ceoOFeverything

Сегодня Екатерина Полонская на основе личного опыта расскажет историю:
О пользе системных знаний.

Как то раз я проводила программу для директоров магазинов торгующих бытовой техникой. На первом тренинге люди были изрядно напряжены, даже недовольны, так как им приходилось на два дня отрываться от работы многие сетовали, что из-за этого они будут вынуждены, как они выражались пахать все выходные, что всё наладить, ну естественно в течении тренинга они то и делали, что хватались за телефон, проверяли как дела, давали ценные указания, кого то отчитывали. Темой первого тренинга был цикл управления. Система которая очень чётко структурирует все основные функции руководителя и даёт ряд практичных инструментов для того, чтобы их реализовать. В следующий раз мы увиделись с этой группой через 3 месяца и я попросила рассказать, что они попробовали применить, что получилось или не получилось. Рассказ одного из директоров меня особенно впечатлил. Он сказал:
- я давно работаю руководителем и многое из того, что мы проходили и так знал, но у меня не было системы и потому использовал знания интуитивно и потому не всегда эффективно, мне приходилось всё контролировать, проверять и в результате я работал фактически 24/7 после тренинга я решил попробовать выстроить системы и как результат я впервые за 5 лет смог съездить на две недели в отпуск и меня никто не дёргал, а когда я вернулся, всё работало как часы и ещё (тут он смущенно улыбнулся) я поправился на 5 кило, так как стал высыпаться и меньше нервничать

Сегодня мы поделимся с вами некоторыми ценными советами о том, как молодому руководителю следует улаживать конфликты в коллективе. Уверены, что эти простые и практичные рекомендации помогут вам установить гармоничную рабочую атмосферу и достичь успеха в управлении командой.
🤝1. Слушайте сотрудников: Зачастую простое выслушивание коллег может помочь разрешить возникший конфликт. Уделите время каждому участнику и проявите искреннее интерес к его мнению. Таким образом, вы создадите атмосферу доверия и покажете команде, что их точка зрения имеет значение.
💪2. Нейтральность и объективность: Когда конфликт возникает, важно помнить, что вам как руководителю необходимо оставаться нейтральным. При анализе ситуации будьте объективными и представьте себя на месте каждого участника конфликта. Это поможет принять рациональное решение и предотвратить дальнейшую эскалацию.
✨3. Разрешите конфликт в привате: Когда вы обнаруживаете конфликт, важно общаться с его участниками в привате. Это поможет избежать создания напряженности среди коллег и позволит лучше понять их стороны истории. Не забывайте подчеркнуть, что ваша цель - найти решение, которое будет удовлетворять обе стороны.
🤓4. Поиск взаимоприемлемого решения: Важно помнить, что конфликт - это возможность для роста и улучшения. При поиске решения поддерживайте диалог и стимулируйте команду к сотрудничеству. Вместе с коллегами вы сможете прийти к компромиссу, который будет учитывать интересы всех сторон.
🎉5. Отслеживайте результаты: После разрешения конфликта не забывайте проводить анализ и отслеживать результаты. Если конфликт повторяется, возможно, ваше решение не было полностью удовлетворительным. Будьте гибкими и готовы к корректировкам, чтобы создать настоящую гармонию в коллективе.