К слову о доп гарантиях на дешевые телефоны и не только.
Навеяно постом
http://pikabu.ru/story/_3443265 ""
Не знаю, были ли подобные посты, если были, то модератор пусть удалит сей пост.
Я хочу пояснить, почему продавцы впаривают эти"обязательные" гарантии и почему от подобного беспредела люди переплачивают свои деньги.
Начнем с того, что я устроился проходил собеседование на должность продавца консультанта в компании "Евросеть-Ритейл". Начну издалека, потом вы поймете почему так. Вначале я проходил собеседовании в офисе компании, и помимо меня было еще человек 30. Оно проходила в режиме активного выступления перед представителями компании и другими участниками собеседования. Каждому давали карточку с вопросами на которые он отвечал перед всей аудиторией. Некоторые смущались, заикались и покидали аудиторию. В итоге назывались человек 5, среди которых был и я. Мы проходили на след день медкомиссию и нас оправляли на стажировку на две недели на ТТ, выдавался бейдж "стажер" и студировали методички, общались с покупателями, а в конце дня проходили тест на компе. После стажировки нас отправили опять в офис для сдачи генеральных экзаменов, которых было два - тесты(100 вопросов их которых 94% правильных ответов нужно было дать, иначе - перестажировка обратно на точку на 5 дней) и вербальный тест по технике продаж. Я все это к тому, что компания вызывала доверие и не выглядела сомнительной шаражкой, и все эти экзамены, комиссии внушали уважение. К слову сказать, нам обещали заоблачные зп, конкурсы, корпоративные вечеринки, да и к тому же все эти процедуры и экзамены вызывали веру в надежность и перспективы, так что я думал, что жизнь моя в финансовом плане забьет ключом.
И начались рабочие будни. В первую же неделю все мои взгляды и сладкие надежды разбились в пух и прах.
Коллектив. Сразу поясню что вся основная доля зп - продажи. Сколько продал - столько заработал, тут все предельно ясно. Я был новичком и мне поросту не давали делать практически никаких продаж, ибо только я заговаривал с покупателем, как подходил продавец, либо же сам директор точки, и со словами что нужно выставить вон те телефоны/наушники/чехлы на витрину или прибраться в подсобке. Так почти всегда, за исключением копеечных продаж.
План по продажам. Они были заоблачными и выполнить его честными путями ну представлялось возможным. И когда я продал первый телефон(та самая нокиа за 800 р) мне сделали выговор. За что? А за то, что я не сказал покупателю что в телефон без платной гарантии не продается. Никто ничего не обьяснил и я думал что так и есть, пока однажды "продвинутый покупатель" не начал возмущаться. Меня тут же заткнули и в разговор вступил сам директор магазина. И тут то я и понял, что все это нелегально и таким образом они, продавцы, и я в том же числе нагло обманываем покупателей. К слову сказать, тот покупатель так и ушел ни с чем, номер регдиректора ему так и не дали со словами что связи нет из за техработ. Как оказалось, это только пустяки. "Дарили" симки как бесплатные, но со "ста рублями" на счету, за которые нужно заплатить, продавали уцененные нотубки и телефоны за новые, навариваясь на покупателях до 5-7 т р, продавали различные пакеты услуг, которые совсем необязательны и стоили немалых денег, в зависимости от стоимости аппарата и доходило это тысяч до 4-5. В итоге, в конце смены помимо процента с продаж, они уносили в кармане в порядке от 1 до 3 тысяч за день. Я же уходил с 500 р заработанными от несчастных копеечных продаж.
Сначала я думал, что это только на нашей ТТ такой беспредел, позвонил регдиректору и спустя долгие перерекания меня перевели на другую ТТ. Но там ситуация была та же, и спустя три месяца я уволился. И, как я понял, остаются там работать только те, которые может со спокойным лицом нагло врать и прибирать чужие деньги в свой карман.
Кстати говоря, девочки, с которыми мы вместе проходили стажировку на одной ТТ в нашем городе, тоже уволились спустя два месяца по тем же причинам. Нас обучалось 6 человек на нашей ТТ, и из них остались работать только 2. Напрашивается вывод, что все же немало людей не готово нагло врать, обманывать в свою выгоду.
