Народ, пикабутяне! Нужна помощь. Понимаю что тема заезженна ,но всеже.
14 февраля купил своей половинке телефон vertex impress star dual sim в салоне МТС. 16 февраля он завис. Намертво. Пришел сдавать его.мой телефон сел, поэтому в инете посмотреть как правильно делать не смог.сказали написать заявление на проверку качества-написал,сдал.по приходу домой обнаружил как меня развели.бегом обратно- пишу заявление на возврат денежных знаков(копию с росписью о принятии заявлении взял) попутно говорю продавцу что бы предыдущее он выкинул.(сам знаю ,дурак , надо было самому забрать)и жду ответа. Ответ приходит спустя несколько дней: к рассмотрению приняли... Первое заявление. ждать 21 день.пукан горит. Обрываю провода в поддержку мтс- ой извините, но мы занимаемся только проблеммами связи. Это вам тех отдел нужен. Ок, говорю,дайте их номер.- а знаете,у них нет телефона. 0_0 вот так поворот. Решил пойти другим путем. В вк пишу в группу. Ответ:в положенные сроки всё решим.(21 день). На мой вопрос почему рассматривают первое заявление- невнятные отмазки.и так несколько раз. Ладно,думаю , похуй. Жду 21 день. Так получилось что смог прийти только сегодня и... А ваш телефон еще не у нас. Я: так мне он и не нужен. Я за ответом/деньгами. Мтс: у вас там был брак прошивки, это не является весомой причиной для возврата денег. ( я хуею и начинаю нагреваться снизу) ваш телефон придет с ближайшим курьером. А нахуя он мне тогда нужен спрашиваю? мтс: Ну мы вам прошивку поменяли... Я: а что , я просил? Я просил вернуть деньги. мтс: Ну ,нужна проверка качества была. Я : ну, вы ее сделали. Косяк есть? Есть! А исправлять я его не просил!. Я требовал возврата денег. Мтс:Ну вы поймите это не причина возврата денег. И вам откажут. Сейчас я вам продиктую вы еще одну претензию напишите тогда... Писать не стал ничего прост ушел. Вопрос знающим: является ли дефект прошивки "не тем случаем" для возврата денег? Правомерно ли они поступили перепрошив без моего согласия? И что дальше делать? Извиняюсь за мат и ошибки- пукан аж плавится. На руках чек,и два заявления на проведение проверки качества и на возврат. Не топите. Для минусов внутри
