Требуется помощь знатоков!

Добрый день!

15 февраля, на подьезде к дому, двигатель машины начал троить, загорелся чек. С утра доехал до СТО, они провели диагностику и выдали заключение: повреждение 2го поршня, в результате микровзрыва в цилиндре из-за некачественного топлива. Поскольку машина на гарантии, думал выдохнуть, но СТО утверждает что случай не гарантийный и представительство может компенсировать только 50% стоимости замены поршней. Написал претензию в Газпром, поскольку с прошлого ТО заправляюсь только на них, но они отписываются, что качество топлива у них на высоте и предлагают прислать все сертификаты и пробы. Представителя компании, на заборы образцов топлива из бака, по каким то причинам не присылают.
Авто Opel Astra GTC, на гарантии, пробег 75000.

Собственно вопросы: действительно ли выход из строя 2го поршня может произойти из-за некачественного топлива, поскольку в форумах пишут что изначально выходит из строя 4ый?

Действительно ли это не попадает под гарантию, потому что у меня мысли, что есть мысль о  заводском дефекте?

Выслушаю советы и мнения профи по вопросам.

Автомобильное сообщество

26.8K поста48.5K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

Добро пожаловать в автомобильное сообщество!

У нас запрещено:

-Публикация видео с тематикой ДТП, без описания и комментариев к нему.

-Нарушать правила сайта.

-Создавать посты несоответствующие тематике сообщества.

-Рекламировать что бы то ни было.

-Баяны не желательны (игнорирование баянометра карается флюгегехайменом).

-Заваривать ромашковый чай в костюме жирафа.

У нас разрешено:

-Создавать интересный контент.

-В сообществе разрешены авторские видео посты. Пост должен содержать, помимо самого видео, описание происходящего в нем. Авторским, будет так же считаться посты от имени ютуб каналов.
-в сообществе разрешены не авторские видео посты, только с описанием происходящего на видео.

-Участвовать в жизни сообщества.

-Предлагать темы для постов.

-Вызывать администратора или модераторов сообщества при необходимости.

-Высказывать идеи по улучшению Автомобильного сообщества.

-Изображать коняшку при комментировании.

3
Автор поста оценил этот комментарий
Уважаемый клиент!

Ваша претензия от 16.02.2017 года (далее - Претензия) получена и
внимательно рассмотрена.
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и
надеемся, что изложенная в Претензии ситуация не отразится на Вашей
лояльности к сети АЗС «Газпромнефть». Кроме того, благодарим Вас за
обращения, направленные в Единый центр поддержки клиентов. Мы стремимся
совершенствовать качество сервиса для наших клиентов, поэтому для нас
особенно важно Ваше мнение.
Качество топлива подтверждается соответствующими документами
государственного образца, заверенные копии которых находятся на АЗС и
всегда доступны клиентам.
По факту Вашего обращения на АЗС были проведены необходимые мероприятия:
проверка резервуаров на наличие подтоварной воды (результат- подтоварной
воды нет); прокачка через ТРК (результат - посторонних примесей в топливе
нет); проверка паспортов качества на партию топлива датой заявленной
заправки. Топливо соответствует нормативной документации
Также, вынуждены заметить, что комментарии со стороны сервиса в части
некачественного топлива спорны, с той точки зрения, что данные сервисы не
обладают сертифицированным оборудованием для лабораторных исследований
топлива и возможностями делать подобные заключения, как специализированных
организаций.
Со своей стороны готовы предоставить все паспорта качества по
приобретаемому Вами топливу, направить Вам копии Протоколов лабораторных
исследований проб топлива на любой выбранной Вами АЗС.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о качестве топлива,
реализуемого на АЗС компании «Газпром нефть». Мы надеемся, что Вы поменяете
свое мнение о наших заправках. Мы всегда рады видеть Вас на АЗС АО
«Газпромнефть-Северо-Запад».

Благодарим Вас за обращение.

