Как Apple шлёт тебя на **й. Собираюсь судиться с компанией
Всем привет, сегодня я расскажу как компания Apple относится к безопасности своих устройств и как жёстко игнорит проблемы в связи с обходом этой псевдобезопасности.
История эта случилась в апреле и продолжается до сих пор. Если вы прочитаете до конца и проблема покажется вам актуальной, помогите мне с поиском адвоката для подачи иска к компании или предложите свои услуги. Хочу стрясти с этих капиталистов по максимуму за этот п****ц.
После того как я купил себе iPhone Xr, у меня стало два смартфона компании apple. Первый я собирался использовать как смартфон для пробежек и поездок, второй как основной городской. Но старый SE я забросил, пользуясь только Xr, и этот факт, вкупе с тяжёлой финансовой ситуацией во время пандемии из-за закрытия компании, в которой я работал, заставил меня выставить его на продажу. Довольно быстро на Avito мне написала некая Ольга с предложением о покупке. должен обозначить, что я активно продаю свои вещи на Авито, забочусь о рейтинге и стараюсь быть максимально лояльным к клиентам, желающим купить у меня что-то. И в эхтом кейсе я тоже хотел проявить максимальную лояльность, как выяснилось в ущерб здравому смыслу.
Суть в том, что эта Ольга (фэйковое имя, конечно, назовём её О) попросила войти на своём телефоне под её учёткой, чтобы проверить телефон удалённо на исправность. Ничего задним числом говорить не буду, про систему безопасности уже потом узнал. Мне не показалось это подозрительным, я вышел из своей и зашёл под её. Телефон начал выдавать странные статусы.
О спросила. есть ли у меня другое устройство Apple и предложила с помощью него решить проблему на SE. И я на Xr зашёл под другой её учёткой. Ну и привет. Два кирпича. У меня был андроид, на котором мы продолжили переписку, где был шантаж, убеждение, развод и т.д.
Я в принципе сразу заказал звонок от службы поддержки Apple, потому что они работают граффике офисов. Ну и заявление в электронную приёмную МВД. Спойлер, ответ на это завление пришёл уже после того как я через 2 недели ножками сходил подавать физическое заявление. Охренительная оперативность от самой многочисленной на душу населения армии полицейских в мире. Но ладно, про эффективность МВД в другой раз, пост про Apple.
На следующий день мы 3 часа возились с девушкой, прикрепляя все скриншоты переписок, чеки за покупки (да, и тот и другой смартфон были куплены официально, это и бесит в данной истории), фотографии IMEI, телефонов, коробок.
Консультант отправила всё это к инженерам и Службе Безопасности компании (СБ), пообещав в течение нескольких дней результат. Началось ожидание. Через некоторое время, проверяя телефоны, я обнаружил SE разблокированным. это была эйфория. Несколько дней я ждал, когда разлочат Xr, но это так и не происходила. При следующем сеансе связи представитель компании заявил мне, что СБ отказала в разблокировке устройства без объяснения причин. Пошёл я нахрен со своим официально купленным телефоном. Идите в полицию и связывайтесь с владельцем учётки. Ага, с мошенником. Спасибо, Apple, за адекватный и вдохновляющий совет.
ещё потом несколько раз я связывался со службой поддержки, и получал один и тот же ответ. Не разблокируем и всё.
Через 2 недели я очередной раз получил отказ от Apple и решил попробовать проверить, вдруг человек мошенник, но адекватный. Мол, плати и расход. Эта история меня научила тому, что нет частично пидарасов. Пидарасы всегда просто пидарасы.
Это кстати та учётка, вторая - sweetme16@yandex.ru Отдельная благодарность Яндексу, за что не блокирует этих мудаков.
Так вот, она мне предложила на киви-кошелёк скинуть бабки, сначала за 1, потом за второй. Так как Apple меня послала, на обращение в МВД мне не отвечали, а в отделе сказали ждать ответа на обращение, я рискнул и проиграл.
Позвонил 112, меня связали с полицией, пришёл, написал реальное заявление о мошенничестве и вымогательстве денег. Дело спустя два месяца возбудули, сколько оно будет раскручиваться, непонятно. Спасибо и на этом.
А что Apple? Вот что мне написала эта мошенница (кстати не уверен, что это женщина, но допустим).
Я после этого психанул и обвинил Apple в том, что они сами все этим занимаются. Сказал всё, что накопилось за это время очередному оператору. Он-то может и не причём, готов даже извиниться, но что поделать, такая у них работа, сам с клиентами общаюсь и выслушиваю разное.
Но что мы имеем по итогу? Apple разблокировали мне один смартфон (старый) и оставили кирпичом другой (новый). Я не получил от них никаких комментариев по причине неразблокировки, учётку эту они не блокируют, все мои письма в англоязычную поддержку, в пресс-службу, в представительство в МСК окончились ничем. В связи с чем я собираюсь судиться с компанией Apple из-за того что они допустили такой способ блокировки устройства, отказываются использовать свои возможности из-за мнимой безопасности данных (что не помешало им вторгнуться в первую учётку и удалить из неё SE), и вообще доставили мне охренеть как много дискомфорта. Я лишился дорогого телефона, я вынужден был поменять батарею на SE, чтобы нормально дальше им пользоваться, а я люблю пользоваться iPhone, несмотря на свои претензии к компании. Я хочу отсудить у компании 300 тысяч рублей за заблокированное устройство,моральный вред и расходы на юр.услуги. В любом случае, я готов треть дохода разделить с теми, кто мне поможет с этим кейсом. Яблоко должно понимать, где берега находятся. Человек покупает вашу продукцию в белую, сталкивается с мошенниками и вы должны помогать ему, а не посылать его на **й.
Не повторяйте моих ошибок и будьте бдительны, в этой стране каждый второй, если не чаще, хочет вас развести и поиметь с вас что-то. Всем добра.