karkacho

karkacho

человек в отставке
Пикабушник
29К рейтинг 391 подписчик 10 подписок 141 пост 27 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу
7

Реакция на мой пост

http://pikabu.ru/story/v_struyu_pro_yandekstaksi_4704636

Вот такое письмо получил от Яндекс.Такси

"Имярек, здравствуйте!



Да, поездки нашёл. В случае с вашей первой поездкой, водитель выбрал не тот маршрут, который показывал навигатор. Но, на самом деле, цена там не сильно отличалась от предварительной (предварительная 198 рублей, а по факту 203 рубля), поэтому ребята и не сделали перерасчёт. Но, соглашусь с вами, потерянное время не вернёшь. Водителю уже понизили рейтинг за это. Ну а я ещё раз напомню ему, чтобы придерживался маршрута по навигатору.



Что же касается второго водителя, он повёл себя не совсем профессионально. Прослежу, чтобы он получил выговор и возьму отзывы на контроль. Ещё раз повторится такое за ним, то будем с ним прощаться.



Ну а в качестве извинений, примите, пожалуйста, от меня промокод  на 400 рублей. Действует на 1 поездку, при любом виде оплаты.



Надеюсь, что больше не столкнётесь с подобным поведением!



C уважением, служба поддержки Яндекс.Такси"

Приятно удивили, Спасибо @Yandex.Taxi !!

Показать полностью
18

В струю про Яндекс.Такси..

1) Вызвал жене машину через приложение. Путь был от Мира до Кристалла (для неТюменцев объясню - город поделён рекой и ж/д путями на три части, ну и есть мосты, соответственно. Оба пунка находятся в одной части города). Таксист сказал, что по прямой дороге пробка, и, внимание, переехал в центр города! Собрал все пробки там, и... начал собирать их на другом мосту. Таксометр всё это мне посчитал. С карты списали. От Яндеска я добился только смс, "С водителем будет проведена работа, его рейтинг понижен". А деньги и время пропали...
2) Вызвал машинку через приложение, всё как обычно - пункт А, пункт Б. Нет ведь функции такой - добавить промежуточный пункт. Приехал Форд Мондео, брендированный который. Сели, едем. Я ему говорю, надо заехать еще в магазин. Он отказывается, я не понимаю, почему. Говорит, "не указали в комментариях, что будут дополнительные пункты". - "Я с чего должен знать, что обязан это делать?" - "ничего не знаю, либо едем до точки Б, либо я высаживаю вас у того магазина." Далее, звонит диспетчеру, она с ним (!!!) соглашается. "Вези меня обратно тогда". Вот так в -30 я остался на морозе. А деньги за поездку опять списали)) Правда, потом вернули всё, но для меня эти два случая очень показательны.

2

Вопрос к юристам

Уважаемые знатоки! Помогите советом. Есть задолженность, уже год должен одному банку 50 тысяч, в названии банка есть слово Дом на английском =) (Есть причины не платить им, о них не буду) Позвонили сейчас, предложили заплатить 10000 рублей, а остальное банк якобы не будет требовать. обещали письмо выслать, как подтверждение сего факта. Это развод? Как быть уверенным, что заплатив 1/5 суммы, банк не будет требовать остальное? Комменты внутри как всегда. Прошу не топить.

Отличная работа, все прочитано!