--
С уважением,

Единый центр поддержки клиентов

Сети АЗС «Газпромнефть»
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

"повреждение 2го поршня, в результате микровзрыва в цилиндре из-за некачественного топлива"

вопросов два: что это за "микровзрыв" из-за которого разнесло поршень, учитывая, что цилиндры как бэ созданы для "микровзрывов" и были ли заключения независимой экспертизы по сломанному поршню и топливу из бака?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Никакой экспертизы не проводилось, сегодня еду на СТО смотреть на детали. Что надо запросить, получить, сфотографировать?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так собственно работа ДВС и осуществляется за счет множества микровзрывов. Ну или очень быстрого горения)))) Если ты не заправлялся водородом, то топливо здесь ни при чем... И что значит повреждение поршня? Он прогорел? Мотор располовинивали и поршень доставали? Или просто компрессию померяли?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Разобрали двигатель, сегодня еду смотреть на поршень. С меня продолжение истории и фото.

19
Автор поста оценил этот комментарий

Стандартная отмазка и не более того.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Это чувство прекрасного у меня есть, вопрос как сделать все правильно)

1
Автор поста оценил этот комментарий
Фото поршня 3
Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий
Фото поршня 2
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Фото поршня 1
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Что атмо мотор умер от детона 75к пробега это ж надо постараться такую машину сделать. Опель порадовал как всегда. Ну или Газпром.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Газпром делает круглые глаза. Видимо все таки не он)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
На 15 т. Км делать промывку топливной системы?! А причина какая? Может уже оттуда ноги расти начали?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Читайте внимательно: 15000 км назад, на пробеге 60К: прочистка топливной системы, замена свечей.

16
Автор поста оценил этот комментарий

Для всех:

Немного из теории работы бензинового мотора. Не надо путать горение и микровзрывы. Они отличаются скоростью распространения волны горения. Микровзрывы это детонация топлива.

Проще говоря: в нормальном режиме топливо поджигается от искры свечи и имеет одну точку воспламенения - это искровой промежуток в свече зажигания. Далее волна горения распространяется на всю камеру сгорания за строго рассчитанный и определенный промежуток времени и с рассчитанной и определенной скоростью.

В режиме детонации воспламенение происходит в разных точках камеры сгорания. При этом скорость сгорания намного выше чем при нормальном режиме работы мотора. В то время как нормальная скорость распространения фронта пламени составляет около 30 м/с, при детонации огонь распространяется в десятки раз быстрее – до 2000 м/с и температура в камере сгорания повышается выше 3000 градусов. В нормальных условиях смесь начинает воспламеняться, когда поршень немного не доходит до верхней мертвой точки, угол опережения зажигания составляет обычно 2-3 градуса. Завершается вспышка после того, как поршень минует ВМТ (верхняя мертвая точка). В случае детонации смесь воспламеняется еще в середине пути поршня до ВМТ. Поршень испытывает сильное противодействие, в итоге пропадает мощность двигателя и значительно повышается расход топлива. Это можно заметить по изменению звука работы мотора. Чаще всего она возникает при движении в гору на высокой передаче с небольшой скоростью. К звуку работы двигателя внутреннего сгорания (ДВС) примешивается жесткий металлический стук.

В моторах стоит датчик детонации и по его показаниям блок управления мотором сам меняет угол опережения зажигания, для увода мотора из режима детонации.

Да и по своим прочностным характеристикам цилидро-поршневая группа мотора должна выдерживать кратковременную работу в режиме детонации пока блок управления не изменит угол опережения зажигания и не уведет мотор из режима детонации а это доли секунды.


Причины, в силу которых возникает данное явление, можно разделить на три группы:


1. октановое число бензина;

2. конструктивные особенности ДВС;

3. условия эксплуатации автомобиля.


1. Влияние октанового числа:


• В отличие от дизельного двигателя, в котором воспламенение рабочей смеси происходит благодаря высокой степени сжатия, в бензиновом для этой цели применяется система зажигания. Смесь бензина и воздуха поджигается искрой, возникающей между электродами свечей.


