Вообщем хэллоу, пишу спылу сжару так сказать..
Работаю, а точнее дорабатываю свою последнюю недельку в сетевом магазинчике видеоигр, и вот вчера со мной произошла "интересная" история, продолжение которой мне прилетело сегодня.
Так в чём суть? Как вы может быть знаете, shitsoft выпустили давича The Crew 2, но как это бывает в стиле shitsoft выпустили они её через одно место, т.е. люди купившие долгожданную новинку в день релиза столкнулись с сюрпризом!,а именно, ошибкой при попытке зайти в игру.
И соответственно человеку купившему остаётся уповать на скорость умельцев из Франции.
О чём это я.... да, история.
Сижу я вообщем под вечер, как и сегодня, часов эдак в 19:00, обычно в это время, а темболее в понедельник народу нет, так что приходится "веселиться по полной", (сериалы,фильмы,книги и пр) и тут вваливается расфуфыренная ле маман с сыном, далее диалог:
Я-я, М-мать
М-Вчера у вас брали диск, он не работает хотим его поменять.
Я-В чём собственно дело
М-Диск не работает, контрафакт продаёте, игра устанавливается,а потом ошибку выдаёт (код которой они конечно-же не знают и не сфоткали)
После этого помозговал дал добро на обмен(за что мне с утра прилетело :с), но сказав что это скорее всего техническая сторона вопроса, и что если это повториться, то им тогда к убейсофтам и ихней техподдержке.
Ну окей, поменял диск, поставил печать\роспись на чеке об обмене двинулись они домой, стоит сказать что в основном идём людям навстречу, когда купили не то, не на ту платформу и тд и тп, в реже отправляем на экспертизу, но тут уже у кого как.
Окей, второй день.Утречком пришло письмо от убейсофт, что мол "да, обосрались, ждите когда исправим". Сижу спокойно, сменщик ушёл, о мамаше уже и забыл, всё тихо мирно и тут началось....
Повышенный тон, размахивание руками с телефонам и без:
М-Вот опять то-же самое, возвращайте деньги!
(тут стоит уточнить, что согласно закону о "правилах торговли", диск относится к изделиям, воиспроизводимых на технически сложных устройствах и соответственно возврату подлежит лишь в случае сохранённого товарного вида, и то в течении трёх дней, либо-же через экспертизу и в случае дифекта диска, ну а этот случай не подходил не под один из них)
Я её соответственно пытаюсь объяснить что это не лично мой косяк, не косяк магазина, а разработчиков, на что понеслось на вроде :
М-покупать всегда прав, вы обязанны вернуть, нам нет дела до разработчика, это вы тут торгуете не рабочими дисками, закупили брак, а потом людей на деньги разводите"
Ну я вижу что тут всё плохо, пытаюсь общаться с сыном, ему всё разложил по полочкам, что так и так, как бы ты не хотел поиграть в крю, но придётся ждать патча, тут и подключились пару человек которые были в зале, мать ихние доводы не хотела слушать, а всё продолжала вопить, а сынок-же на против, внимательно вникал.
Далее как по методичке: угрозы судом и анальной расправой лично мне, диктовон и понеслась:
М-я такая такая, такого такого купила в таком-то магазине такую игру для пс4, но она для пс4 не работает,а такого быть не может значит кантрофакт, продавец такойто отказывается возвращать мне деньги , вы вернёте мне деньги?
Я-К сожалению нет, согласно такомуто закону, далее показываю ей закон о защите прав.., где чёрному по белому...
М-диск это не носитель!не обманывайте меня!в течении 14 дней могу вернуть всё что угодно!
Я ей ещё раз, всё по новой, ни в какую, далее ей ещё раз объясняю ситуацию и кто в этом виноват.
М-По вашему виноваты мы, потребители!?
Я-Да нет-же...эх, ещё раз, юбисофт,облажались и тд..
М-Ничего не знаю!меня это не волнует! Верните деньги,в другом магазине купим!
Тут встревает парень,
П- А могли бы вы показать это письмо ...показываю... а могли бы вы как нибудь подтвердить свои слова ...лезу в гугл, первая ссылка на форум сони, они внимательно читает...
П- хорошо, понял, а когда я смогу в неё поиграть...
М-Ты что? купил игру за такие большие деньги, а теперь будешь как терпила?
П-Мам ну ладно тебе, успокойся
Ну мать уже не в какую, далее последовали требования написать "объяснительную" 0_о, дать номер директора,а после позвонить ему, соответсвтенно отказ, ибо и у человека уже выходной день начался после бурной рабочей недельки) (по началу работы конечно по любому чиху ему звонил))).
Тогда опять всё пронеслось по кругу, на что мать заключила, что подаст на меня лично в суд, за то что обманываю её бедную (стоит сказать что на вид те ещё мажорчики, быдло-мажорчики), сделала пару снимков меня, на что получила напоминание, что на публикацию своего лика разрешения я не даю, и если что пусть ждёт повистку (а что ещё холопу перед барином сказать остаётся :с )
Под конец когда мамаши и след простыл, подошёл парень, сказал что всё понимает и извинился за мать, что меня честно сказать удивило.
За те семь месяцев что тут работаю повидал многое, хотя козалось-бы, магазин видеоигр, что тут может быть неординарного? Будет время ещё наваяю.
