил еще какое-то правило. Вообще выгонялись люди за любую провинность и уже в первую неделю "школьном классе" осталось человек 20.

На школе нас обучали всему что должен уметь крупье за любым столом на любой позиции. Первые недели в основном мы так же чиповали и писали тесты, но общая серьезность ппрофессии и вылеты соперников приободряли. Позже добавились карты и рулетка. Вообще в школе все было довольно рутинно. Мы ходили туда 3 месяца 5 дней в неделю как на работу. Нам даже платили какую то стипендию по пятницам, которую вместе с "одногруппниками" мы благополучно пробухивали в тот же вечер)

В конечном итоге нас осталось человек 10 и мы стали выходить на практику. Нужно было надеть самую белую рубашку, самые глаженые брюки и явиться на работу в ночную смену. Нас ставили на рулетки на позицию чипера и мы собирали проигравшие фишки. Всю ночь.

Вообще работа в зале не подразумевает непрерывную работу на одном месте. Каждые 20 минут приходит смена и ты идешь на другую позицию на другой стол. Потом идешь отдыхать на 20 минут (если загруженность маленькая, например 5 утра вторника, то перерывы могли быть по часу и больше, ну а если пятница вечер, то бывало работа в зале без перерыва продолжалась иногда по 2 часа, редко дольше). Сходив пару раз на практику, нас отправили к портному, всех измерили и клятвенно пообещали сшить форму. Так оно и случилось. Форма крупье представляет из себя обычно 2 белых рубашки, черные брюки, жилетку под тематику казино, галстук или бабочку (везде по разному, в Питерском казино под названием Колыма форма была похожа на ментовскую или была прямо ей, только без погон, не могу сказать точно). Из украшений допускалось обручальное кольцо, девчонкам простые серьги и тоненькую цепочку максимум.

В общем выдав нам форму нам объявили, что мы почти стали настоящими крупье, отправили подписывать трудовые договоры, выдали последнюю стипендию и отправили на выходные. Мы отправились в какой то ночной клуб, где благополучно продрыгались до утра.

Школа закончилась.

Коротко напишу про еду и ништяки.

Кормили "в столовке предприятия". Кормили по разному, но прямая зависимость от уровня заведения была налицо. В последнем казино съедобно было вообще все и всегда. Нормальная столовская еда. В первом конечно не так =(

Про отпуски и оформление. Графики отпусков везде строились заранее. Без проблем можно было поменяться. Оформляли везде официально, но и тех кто не хотел оформляться не гнали.

Работа. Первый выход в зал

График работы в казино был сменный 2 через 2 или 3 через 3.

Было 3 смены, дневная и две вечерних (Одна начиналась вечером пораньше и заканчивалась рано рано утром, наверное часов в 6 утра. Другая чуть позже.) Вообще днем в казино довольно скучно, почти нет народу. Но всегда несколько столов должны быть открыты и готовы к игре, поэтому за ними приходилось стоять. В дневную обычно работали те кто не учились и те кто хотел просто работать днем. За ночные смены платили больше, поэтому большинство коне конечно предпочитало ночь.

Нас раскидали по графику и началась работа. Нужно было прийти заранее, погладить рубашку, переодеться и ждать своего часа. Заходил пит-босс и обявлял кто за какой стол идет и на какую позицию.

Здесь я немного отступлю и рассскажу про карьерную лестницу в казино. Она довольно короткая но ступеньки высокие.

- Крупье. Самая низкая, но самая важная должность, т.к. именно они отбирают у бабушек-пенсионерок последнее. Вообще крупье все защищали и если кто-то начинал на тебя бузить, то такому человеку вышестоящие по должности делали замечание или сразу закрывали вход. Приятно было чувствовать что за тебя всегда вступятся, да и вообще командный дух ощущался.

- Инспектор. Он уже не ведет игру, а только сделит за ней, за игроками и чтоб крупье не ошибался. За каждым столом где идет игра есть инспектор. Одна голова хорошо а полторы лучше. Вообще эта должность входила в обязанности крупье и ты мог 20 минут играть а следующие 20 сидеть инспектором за другим столом. Но в некоторых казино, я слышал, инспектор был прям отдельной должностью.