• Степень сжатия у бензиновых моторов намного меньше, это связано с тем, что бензин не столь устойчив к детонации, как дизельное топливо. Основной характеристикой бензина является октановое число, отражающее его детонационную стойкость. Чем оно выше, тем сильнее можно сжать топливно-воздушную смесь.


• Если автомобиль, силовой агрегат которого рассчитан на применение топлива с октановым числом не ниже 95, заправить бензином марки АИ-92, то с высокой долей вероятности можно утверждать, что при высоких нагрузках рабочая смесь в цилиндрах будет детонировать.


• Однако проблема может появиться и в случае, если марка топлива соответствует рекомендациям производителя. Все дело в качестве бензина. Недобросовестные продавцы нередко самостоятельно повышают октановое число, путем добавления в горючее сжиженного пропана или метана. Эти газы очень быстро испаряются, после чего в баке остается низкооктановый бензин.


• Вследствие детонации низкооктанового топлива, в камере сгорания усиленно образуется нагар, который, в свою очередь, может вызвать такое явление, как калильное зажигание. В этом случае двигатель продолжает работать даже после выключения зажигания. Причины его возникновения в том, что воспламеняется топливно-воздушная смесь не от искры, а от раскаленных электродов свечи или нагара.


2. Влияние конструктивных особенностей:


• Причины возникновения детонации могут крыться в конструктивных особенностях двигателя.

К их числу можно отнести:


• степень сжатия;

• форму камеры сгорания;

• форму днища поршня;

• наличие наддува;

• расположение свечей зажигания.


• Так, чем выше степень сжатия, тем ДВС более склонен к детонации. То же можно сказать и о системах наддува («надутым» моторам требуется высокооктановый бензин).


3.  Влияние условий эксплуатации:


• Не последнюю роль играют и условия, в которых эксплуатируется машина. Детонация может возникать при движении на повышенной передаче с низкой скоростью. Так, если попытаться въехать в гору на четвертой передаче со скоростью 30 км/ч, из-под капота незамедлительно раздастся характерный металлический стук.


• Свое влияние оказывает правильность работы системы зажигания (рабочая смесь в цилиндрах детонирует при раннем зажигании), исправность системы охлаждения двигателя, наличие нагара на поршнях и в камерах сгорания. Подвергают себя опасности автовладельцы, стремящиеся любыми способами уменьшить аппетит машины. С этой целью электронный блок управления «перепрошивается» для приготовления более бедной смеси, чем нужно. В результате ухудшается динамика авто, а при повышенных нагрузках возникает детонация.


Для ТС:


Вопрос: действительно ли выход из строя 2го поршня может произойти из-за некачественного топлива, поскольку в форумах пишут что изначально выходит из строя 4ый?

Ответ: повредиться может любой поршень, по принципу "слабейший умирает первым".


Вопрос: Действительно ли это не попадает под гарантию, потому что у меня мысли, что есть мысль о заводском дефекте?

Ответ: доказать заводской дефект можно только путем экспертизы.


Доказать вину производителя будет очень трудно, так как это может привести к отзывной компании, соответственно стоять изготовители будут насмерть. Но уже одно то, что они согласились на 50% компенсации вызывает странные мысли...

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
доказать заводской дефект можно только путем экспертизы.
Попробую думать в этом направлении.
повредиться может любой поршень, по принципу "слабейший умирает первым".
И если это происходит на гарантии, то для меня это заводской брак, не так ли?
Но уже одно то, что они согласились на 50% компенсации вызывает странные мысли...

По словам представителя СТО, обычная практика - соглашение 30 (изготовитель) / 70 (потребитель). Но СТО действительно на хорошем контакте с представительством, я их постоянный клиент, поэтому 50/50.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Ну и все. Че еще от них хочешь? Сдается мне,вину они не признали
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Попытка - не пытка)
В сегодняшнем коллективном обсуждении я понял, что из-за топлива это быть не может.
В споре рождается истина.

Спасибо сообществу, что оно есть!)

