Прочитал на днях очередной пост (их тут бесконечное количество было, ещё столько же будет – ибо в этом сама жизнь), как искали замену умершему сотруднику на оставшуюся после него «смешную» зарплату. Неадекватная рынку зарплата – отдельная боль, но истории про то, как кто-то умер и больше в компании никто не может эту работу выполнить – интернациональны.
В 2009 году, в бытность мою молодым перспективным управленцем, наслаждающимся работой и жизнью в уютной Швейцарии, пришёл к нам в команду представитель заказчика с необычной просьбой:
Kollegen und Kolleginnen, а можете ли вы переписать один наш внутренний сервис?
Сервис, о котором шёл разговор, был крайне простым – он принимал адрес на вход, а на выходе сообщал, есть ли оптика от провайдера по данному адресу и если нет, имеется ли техническая возможность туда её провести. Всё.
В ответ на наше удивление:
Ja, natürlich, но нафига? Ведь это единственное, что у вас работает стабильно и никаких изменений не требует…
… мы услышали прохладную историю, как в 1969 году после окончания ЦТУ (Цюрихского Технического Университета) на работу в компанию пришли три молодых херра, назовём их Ганс, Юрген и Клаус. И доверили им первые работы по автоматизации телекомовской деятельности, разумеется – на мейнфреймах.
В 1985 году Ганс ушёл в другую компанию, Юрген в 2006 году ушёл на пенсию, а Клаус продолжал всё так же работать в организации и всё так же – на мейнфреймах (более лучших и более новых, но всё же, говне мамонта), и сервис – его рук дело. Он занимался его развитием и поддержкой… пока не умер за неделю до нашего разговора. И теперь в компании нет никого, кто бы с этим сервисом мог бы что-то сделать. И посему не будем ли мы так любезны…
Мы, конечно, были любезны, в результате чего икры перепало и на вендорские, и на наши скромные индивидуальные хлебцы. Такой вот End of Life – конец жизни, человека и сервиса. Неизбежность.
Текст мой, история взята из моего телеграм-канала, где я пишу о технологическом и управленческом консалтинге. Присоединяйтесь, там познавательно и нескучно.