Спасибо, кто выслушал и надеюсь, что сей текст донес до вас немного информации =)
http://pikabu.ru/story/_3443265 ""
Не знаю, были ли подобные посты, если были, то модератор пусть удалит сей пост.
Я хочу пояснить, почему продавцы впаривают эти"обязательные" гарантии и почему от подобного беспредела люди переплачивают свои деньги.
Начнем с того, что я устроился проходил собеседование на должность продавца консультанта в компании "Евросеть-Ритейл". Начну издалека, потом вы поймете почему так. Вначале я проходил собеседовании в офисе компании, и помимо меня было еще человек 30. Оно проходила в режиме активного выступления перед представителями компании и другими участниками собеседования. Каждому давали карточку с вопросами на которые он отвечал перед всей аудиторией. Некоторые смущались, заикались и покидали аудиторию. В итоге назывались человек 5, среди которых был и я. Мы проходили на след день медкомиссию и нас оправляли на стажировку на две недели на ТТ, выдавался бейдж "стажер" и студировали методички, общались с покупателями, а в конце дня проходили тест на компе. После стажировки нас отправили опять в офис для сдачи генеральных экзаменов, которых было два - тесты(100 вопросов их которых 94% правильных ответов нужно было дать, иначе - перестажировка обратно на точку на 5 дней) и вербальный тест по технике продаж. Я все это к тому, что компания вызывала доверие и не выглядела сомнительной шаражкой, и все эти экзамены, комиссии внушали уважение. К слову сказать, нам обещали заоблачные зп, конкурсы, корпоративные вечеринки, да и к тому же все эти процедуры и экзамены вызывали веру в надежность и перспективы, так что я думал, что жизнь моя в финансовом плане забьет ключом.
И начались рабочие будни. В первую же неделю все мои взгляды и сладкие надежды разбились в пух и прах.
Коллектив. Сразу поясню что вся основная доля зп - продажи. Сколько продал - столько заработал, тут все предельно ясно. Я был новичком и мне поросту не давали делать практически никаких продаж, ибо только я заговаривал с покупателем, как подходил продавец, либо же сам директор точки, и со словами что нужно выставить вон те телефоны/наушники/чехлы на витрину или прибраться в подсобке. Так почти всегда, за исключением копеечных продаж.
План по продажам. Они были заоблачными и выполнить его честными путями ну представлялось возможным. И когда я продал первый телефон(та самая нокиа за 800 р) мне сделали выговор. За что? А за то, что я не сказал покупателю что в телефон без платной гарантии не продается. Никто ничего не обьяснил и я думал что так и есть, пока однажды "продвинутый покупатель" не начал возмущаться. Меня тут же заткнули и в разговор вступил сам директор магазина. И тут то я и понял, что все это нелегально и таким образом они, продавцы, и я в том же числе нагло обманываем покупателей. К слову сказать, тот покупатель так и ушел ни с чем, номер регдиректора ему так и не дали со словами что связи нет из за техработ. Как оказалось, это только пустяки. "Дарили" симки как бесплатные, но со "ста рублями" на счету, за которые нужно заплатить, продавали уцененные нотубки и телефоны за новые, навариваясь на покупателях до 5-7 т р, продавали различные пакеты услуг, которые совсем необязательны и стоили немалых денег, в зависимости от стоимости аппарата и доходило это тысяч до 4-5. В итоге, в конце смены помимо процента с продаж, они уносили в кармане в порядке от 1 до 3 тысяч за день. Я же уходил с 500 р заработанными от несчастных копеечных продаж.
Сначала я думал, что это только на нашей ТТ такой беспредел, позвонил регдиректору и спустя долгие перерекания меня перевели на другую ТТ. Но там ситуация была та же, и спустя три месяца я уволился. И, как я понял, остаются там работать только те, которые может со спокойным лицом нагло врать и прибирать чужие деньги в свой карман.
Кстати говоря, девочки, с которыми мы вместе проходили стажировку на одной ТТ в нашем городе, тоже уволились спустя два месяца по тем же причинам. Нас обучалось 6 человек на нашей ТТ, и из них остались работать только 2. Напрашивается вывод, что все же немало людей не готово нагло врать, обманывать в свою выгоду.
Спасибо, кто выслушал и надеюсь, что сей текст донес до вас немного информации =)
