Покупаем самолет Мегафону, или внимательно читаем спам
Сегодня мой сотовый оператор решил повысить мне абонентскую плату без моего согласия и ведома. Поискав информацию в интернете, оказалось, что данная проблема последнее время участилась, не смотря на: Новость от 30 ноября 2023 г., что ФАС признала «МегаФон» виновным в необоснованном повышении тарифов
https://rbc-ru.turbopages.org/rbc.ru/s/business/30/11/2023/6...
Обратившись к оператору в чате, я получила ответ, что оператор может со своей стороны повышать абонентскую плату, без моего согласия согласно договору, и они направили мне сообщение с уведомлением:
Оператор не смог ответить мне на вопрос, каким образом я должна была догадаться, что это, то самое сообщение, что тариф начнет действовать автоматически, что мне нужно отказаться от него до 24 января (потому что абонентская плата у меня списывается 25, а 25 все, я отказаться не могу и оператор ничего не может сделать).
Дальше они ссылались на договор (который я запросила и буду ждать 30 дней, потому что я уже 7 лет являюсь клиентом этого оператора, и все 7 лет мне звонят с «выгодными предложениями» и уговаривают поменять тарифный план, наверное, если бы это можно сделать без моего согласия, это бы уже произошло), оператор уточнила, что согласно одному из пунктов договора:
На мои вопросы когда ждать следующего повышения? Завтра, например, или через час? На сколько ждать повышения? Может быть на 1000000 рублей или такое же количество процентов, мне ответили:
«Мы с вами заключали договор, в котором есть пункт 9.2, о том, что оператор может вносить изменения в тарифы и услуги. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. По датам изменения не указано информации, это идет от затрат компании, для предоставления услуг связи.»
Я конечно все понимаю, но затраты компании какие либо я окупать не очень хочу, я не хочу покупать самолет своему сотовому оператору, потому что они «на нем полетят строить новую сотовую вышку», или выплачивать премии топам, или даже бесполезному оператору, который по сути не на что не влияет и его работа в моем случае крайне бесполезна.
В целом, я могу согласиться с тем, что тарифный план, может повыситься (но не на 15%, как в моем случае конечно), больше всего меня удивляет, что оказывается сотовый оператор даже не ограничен количеством или размером повышений стоимости тарифа в год или иной промежуток времени, что они сами и говорят.
Будьте аккуратнее, внимательно читайте спам, задавайте вопросы операторам.