2
Автор поста оценил этот комментарий
Они представителя не пригонят. И бенз они будут на колонке сливать,а не с твоего бака
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Уже пригоняли: 16го написал претензию, 17го уже все проверили.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Поставщик топлива шлет лесом, заявляя, что в баке не его жидкость, откуда она взялась - ему уже по барабану. Как доказать, что в баке именно газпром я не представляю без опломбирования бака после заливки в пустой бак. Экспертиза топлива только предоставит доказательство, что это в двигателе проблема.

Пишите претензию дилеру о гарантийном ремонте, пусть сами проводят все экспертизы и дают заключение, что это их или не их косяк.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Пишите претензию дилеру о гарантийном ремонте, пусть сами проводят все экспертизы и дают заключение, что это их или не их косяк.

Так и сделаю, спасибо!

1
Автор поста оценил этот комментарий
отвечая на вопрос очередности поломки, то летит как правило 3-й первым. и во вторых если у тебя поршень разрывает, то как ты вообще ехал??? микротрещена троения движка не дает. подтраивать может от инжа (форсунка не работает, или не коректно работает). может ремень грм на зуб соскочил. так шо не имей людям моск. и еще одно... топливо это рили не гарантийный случай и тут ты виноват сам. вдруг у тебя бак грязный, или кто-то пошутил и втихаря что-то долил?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
вдруг у тебя бак грязный, или кто-то пошутил и втихаря что-то долил?

в прошлое ТО, 15000 км назад, делал промывку топливной системы, после этого заправлялся только на Газпроме.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так твой мотор следующий, промывая как вы говорите систему без разбора куда вымытая грязь девается? в сеточку забивая форсунку, которая начинает лить, тем самым обедняя смесь которая увеличивает время горения и следствие прогар поршня, примерно через некоторое время как у тс. Не ведитесь на промывку форсунок без снятия, видели бы сколько грязи в рампе, типо порошка из ржавчины.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Промывали всю систему, включая форсунки, дроссель, со снятием бака и т.д.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Для мотора 1.4 турбо это нормально, из-за детонации разрушаются перегородки поршней. Дело действительно в топливе. В Москве чаще всего происходит у тех кто заправляется на Газпромнефти. Раньше gm предлагал ремонт с долевым участием, часть платит клиент, часть производитель. Если предложат соглашайся, это самый удобный вариант. Полностью по гарантии делать не будут, вины производителя в неисправности нет.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Согласился на 50/50, это 35К.

Почему именно газпром славится и где лучшее заправляться?

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Короче, была такая же шляпа на 1.4 турбо моторе. Разрушаются перегородки поршней, форумы про этот косяк завалены. GM предлагает только долевой ремонт (мне было 80/20 в мою пользу, отдал 12к). Можно попробовать подсказывать правоту в суде, но я простился с этой суммой как платой за опыт с Опель. У меня такое было на 60т.км., у товарища на 70. Еще по гарантии меняли радиатора, помпу, кнопку багажника, корректор. Нах этот турбо, короче
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А зачем меняли радиатора, помпу и т.д.?

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Короче, была такая же шляпа на 1.4 турбо моторе. Разрушаются перегородки поршней, форумы про этот косяк завалены. GM предлагает только долевой ремонт (мне было 80/20 в мою пользу, отдал 12к). Можно попробовать подсказывать правоту в суде, но я простился с этой суммой как платой за опыт с Опель. У меня такое было на 60т.км., у товарища на 70. Еще по гарантии меняли радиатора, помпу, кнопку багажника, корректор. Нах этот турбо, короче
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Как сораДника, добавил в друзья.

Автор поста оценил этот комментарий

Для турбо движков 98й хорошо бы лить. Могла быть действительно детонация. Но скорее всего тепловое расширение поршня. Жаль официалам практически нереально будет доказать, что это их косяк. Разве что судится долго и нудно или соглашаться на куланц если предлагают.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я бы рад лить 98, если бы он не был 95 с присадками.

Поскольку бак 65 литров у меня расходуется в течении 2ух недель, по факту получается, что я езжу на 95 по цене 98.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

у меня гтц джей с 1.4т)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

У меня 1.6Т - 170 л.с.

