RustyBast

Когда не осталось тем для беседы...

Небольшая предыстория.

Году в 2015, когда с моего мобильного счета начали исчезать деньги за подписки  на хиты от "ростовских лошкарей", а историями от операторов call центра мог заслушиваться Сергей Лукьяненко, мною было принято сменить Мегафон (которым я пользовался больше 10 лет!) на его однояйцевого побратима с сохранением номера.

Значит сижу сегодня, пью чай с тортом и по традиции никого не трогаю. Звонит мобильный (номер тот же), на экране прямой, питерский номер.

Я: Алло.

ПН: Здравствуйте! Меня зовут Михаил, я являюсь менеджером компании Мегафон. Прошу Вас оценить качество предоставляемой связи.

Я: У меня МТС.

ПН:................Извините.

В чём мораль, спросите вы? А просто слишком часто нашим мнением интересуются тогда, когда оно уже ничего не решает) Тег моё и кисун мой.

А тем временем, в топе, у безымянного негра пригорает от отечественных общаг) Народ, вы чего?

Я прекрасно понимаю, что современный феминизм (и его ебанутые ответвления) потерял всякий рассудок, но это перебор. Женщины, любимые, это правда?

Взято из одного паблика в VK

Доброго времени суток! Хочу вам поведать свою печальную историю, о взаимодействии со службой поддержки такого замечательного магазина, которому "не всё равно". История началась 29 декабря 2017г., когда поддавшись новогоднему настроению, я решил докупить племяннику 11-ти лет карту оплаты PlayStation Store на 1500 рублей (наткнулся случайно на сайте мвидео, когда шерстил всякие безделушки). Многие сразу приподнимутся на стуле, от реактивной струи выходящей из сопла справедливости, но online сделка не предвещала подводных камней.

Товар был добавлен в корзину и оплачен в полной мере, транзакция отобразилась в онлайн банке- после наступила тишина. Ни смс с подтверждением, ни письма на email так и не поступило. Я человек спокойный, поэтому сразу написал в тех. поддержку.

Ответ не заставил себя ждать и подкрепил мою веру в силу человеческих коммуникаций.

Ну ОК. Мужик сказал...Прошло пару часов.

Снова ответ. Вера тепла.

К слову, электронная почта у меня овердохрена лет, и единственное место, где возможно нахождения письма от эльдорадовидеотехношок- папка спам. Естественно я ждал подачу именно туда.

И тут магазин сработал как надо! Молодцы! До Н.Г. рукой подать и 72 часа самый адекватный срок для такой проблемы.

С бедой надо ночь переспать. Я переспал) Т.к. по природе я воробушек- социофобушек, то продолжаю милую беседу с элементами захвата заложников.

После этого письма вся милость общения закончилась. С чем это было связано не знаю. Толи я нанес им несмываемое оскорбление, попросив свои деньги назад, либо операторы уже нарезали оливье и нарезались шампанским.

Собрав мысли в кучу я позвонил в службу поддержки и пообщался с веселой барышней, после чего гора родила мышь.

Фух, хоть что-то. Т.к. в письме присутствовал какой-то набор цифр (номер заказа), то я вполне себе мог предположить, что эта комбинация вполне сойдет для PlayStation. Последний раз, из игровых консолей, я имел дело с незабвенной Sega и набор из стрелочек и буковок тоже бы прокатил.

Сидим мы с семьей за новогодним столом...Куранты, поздравления, подарки...Но не у всех. Код, как вы догадались, не подходит. Племянник перенес фэйл стойко.

Не прошло и 10 минут, как я звонил своим друзьям. Обещали разобраться)

С тех пор наше общение носит ритуальный характер. Я пишу и звоню, а они обещают и обещают и обещают...

Список телефонных звонков, которые записаны, к слову.

Ну и собственно хочу подвести черту:

Это и так было очевидно, но не связывайтесь с этим говномагазином, даже для покупок батареек. Еще никогда я не имел дело с такой убогой службой поддержки...Прошу советы в комментарии. Что можно сделать в данной ситуации? Сам нахожусь в больнице и пока не транспортабелен.

Если есть желание, то можете позвонить по телефону 8(800)2007775, или написать на почту 24@mvideo.ru и уточнить, что там с претензией 17-02593781 от Максима)))

Комменты для минусов будут!