Вчера вечером звонит девушка, договариваемся с утра посмотреть квартиру, в ходе беседы попутно выясняю что они с мужем сейчас снимают квартиру поблизости и ищут именно в этом районе (привязки к детскому садику, поликлинике, бассейну, мужу удобно ездить на работу и т.д.). Для понимания: по микрорайону идут две крупные улицы, обе ведут к станции метро. Они живут на одной, квартира которую я продаю — на другой, в рамках одного квартала. Между улицами расстояние 700 метров, а между домом где живёт клиентка и тем домом куда нужно попасть — 750 метров от подъезда к подъеду. Да, я это знаю, так как пришлось открывать карту, замерять, рассказывать всё это покупательнице.
Утром делаю контрольный звонок, всё ли в силе?
Клиентка: А расскажите ещё раз, где этот дом находится?
Я: Инна, я не знаю как вам это более точно объяснить, можете посмотреть на карте? Просто вбейте адрес в Гугл и от вам сразу покажет. (про себя — Да ёб твою мать!!!)
Клиентка: (сопение, клацанье клавиатуры) А подъехать тут никак не получится? (750 метров, Карл!!!)
Я: Это две проходящие рядом улицы, между ними транспорта нет. Разве что вы проедете по вашей улице к метро одну остановку, там пересядете на любой транспорт и проедете по той улице одну остановку назад. Но вам проще пройти один квартал пешком, по прямой вы выйдете практически к нужному дому.
Клиентка: Илья, вы же всё равно сюда едете, можете забрать меня под домом и завезти на ту квартиру?
Я: Инна, я не на машине и забрать вас не смогу. Можете вызвать такси, если у вас есть сложности с ходьбой пешком, это будет стоить вам от силы 50 гривен (100 рублей).
Клиентка: Я просто плохо понимаю, как туда дойти.
Я: (по третьему кругу объясняю)
Клиентка: Получается, туда минут 20 надо идти?
Я: Если вы будете идти очень медленным шагом — минут 10, если обычным — 6-7. Это через 4 дома и одну школу от вас. (от фейспалмов уже голова кружится)
Клиентка: Хорошо, я вам перезвоню через пять минут.
Перезванивает.
Клиентка: Вы знаете, я подумала, это слишком далеко и неудобно для меня.
Я: Хорошо что мы это выяснили сразу. Всего хорошего!
Да, горькая правда в том, что 2/3 «покупателей» — это не покупатели (в данный конкретный момент времени) а мозгосношатели с том или ином виде. Потому что если человеку лень хоть сколько-нибудь напрячься (пройти 750 метров днём, в хорошую погоду, по прямой улочке) — значит ему это не надо. Скорее всего этот человек сидит на попе дома, ему скучно, он листает интернет и присматривается к квартирам, которые когда-нибудь будет покупать. Или не будет. Но точно не сейчас. :) И хорошо, когда это выясняется заранее.
p.s. Когда покупатель хочет купить квартиру и видит интересный ему вариант, он к 8 утра туда поедет через полгорода, лишь бы попасть на неё раньше других. Или «выстрелила» у меня однажды квартира, и сама по себе хорошая, и цена отличная — на просмотр приехал мужчина на костылях, нога в гипсе, две недели после аварии. Вызвал такси, как-то туда сел и приехал. Ему было надо, он был заинтересован. Он её и купил, собственно.