Поддержка СинемаПарк
Сижу, думаю.
Пошли в кино. С женой. ТЦ Филион, Синема Парк.
Важный момент: я ростом 187см, весом - 50кг.
Москва, почти центр.
Пришли заранее, сели.
Зашли два тела. Спросили, когда начнется, среагировали, что сухо ответили фразой "девчонки как-то не очень отреагировали, не наши девчонки. Доставай, наливай".
Чую, что будут проблемы, в лучшем случае - тупые шутки в полный голос.
Пишу в поддержку Синема Парк, сообщаю об инциденте.
"Информацию приняли, спасибо".
Где-то к трети фильма одно тело подсаживается на ряд, через одно пустое сидение от жены. Я уже напрягся, ключи в кулаке.
Через пять минут подсаживается на соседнее сиденье.
Я прошу отсесть.
Тело удивляется, что я парень и начинает бычить.
Пять минут перепалки, его товарищ его уводит.
Дальше, в течении фильма то приходит, то уходит курить, то до соседей (спереди/сзади, вступались словесно) докапывается.
Все это время поддержка синема предлагает покинуть зал и вызвать СБ.
В итоге поддержка вообще покинула чат, возможности написать больше не было.
Проблема в том, что одно тело постоянно караулит на выходе в темном зале. А я с женой. Оставить не могу, выйти не могу.
К концу фильма заходит женщина биллетер, предупреждает, что сейчас остановит фильм.
Тела скрываются, предупреждая, что словят на выходе.
По выходу мы с женой и ещё одна пара (что сидели спереди) вызываем полицию, просим сопроводить до такси.
Полиция отреагировала моментально, пять минут и на месте. Проводили, кончилось все хорошо.
Вывод: в кино случались регулярные терракоты, проблемы. В крупном ТЦ, в кинотеатре крупной сети нет СБ, которая отреагирует на ЧС. Терракт, нападение - вызывайте полицию, СБ, но сами.
Вызвать полицию во время фильма - нереально: громкость аудио не позволяет. Чат с полицией - только в приложении, времени скачивать - нет.
По итогу, полиция отработала прекрасно.
Биллитер сделала что могла (женщина 45± лет, против двух тел, что могла сделать?)
Служба поддержки кинотеатра отработала отвратительно. Как таковой поддержки - нет никакой.
В данную сеть больше ни ногой.
Общее состояние под вечер - мерзко.
А теперь вопрос. Имеет ли смысл писать заявление? Скорее всего - билеты были куплены с карты, лица наверняка засветились на камерах, есть свидетели, есть логи переписки со службой поддержки, есть зафиксированный вызов полиции.
При этом - нет пострадавших, доказать алкогольное опьянение и распитие в общественном месте вряд-ли удастся, привлекать можно разве что за угрозы.
И то, сложно сказать.
Будет ли результат - непонятно.
Но пока такое быдло отделывается административнкой, предупреждениями и подобными лёгкими мерами - боюсь, принципиально ничего не изменится.
Бить первым - самому же отвечать.
Что делать - не знаю. Вроде было и прошло, но это нам повезло. А кому-то не повезет с такого попустительства.
Пост без рейтинга, если я правильно понимаю, как это сделать. Не в рейтинге дело.
Пруфы переписки с поддержкой прилагаю
@Cinemapark, есть тут представители?
