KVladlena

Я уже довольно длительное время работаю в колл-центре крупного банка и каждый день сталкиваюсь с жертвами мошенников. Возможна информация в посте ниже покажется кому-то прописными истинами. Поверьте, я не взялась бы за это, если бы не такое огромное количество людей, ежедневно попадающих ко мне на работе.

Вообще способов вам нае..обмануть великое множество. Хочу описать самые распространенные из них.

1. "Положи мне денег". К вам на голову внезапно сваливается просьба от вашего близкого или не очень, или вовсе дальнего друга/родственника/приятеля. Просьба просто и незамысловата: "Положи мне денег на телефон/карточку, я верну через пару дней." И, конечно, очень вежливо и даже очень срочно. Возможно, этот друг и раньше был замечен за одолживанием ваших кровных и вам по большому счету то и не жалко, на пару дней же. И тогда вы радостно отдаете мошенникам деньги практически без особого шанса на возврат. Со стороны банка все чисто. Вы оплатили услугу/перевели деньги совершенно добровольно. Остается только понуро идти в полицию где что-то очень полезное тоже сделают сильно вряд ли.

Как избежать: Спрашиваем, проверяем, уточняем. Звоним другу, если возможности нет (например нет номера), задумываемся о бренности бытия, искренне извиняемся и не радуем обманщиков.

2. Мой самый "любимый. "Ваша карта заблокирована". Вам на телефон приходит достаточно официальное сообщение с неизвестного вам номера телефона с текстом примерно следующего содержания: "Ваша карта заблокирована по решению банка просьба перезвонить на номер +7цифры. Вы звоните, и на том конце провода милый молодой человек или не менее милая девушка очень вежливо вам рассказывает, что карта заблокирована, и для того чтобы сохранить драгоценные средства нужно их, с помощью ближайшего банкомата, перевести на другую карту. Или история другая. У вас выпытываю ваши конфиденциальные данные (кодовые слова, данные паспорта, пин-коды и т.д.) Не обнаружив деньги на счету вы бежите в банк узнать, где же та резервная карта и куда все девалось. А девалось все прямо в карманы мошенников. И вам снова в полицию.

Как избежать: Очень просто. Следите за номерами. Сообщения от банка, как правило, приходят с номера банка. И если вы постоянный клиент у вас должен быть уже целый диалог с этим номером. Нет диалога? Тогда не поленитесь перевернуть свою банковскую карту. С обратной стороны указывается экстренный номер реальной службы поддержки банка. Звонить нужно именно на него. Там вам скажут всю правду.

3. "Я из банка". Схема следующая, вам звонит (или связывается иным способом) человек, называющий себя представителем банка или платежной системы (VISA, QIWI и прочее). Схема примерна та же что и во втором способе. У вас выпытывают данные необходимые для совершения платежей с вашей карты (cvv код, дата окончания срока действия карты, коды для подтверждения операций по смс).

Как избежать: Поверьте, представитель КИВИ кошелька не напишет вам в контакте. Позвонит? Может быть. Но у всех систем связанных с деньгами (особенно у банков) всегда есть официальный информационный центр. Номер можете найти, опять же, на обратной стороне вашей карты (если это банк) или на официальном сайте. Поговорите со звонящим, так же вежливо извинитесь и сообщите, что сами перезвоните в банк.

И еще один очень важный подпункт:

- Если по вашей карте прошли операции, которые вы не подтверждаете или сотрудники банка (реальные сотрудники) сообщают вам, что такое возможно и предлагают перевыпустить/заблокировать карту. Не устраивайте сцен и заламываний рук! Мы понимаем, что карта вам нужна, но так же мы понимаем, что и деньги ваши вам нужны не меньше, поэтому стараемся их обезопасить.

Спасибо за внимание, надеюсь информация пригодится.

Я уже довольно длительное время работаю в колл-центре крупного банка и каждый день сталкиваюсь с жертвами мошенников. Возможна информация в посте ниже покажется кому-то прописными истинами. Поверьте, я не взялась бы за это, если бы не такое огромное количество людей, ежедневно попадающих ко мне на работе.
Вообще способов вам нае..обмануть великое множество. Хочу описать самые распространенные из них.
1. жирный"Положи мне денег"жирный. К вам на голову внезапно сваливается просьба от вашего близкого или не очень, или вовсе дальнего друга/родственника/приятеля. Просьба проста и незамысловата: "Положи мне денег на телефон/карточку, я верну через пару дней." И, конечно, очень вежливо и даже очень срочно. Возможно, этот друг и раньше был замечен за одолживанием ваших кровных и вам по большому счету то и не жалко, на пару дней же. И тогда вы радостно отдаете мошенникам деньги практически без особого шанса на возврат. Со стороны банка все чисто. Вы оплатили услугу/перевели деньги совершенно добровольно. Остается только понуро идти в полицию где что-то очень полезное тоже сделают сильно вряд ли.
жирныйКак избежатьжирный: Спрашиваем, проверяем, уточняем. Звоним другу, если возможности нет (например нет номера), задумываемся о бренности бытия, искренне извиняемся и не радуем обманщиков.
2. Мой самый "любимый. жирный"Ваша карта заблокирована".жирный Вам на телефон приходит достаточно официальное сообщение с неизвестного вам номера телефона с текстом примерно следующего содержания: "Ваша карта заблокирована по решению банка просьба перезвонить на номер +7цифры. Вы звоните, и на том конце провода милый молодой человек или не менее милая девушка очень вежливо вам рассказывает, что карта заблокирована, и для того чтобы сохранить драгоценные средства нужно их, с помощью ближайшего банкомата, перевести на другую карту. Или история другая. У вас выпытывают ваши конфиденциальные данные (кодовые слова, данные паспорта, пин-коды и т.д.) Не обнаружив деньги на счету вы бежите в банк узнать, где же та резервная карта и куда все девалось. А девалось все прямо в карманы мошенников. И вам снова в полицию.
жирныйКак избежать:жирный Очень просто. Следите за номерами. Сообщения от банка, как правило, приходят с номера банка. И если вы постоянный клиент у вас должен быть уже целый диалог с этим номером. Нет диалога? Тогда не поленитесь перевернуть свою банковскую карту. С обратной стороны указывается экстренный номер реальной службы поддержки банка. Звонить нужно именно на него. Там вам скажут всю правду.
3. жирный"Я из банка"жирный. Схема следующая, вам звонит (или связывается иным способом) человек, называющий себя представителем банка или платежной системы (VISA, QIWI и прочее). Схема примерна та же что и во втором способе. У вас выпытывают данные необходимые для совершения платежей с вашей карты (cvv код, дата окончания срока действия карты, коды для подтверждения операций по смс).
жирныйКак избежатьжирный: Поверьте, представитель КИВИ кошелька не напишет вам в контакте. Позвонит? Может быть. Но у всех систем связанных с деньгами (особенно у банков) всегда есть официальный информационный центр. Номер можете найти, опять же, на обратной стороне вашей карты (если это банк) или на официальном сайте. Поговорите со звонящим, так же вежливо извинитесь и сообщите, что сами перезвоните в банк.
жирныйИ еще один очень важный подпунктжирный:
- Если по вашей карте прошли операции, которые вы не подтверждаете или сотрудники банка (реальные сотрудники) сообщают вам, что такое возможно и предлагают перевыпустить/заблокировать карту. Не устраивайте сцен и заламываний рук! Мы понимаем, что карта вам нужна, но так же мы понимаем, что и деньги ваши вам нужны не меньше, поэтому стараемся их обезопасить.
курсивСпасибо за внимание, надеюсь информация пригодится. курсив