Автор поста оценил этот комментарий

Пока авто на гарантии бремя доказывания что это не заводской брак/гарантийный случай лежит на продавце, пусть письменно отказывает.
Вы к оффициалам письменно обращались или всё на словах?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
На словах
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Автор, какой бенз лил и на какой заправке?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Бензин 95/95G, Газпром 118 (80%)
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да вы никогда не докажете, что заправлялись на этой заправке. Даже чеки не доказательство. Может вы в канистру заправлялись, а может вам сосед в бак нассал, а вы газпром вините. Тут можно бодаться только с производителем авто. Бензокалонка никогда не будет нести ответственность, даже если вам ослиную мочу налили.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Возник вопрос: в электронике машины записываются заправки, открытия бачка и т.д.?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

машина турбовая J gtc? могу сервис хороший в Москве подсказать

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да, она. Подскажи.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я лично склоняюсь к версии заводского дефекта, заложенного при проектировании. Потому как если бы это был бензин, то:
1. Датчик детонации выдал бы ошибку
2. Машина троила и не ехала бы довольно долгое время, т.к. резко и внезапно такие поломки не происходят при условии качественных деталей.
3. Это Опель.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Про ошибки я скажу вечером

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

с какой заправки?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Нефтемагистраль

Автор поста оценил этот комментарий

ну как бы естественно да

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я бы сказал, что лучше бы мне выпал модуль, но тьфу тьфу. Работаем с тем что есть.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Похоже, Вас пытаются наебать.

Нужно официальное заключение, фото поршней, и всего вокруг, чем больше, тем лучше, и ошибки из памяти эбу.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Чую дух заморский, это факт

Автор поста оценил этот комментарий

Основная причина детонации-это перегрев двигателя и попадание масла в камеру сгорания.

Плохого топлива давно уже нет. Если специально не искать.

Современные аллюминевые поршни с низким жаровым поясом не имеют запаса прочности

и просто плавятся от любого переегрева.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Плохое топливо у меня стоит на балконе образца 2016 года

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Друг на инсигнии за 70 тысяч пробега 3 раза менял поршневую...
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Нихуахуа, я ему сочувствую..

Он это делал по гарантии или сам за себя?

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Камрад тебе нужно чуть вкурить теории. От высоко октанового бензина не бывает детонации, она возникает когда топливо самовоспламеняется от сжатия(как в дизельном движке). т.е. низкооктановый бенз. В москвичь в свое время ставили дополнительную прокладку под голову, чтоб лить 76 бензин, вместо рекомендованного заводом 92.

ЗЫ Взрыв от сгорания отличается скоростью горения окисления. 

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

НО ПАСАРАН!

Вечером будут фото поршня

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

у меня на 2х машинах была. и на H gtc и на J gtc. странно то, что не вылечили на более новой модели. но вроде как, если вовремя менять свечи (точнее почаще), то возможно и не попадешь на модуль.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Как я понимаю, разница в замене модуля и поршней - достаточно приличная.)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

на  счет гарантийного - хз, надо смотреть. Чек горел до этого?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

"15 февраля, на подьезде к дому, двигатель машины начал троить, загорелся чек. С утра доехал до СТО"

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

про детон не слышал? при стандартном горении бензина в камере сгорания, он горит со скоростью около 30/c. при детоне - до 3000. Обычно на блоке стоит датчик детонации, при малейшей детонации - меняет угол зажигания и все, но быват что навесное может открутиться и стучать, датчик может принимать за детонацию и убить двигатель

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Что может открутиться? Если это произошло, это же гарантийный случай?

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Детонация - это и есть "взрывное" горение топлива. Она же и убивает моторы. Если детонационная стойкость бензина (октановое число) ниже рекомендуемого, то да, это вполне себе причина. Автору мой совет (если конечно лил нужный бенз) - взять чеки, анализы топлива из бака и газпромовские бумажки и давить на диллера. Они просто пытаются отмазаться от ремонта.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Автору мой совет (если конечно лил нужный бенз) - взять чеки, анализы топлива из бака и газпромовские бумажки и давить на диллера. Они просто пытаются отмазаться от ремонта.

