Lady Stretch - студия растяжки кидает клиентов на деньги
Пикабу привет! Пишу историю, которая произошла с моей второй половинкой.
Девушка купила (в рассрочку от Тинькофф) абонемент на 24 занятия от студии Lady Stretch в Москве по адресу Профсоюзная 66 стр 1. Никакого договора она не подписывала, даже чека ей не давали, но так как покупала она по рассрочке от банка, то в договоре рассрочки указано ИП студии и назначение денег. Lady Stretch - это бизнес продающий франшизы, на Профсоюзной была ИПшница, которая проработала пару месяцев по франшизе и закрылась. Моя девушка успела сходить на 2 занятия, а потом студия закрылась.
Девушка позвонила владелице студии, та сказала что деньги вернут, что она ей перезвонит. Не перезвонила. На следующий день девушка опять ей позвонила, та сказала что сама ей напишет в WhatsApp через час. Не написала. Ни через час, ни через день, ни через два. Моя девушка написала ей сама в WhatsApp, скинула ей скриншоты со всей информацией и сфоткала от руки заявление по шаблону из интернета на возврат средств. В ответ игнор.
Я когда спустя месяц узнал об этой истории сказал, что нужно звонить ей дальше и сообщить ей, что если она не вернет деньги, то мы будем писать в прокуратуру. А моя девушка супер неконфликтная, она уже смирилась с потерей денег, со словами в духе «что ни случилось то к лучшему» - хотя 19800, которые ушли в никуда, ощутимые деньги!
В итоге я позвонил ИПшнице, она по-хамски разговаривала, сказал что на все сообщения клиентов она отвечала. На мои слова что она не ответила никак на сообщение с заявлением моей девушки в WhatsApp - она бросила трубку.
Больше трубку она не поднимала. Я написал ей смс - что буду писать на нее в прокуратуру и на этом не остановлюсь, что буду писать дальше хоть в Спортлото, лишь бы ее как можно больше заебали.
Она ответила - скидывайте заявление, девушка переслала ей старые сообщения, она докопалась до формы заявления, написаной от руки месяц назад. Девушка переписала по другой форме. ИПшница ответила моей девушке, что заявление принято к рассмотрению, а мне написала чтобы я катился в ад.
Рассмотрение таких заявлений по закону 10 дней. С момента подачи первого заявления уже месяц прошел.
Пикабутяне, как думаете - вернет она деньги? Может кто сталкивался с подобной ситуацией, как добиться своего?
Конечно данные этого персонажа:
ИП Никитиной Анны Александровны
ИНН 402915289833