Обнаружили, что заканчивается договор страхования ОСАГО. Надо бы продлить. Т.к. время позднее, решили попробовать для себя оформить так называемый  "электронный полис осаго".

Процедура кажется очень простой. Входим через госуслуги. Ищем выданный полис, жмём продлить. Верифицируем при этом e-mail и телефон. Рассчитываем стоимость полиса и хотим платить...

НИХРЕНАЖСЕБЕ КОД по SMS

Окей вводим. Далее капча. Хмм.

Неправильно! Попробуй ещё раз.

Яркий пример того, когда руководитель направления (а я подозреваю он есть) сам не пользуется услугой и даже не пробовал её оформить. Ну или я робот :-(

В общем за 5 попыток мы отказались от идеи разгадать капчу и решили купить бумажный полис :-)

Всем привет!

Долго думал, каким должен быть первый пост на пикабу, ответ пришел сам собой вчера вечером.

Решил я продлить страховой полис на автомобиль, всегда это делал онлайн, очень удобно, никуда ехать не надо. И вот, тарый полис истек, захожу в личный кабинет РЕСО, ввожу данные – всё хорошо, система приглашает на оплату, но сначала просит подтвердить согласие кодом из СМС.

Вроде ничего страшного, стандартная процедура, внимание коды со скриншота ниже, так же вы можете увидеть количество попыток ввода этих кодов. Сами по себе непростые, но мне потребовалось около часа, чтобы понять – дело нечисто.

В определенный момент, когда пришло сообщение: "код введён неверно, попробуйте ещё раз или купите полис в одном из наших офисов". Я запросил новый код и скопировал его в кодировщик текста. В итоге, код не только состоит одновременно из английских букв, но и из русских, более того, в нем присутствовали символы перевода курсора на сдедующую строку (это видно на скриншоте, где код "как бы" помещается в одной строке).

Вопрос, как здравомыслящего человека, откуда я должен был догадаться?! А как должен это понять пользователь далекий от ИТ? О спецсимволах и разной кодировке? Лично мне кажется, что РЕСО специально пытается ввести пользователей в заблуждение при покупке онлайн-полиса и заманить клиентов в офисы, дабы навесить кучу доп. услуг.

Немного погуглив узнал, что по законам РФ страховщики обязаны продавать онлайн-полисы, но никто не говорил, что это должно быть просто. В завершении на форумах нашел крик души мужика, который пытался оформить полис 8(!) часов и таки сделал это!

Надеюсь эта информация будет кому-нибудь полезна и сохранит много нервов, всем добра!

Всем привет)

Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия со страховой компанией Ресо Гарантия.

Начну с того, что я начинающий водитель, машина 2009 года на 100 лошадей. Получила права в 2015 году и встал вопрос о ОСАГО.

Выбор пал на РЕСО Гарантию. И вот я приехала в офис в Ростове для оформления, и…. полис не получила. А все из-за навязывания услуг. Мне просто сказали, что документы будут оформляться в течении двух недель, но если я оформлю еще один страховой продукт, то полис мне оформят сразу.))

На тот момент я знала, что страховка обойдется мне в 13.800, я вот не пойму, это много или мало? Может страховщики гораздо выгоднее полюсы оформляют, что так просто могут потерять 14 тысяч )) Естественно я не захотела становиться корпоративным клиентом для этой компании (т.е. оформлять еще один страховой продукт) чтобы мне все таки оформили ОСАГО в тот же день.

Я позвонила в другую страховую, мне ответили, что полис дадут в день оплаты, и о боги, так бывает, мне дали полис!! Без каких-либо заморочек.)))

Я не поленилась и оставила отзыв о компании, на что мне компания дала ответ:

Ну и собственно квитанция от полиса, который я оформила в другой СК:

Ну да ладно, в 2016 году я тоже застраховалась в ВСК, со скидкой было уже 13 168 руб.

Но вот сентябрь 2017го, Яндекс карты меня обманули и сказали, что ВСК работают в субботу 9 числа, я обрадовалась, ведь страховка у меня по 9 сентября, а диагностическая карта до 10 сентября (была на 2 года). Ну думаю все, звезды совпали, мчу с утра субботы в страховую, а она не работает, блеать.

В общем я расстроилась, диагностическая карта стоит 1500 руб. И тут думаю, чем черт не шутит, РЕСО работает в субботу, ну я и поехала. Думала в одну реку два раза не входят, но я ошиблась.

Приехали, очереди не было (хоть это +) дала девушке документы, попросила рассчитать сумму, я рассчитывала, что у меня выйдет по сумме 11850 руб, безаварийная езда то, на что мне озвучили цену 14 400 рублей.

Да как так то?

На что получаю ответ: У меня система не работает, 14 700 рублей будет страховка в СК Надежда.

В смысле? Я же приехала в Ресо!! Что за маразм? То есть я в Ресо оформлю ОСАГО СК Надежда, и должна сверху заплатить в Ресо за посредничество? И вообще с каких пор Ресо работает как Агент Надежды?

В общем, что мы имеем? Первый год страховка 13 861 руб, второй год страховка 13 168 руб, третий 11 851 руб + 1500 р диагностическая карта = 40 380 (за безаварийную езду)

Вот я и пришла к первому вопросу. 40 400 это много или мало за ОСАГО?