Спасибо за совет. Бензин тот, чеки есть, сегодня беру образцы топлива из бака, газпромовские бумаги они готовы предоставить.

Автор поста оценил этот комментарий
Самый лучший способ, это заплатить денег, нанять юриста и добиваться правды в судебном порядке.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В наше время кризиса любой юрист готов взяться за это, но нужен узкоспециализированный, согласен.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Какая-то мутная история. Относительно новый автомобиль и прогорел  из-за бензина? Я конечно подозревал, что европейские двигатели из фольги делают, но вы же не ракетным топливом заправлялись. И как на СТО определили это по считыванию ошибки?
В общем нужны коды ошибок и фото поршня.  

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
В общем нужны коды ошибок и фото поршня.
Вечером все выложу.
Я конечно подозревал, что европейские двигатели из фольги делают

Знакомый, который занимается автозапчастями, сказал, что мой двигатель одноразовый, но он по сути человек категоричный и признает только мерседесы S класса, так что я особо не заморочился на его комментарии.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Где доказательства твои о некачественном топливе? Тебе бумажку надо хоть какую-то. Такое ощущение,что кого-то просто на ремонт разводят
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Написал в Газпром, что сегодня буду сливать топливо из бака на СТО, для экспертизы, пригоняйте вашего представителя.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
А как ты отправлял претензию без экспертизы:типа,посоны на сервисе сказали,что из-за вашего бенза в котле взрыв произошел? Сдается мне,что сегодня все будет так,как они сказали)))))
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Совершенно обычно: через сайт и продублировал звонком: по заключению СТО, выход из строя поршня произошел по причине говнотоплива. В любом случае у меня варианта два: либо оплачивает Газпром, поставщик сбывающихся мечт, либо Опель, по гарантии, на меньшее я не согласен.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Странная формулировка - микровзрыв в цилиндре. Да еще и только в одном. Некачественное топливо может привести к частой (постоянной детонации). Но современные моторы имеют датчики детонации и он не позволит просто так себя убить. К тому же, в таком случае остальные цилиндры тоже должны были быть разрушены. А позвонить на горячую линию производителя в отдел гарантийного обслуживания или контроля качества? А дилер это только на словах заявил? Или у них какая бумажка имеется? Еще можно в озпп обратиться - они подскажут куда и как написать претензию.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А дилер это только на словах заявил?
Видимо, считали ошибки, в день когда поставил на СТО. Вчера звонили - приезжайте. двигатель разобран.
А позвонить на горячую линию производителя в отдел гарантийного обслуживания или контроля качества?

Сегодня посмотрю на поршни и, скорее всего, так и сделаю.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Собственно в цилиндрах постоянно происходят микро взрывы, что то я не понял логики товарищЬчей с сервиса. Путь вам в сервисный центр Опеля и ручка в руки в написании претензии а уж они пусть сами решают что у вас там "рвануло" в поршне.


Вчера менял ремень ГРМ на своей машине - сижу жду когда сделают. Приезжает мужик говорит - плохо включается третья передача - вышел инженер и начал ездить мужику по ушам типа это кулисы западают и масло надо поменять и неплохо бы молибден в коробку - ежу понятно что синхронизатор на третью передачу накрылся - чего мужика грузить и разводить. Отвел я его в сторонку описал суть проблемы - благо марки авто у нас почти одинаковые, сказал сколько будет стоить у моего знакомого в сервисе и он счастливый уехал. Так что не слушайте вы их - сомневаетесь - сервисов много сгоняйте в другой проверьте.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Как раз я в сервисном центре Опеля и припарковался. Мне как не профи, сложновато писать претензию на профи, поэтому и создал этот пост.  

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

а как оно вообще едет если поршню пизда? поедь в гаражи сними коды ошибок сканером это не нарушит гарантию.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Коды ошибок запрошу и приложу к посту

показать ответы