philipochek

philipochek

Пытаюсь делать бизнес в России. Пока получается!
На Пикабу
поставил 19 плюсов и 3 минуса
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
1052 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 2 поста 1 в горячем

Продолжение поста «Как нам плохой отзыв оставили, да и не только нам»

Друзья! Хотелось бы сделать уточнение - я выложил этот пост не для того чтобы показать какие мы замечательные и какая негодяйка поставила нам отзыв. Мне в общем-то на этот отзыв все равно, он никак не сказался на рейтинге организации. Имеет ли она на него право? Конечно! Также как я имею право рассказать эту историю тут. Считаю ли я его необоснованным? Считаю. Да и согласитесь, что личность и ситуация интересная (иначе бы под постом не было столько комментариев).


Публикацию (кстати свою первую на этом сайте) я опубликовал исключительно, для того чтобы посмотреть на мнения людей по этой ситуации. Я и представить не мог, что будет такой отклик. Это же замечательно! Дискуссия - это всегда хорошо, собственно это то ради чего мы тут все обитаем. Отдельно хотел бы поблагодарить нескольких комментаторов, которые очень конструктивно объяснили мне - в чем была моя ошибка и как избежать таких ситуаций в дальнейшем, я это обязательно учту! Всем спасибо и давайте жить дружно!)


P.S. И отдельное обращение некоторым пикабушникам - не надо пытаться скидывать сюда какие-либо личные данные фигурантов истории, это все будет моментально удаляться. Я искренне считаю, что в данном случае никто не заслуживает хейта, все выражают свое мнение как умеют и полностью имеют на это право. Да и вообще все персонажи и события вымышлены, а совпадения с реальными людьми - случайны.

Как нам плохой отзыв оставили, да и не только нам

Владею небольшим полиграфическим бизнесом, времена сейчас для бизнеса не простые, поэтому с клиентами зачастую общаюсь сам. Компанию называть не буду, что бы не сочли за рекламу.

Был обычный летний день, на почту пришел запрос на просчет тиража от какой-то малоизвестной мне компании "M*****A". Открыв письмо - обнаружил, что менеджер просит заполнить какую-то огромную таблицу на просчет. Обычно такие письма рассылают сразу 20-30 типографиям и отвечать на них нет смысла (закажут все равно там где дешевле, мы же упор на качество делаем), но в этот раз решил ответить, что мол так и так - расчеты у нас в специальных калькуляторах на сайте, это будет гораздо проще и удобнее чем заполнять непонятные таблицы. В ответ менеджер довольно по хамски ответила, что она не обязана лазить по нашему сайту и оформлять заказы и подчеркнула что я должен заполнить таблицу. Была середина рабочего дня, очень много работы и я решил на письмо пока что не отвечать, подумав что к вечеру распишу ей что и как, что менеджеров у нас нет, а просчет заказа на нашем сайт займет от силы - минуту. Но вечера я не дождался, через три часа (черт, да я бы их таблицу дольше заполнял) получил следующий имейл:

Как нам плохой отзыв оставили, да и не только нам Негатив, Отзыв, Работа, Бизнес, Малый бизнес, Бизнес по-русски, Длиннопост

То есть девушка не просто решила нам отзыв оставить негативный (по моему мнению - абсолютно необоснованно), но и имейл с этим отзывом нам отправила, что бы видимо показать как она нам нагадила.

Я знатно прифигев - решил написать руководству компании и разъяснить всю ситуацию, попросив их также убрать отзыв и продолжить диалог по тиражу с другим человеком:

Как нам плохой отзыв оставили, да и не только нам Негатив, Отзыв, Работа, Бизнес, Малый бизнес, Бизнес по-русски, Длиннопост

Ответа я не дождался и отзыв на яндексе до сих пор висит.

Мысли о несправедливости всей этой ситуации не давали покоя и я решил посмотреть кому еще этот человечек решил так "насолить". И вот тут начинается самое интересное! Девушка только за последние пол года под аккаунтом своей организации оставила с десяток отзывов на яндексе:

Как нам плохой отзыв оставили, да и не только нам Негатив, Отзыв, Работа, Бизнес, Малый бизнес, Бизнес по-русски, Длиннопост

Сразу возникла мысль: "Если человек под аккаунтам своей компании такие отзывы ставит, то что она пишет от своего имени?". И спустя пару минут поиска я обнаруживаю десятки и десятки отзывов на всевозможных сайтах (от яндекса до всяких "отзовиков"). Вот вам парочка:

Как нам плохой отзыв оставили, да и не только нам Негатив, Отзыв, Работа, Бизнес, Малый бизнес, Бизнес по-русски, Длиннопост
Как нам плохой отзыв оставили, да и не только нам Негатив, Отзыв, Работа, Бизнес, Малый бизнес, Бизнес по-русски, Длиннопост
Как нам плохой отзыв оставили, да и не только нам Негатив, Отзыв, Работа, Бизнес, Малый бизнес, Бизнес по-русски, Длиннопост

Девушка даже пытала счастье развить свой талант на пикабу, но здешние ребята быстро дали ей понять, что такой контент тут не нужен.

Как нам плохой отзыв оставили, да и не только нам Негатив, Отзыв, Работа, Бизнес, Малый бизнес, Бизнес по-русски, Длиннопост

Особенно хочется отметить страсть нашей подруги к законам РФ, знать их не знает, но за справедливость топит.

Так вот к чему все это? Сам не знаю, но как-то обидно становится: работаешь над сервисом, потеешь над каждым тиражом, пылинки с клиентов сдуваешь, печешься за каждый отзыв, в конце концов просто пытаешься сделать хороший сервис и качественный продукт, но приходят такие личности, пишут всякую хрень и как-то руки опускаются.

Показать полностью 7
Отличная работа, все прочитано!