Как я в Бон Буассон позвонила
В субботу муж пошел в магазин, прикупив бутылку минеральной воды, довольно известной в Украине фирмы Бон Буассон. Двушка сильногазированной минералки, со вкусом лимона. Мы часто эту воду покупаем, не приедается, приятный лимонный привкус. Приоткрыв бутылку, я обнаружила, что газ как-то странно пошел, не так сильно, как при открытии сильногазированной воды, но пломба на крышке была, поэтому я без задних мыслей отпила несколько глотков воды, но, почувствовала странный запах, как будто аскорбинки, или тех шипучих витамин, которые в детстве бросаешь в воду и пьешь) при этом, вода была не то чтобы не газированная, она была даже не слабогазированная. Такое чувство, будто из-под крана, и немножечко газа. Муж тоже попробовал, ему запах показался как будто керасина) Недолго думая, я нашла в интернете номер официального представителя. Позвонила, ответил вежливый молодой человек. Я рассказала, как есть, говорю мол, что минут 15 назад купили вашу водичку, но обнаружили неладное. Описала все. Он ответил, что перезвонит представителю в моей области, и тот подъедет, заменит нашу бутылку на пак воды, а саму бутылку сдадут на экспертизу. При этом извинился и поблагодарил, сказав, что вот если бы все были такими покупателями, как мы, было бы очень хорошо) Приятно стало) Через некоторое время мне перезвонил представитель с моей области и договорились на вторник, что он подъедет и заберет нашу воду. Я плотно закрыла бутылку и оставила до вторника в холодильнике.
Во вторник нам перезвонили. Хотя я, если честно, уже и забыла)) подъехал представитель, взял на экспертизу нашу бутылку, и, как обещано было, нам дали взамен целый пак из 6ти двухлитровых бутылок такой же воды. Мы еще раз описали ситуацию. Надеюсь, они разберутся, в чем было дело. Я даже подумала, что сделала очень хорошее дело, так как не исключено, что воду разливали подпольно и выдавали за известную марку.
Вывод - не бойтесь напрямую общаться с поставщиком и звонить, если есть претензии или пожелания, так как зачастую они заинтересованы в качестве собственной продукции и очень доброжелательно идут навстречу)
