Ростелеком чудит
Добрый день. Увидела здесь пост о том,как Ростелеком навязывает услуги....
И решила тоже поделится своей историей. Являюсь абонентом уже как несколько лет. Сначала все было хорошо. Но...не с декабря 2018 года. Сначала мне насчитали за антивирус Касперского 1600р.и яро уверяли,что это я сама через личный кабинет его подключила,хотя я туда только заходила пополнить баланс и воспользоваться услугой "Бонус". Звонки в кол.центр ничего хорошего не принесли,каждый раз ждала по 40-45 минут,пока мне ответит оператор,чтобы переключить на еще 3 последующих... Подумала,ну бывает,может действительно,случайно выбрала. Заплатила. Хрен с ним,золотая рыбка. В январе 2019 года мне подключили услугу Облачное хранилище. За 200р.в месяц. На звонки в кол.центр,меня сразу начали убеждать,что это я сама подключила. Но тут то я точно помнила,что я заходила и активировала услугу "Бонус" -25%. День не задался и я написала претензию им,высказала все что думаю и не думаю о них. Сделали перерасчет. Сумма изменилась аж на 225р. Сегодня,26 февраля просыпаюсь и вижу письмо от Росика,что у меня задолженность в -25р.погасите и бла,бла,бла...захожу в личный кабинет,а там 0,00р. Ростелеком,смените уже ваших менеджеров и персонал по расчету. Задолбали конкретно.
П.С:для тех,кто скажет,чтобы перешли на другого провайдера... Нет у нас больше никого,в нашем населенном пункте,конкуренции нет,вот и беспредельничают,как могут...и таких мест-куча. Это не город. Ну,если вы нам предложите ваши услуги интернета,и сделать конкуренцию Ростелекому,то думаю многие люди перейдут, так как цена,навязывание услуг и скорость не соответствует качеству предоставлению услуг.
П.С2: Подскажите,как бороться с Ростекомомом,за навязывание и подключение услуг без ведома абонента?
Спасибо всем!