- Пит-босс. В казино все столы стоят группами по 3-4-5 штук. Группой таких столов руководит пит-босс. Он решает споры с игроками, делает какие то указания инспекторам или крупье. Меняет их в случае чего. Следит за состоянием карт, столов и тд. Все пит-боссы когда то былы крупье.

- Менеджер смены. Человек, которого не видно в зале. Если честно я толком не знаю чем они занималсь, но иногда они появлялись в зале и решали вопросы вне компетенции пит-боссов. Так же они проводили собрания перед сменой, делали объявления, с их помощью можно было застолбить себе отпуск, попросить лишний выходной или рещить какие то другие вопросы.

- Менеджер казино. Главный человек в казино. Редко появлялся среди крупье. В основном он что то тер с самыми випами и руководил менеджерами смены.

В общем мы пошли в зал. Я не очень помню этот момент, но помню что все дико волновались и косячили. Нас ставили в пару к опытным крупье и под их взором начиналась катка. Где то на 3 смену все волнение прошло и остались только косяки =))) В первые пару месяцев еще пара человек уволилась, т.к. ощутила на себе все прелести проигравших "таксистов" и не смогла с этим миритсья. А через еще где-то месяц закончилась другая школа и появились новые люди. Вначале они так же ходили на практику, смотрели на нас как на богов игры, а мы на них как на говно с высоты своего 3х-месячного профессионализма. А еще чуть позже половину крупье и пит-боссов перевели в другое, только что открывшееся казино и больше мы их не видели =)

Работа за столом.

Позиция дилера за столом самая нескучная. Ты на самой передовой. Нужно вести игру, кидать шарик, сдавать карты, считать и выплачивать выигрыши ну и забирать проигравшие ставки и иногда получать чаевые. Все это иногда довольно тяжело т.к. на рулетке может быть довольно много игроков и нужно следить за всеми. Есть конечно еще инспектор, да и вообще мы страховали друг друга, но чем меньше ты ошибаешься, тем больше игр ты проведешь и больше заработаешь денег для казино. Тебе быстрее повысят категорию (крупье с более высокой категорией получали больше ЗП, больше чаевых и могли играть с випами). Чай был отдельной темой. Если тебе давали чаевые, то ты должен был сказать спасибо и опустить их в специальный ящик в столе. Потом это все пересчитывалось, сумма чая каждый день писалась на специальный листочек и ты четко видел что в коце месяца будет хорошая прибавка. В конце месяца чаевые делились на кусочки которые назывались поинтами и крупье с высокой категорией получали больше поинтов. Чай составлял примерно треть зарплаты и все всегда были ему рады от крупье до менеджеров. Штрафовали за косяки тоже на него, оклад никто не трогал. Вообще первые месяцы работы нормально иметь пару поинтов штрафа и это мотивировало не косячить. У других служб был свой чай да и мы с ними мы особо не пересекались.

Поработав там еще какое-то время, я подумал почему бы не найти казино повыше уровнем и поближе к дому..

2 Казино

Искал я его не особо долго, т.к. прицелился заранее. Собеседование было коротким, на школу ходил наверное неделю (чисто забивал технику в мышечную память - во всех казино все движения отличаются, а иногда и даже сильно + за ошибки в технике тоже штрафовали)

В первую ночь не нашелся свободный шкафчик, я повесил одежду просто на крючок и у меня украли вторую рубашку. Чуть позже с подоконника, который не попадал под камеры у меня заботливо увели Nokia 3310 в отличном розовом корпусе с фламинго =( Вор, если ты себя узнал, лови привет! Здоровья тебе крепкого!

Проработал я там пол года и это наверное все, что я могу рассказать об этом казино.

3 Казино

Оно было самым высоким по уровню ВСЕГО. В нем я проработал больше всего времени и о нем у меня самые позитивные воспоминания.

Уф.. много написал... пойду посплю...

Продолжение следует...