доброго дня  !  попал  в нелепую ситуацию , отдал телевизор в ремонт, обещали сделать за неделю - 2, долго диагностировали,объявили  конский ценник, я отказался, решил взять другой,  мне перезвонили,  предложили скидку  20-30% ,  объясняя тем, что старые детали отдают поставщику ,  согласился, далее  ждали запчасти из Кореи (почему то в России не оказалось ) ,

потом долго забирали с таможни транспортной компанией

в итоге все вроде бы починили, теперь не могут привезти

на место, откуда забирали, придумывают все время какие то отговорки

пытался забрать сам, но нет, адреса нет, самовывоза нет

только курьерская доставка, удалось выяснить номер курьера

тот сначала долго не отвечал, потом выяснилось, что у него

доставка назначена через 2 дня, меня никто об этом не предупреждал

, прошло 2 дня, звоню курьеру, выяснилось что у него сломалась машина

короче динамят как могут , что можно сделать в такой

ситуации ? компания ооо Горизонт, на пикабу нашел похожую статью

с ноутом, но там человеку удалось вроде бы забрать

звонил  с сайта

https://www.servicebox.ru/

https://pikabu.ru/story/za_23_tyisyachi_myi_vse_pochinim_kho...

Знакомая залила вином ноутбук. Я — добрая натура, поэтому предлагаю помочь с ремонтом.

Далее речь пойдет о месте, которое надо стереть с земли атомными боеголовками, а мастеров — гнид — облить говном. Сеть мастерских называется «Компьютерные Эксперты ООО» с портянками благодарных отзывов на yell.ru.

Если лень читать, краткий вывод истории: не заходите в здание по адресу г. Москва, Тверская, 12, строение 2. Особенно с поломанной техникой. НИКОГДА.

Поднялся на третий этаж, девушка выясняла проблемы с ее уже отремонтированным

телевизором. Тут стоило догадаться, какие они черви и пидоры, но чистое помещение с кулерами для воды притупило шестое чувство человека-паука. Подошла моя очередь, я описал проблему, заполнил гарантийные обязательства и с чистой совестью оставил ноутбук, не догадываясь, что это логово гнили и вранья.

На следующий день звонок: компьютер прошел диагностику, мастер очень быстро тараторил про сгоревший процессор и коррозирующую от вина материнку. Озвучивает ценник в 23 500 и обещает починить за два дня. Чувствую, что худшие опасения сбываются и знакомой придется покупать новый ноутбук, чиненные утопленники — всегда лотерея. Отказался от работ и договорился забрать у них ноутбук в следующий выходной.

Тут начинается мякотка:

Утром следующего дня опять звонят и предлагают все починить за 15 000. Даже не стыдно, цены берут с потолка. Отказываюсь, мысленно ломаю зубы мастеру-фломастеру, но вежливо говорю: «До свидания» — и не спрашиваю отчего такая скидка. Напрягаю знакомых и ищу того, кто посмотрит ноутбук и не на**ет.

К вечеру еще один звонок. Комедия про жадность и тупость продолжается. По голосу — другой мастер. Предлагает ремонт за 10 000. Спрашиваю: «Точно диагностика выявила такие проблемы?». Диалог сложился еще круче:

— Да, проц сгорел, плату нужно новую. И вообще у вас коррозия с каждым днем прогрессирует. Давайте мы выкупим его.

— За сколько выкупаете? (ловлю долгую паузу, видимо собирают цены с потолка).

— За двенадцать тысяч и выкупим.

— Перезвоните мне через час, решу это с хозяйкой ноутбука.

Через час перезванивают, отвечаю — все плохо, денег на ремонт нет, выкупать не надо, ноут заберу. Отмазываюсь, чтобы в отместку реально не испоганили компьютер.

В выходные забираю ноутбук. Пока приемщик заполнял бумаги, чтобы отпустить меня на мороз, решаю включить «утопленника»: включился, запах вином, показал рабочий стол. Вспоминаю «сказку» о сгоревшем процессоре и удивляюсь своему спокойствию. Нужно было купить яиц неподалеку и закидать их помещение желтком.

Читаю заключение: слова о коррозии материнской платы, информационных шин и цепей питания, рекомендована замена клавиатуры.

Рассмеялся, хотелось кинуть бумагу бомжу, подтираться. К этому моменту нашел знакомого и привез технику ему. Клавиатура и правда была сломана, пришлось все почистить. Отдал 5 600.

Мы грозим Америке, но боеголовки нужно запускать в «Компьютерные Эксперты ООО». Так откровенно обманывать и думать какие все дурачки — сильно.

Уважаемые пользователи Пикабу! «Компьютерные Эксперты ООО» — ССАНИНА. Не связывайтесь.

Любознательным ссылка на yell.ru —

https://www.yell.ru/moscow/com/kompyuternyie-ekspertyi-ooo_5...

Триггернуло: https://pikabu.ru/story/remont_noutbuka_khitryiy_master_5263...

В мае-месяце года текущего, телефон мой начал похрипывать в разговорный динамик, отчего речи собеседника стали неясными. Было решено отдать телефон в сёрвис, дабы решить проблему. Путём недолгих поисков через весьма умный запрос "asus официальный сервисный центр Санкт-Петербург" по одной из первых ссылок (чувствуете, насколько умно?) выбрал, как мне казалось, подходящего исполнителя.

По телефону милая девушка, как обычно бывает, рассказала, что все будет хорошо, курьер сможет забрать телефон уже завтра, работа всего 1500р (замена динамика) и максимум во вторник вы снова с телефоном (звонил в четверг). Согласился, даже не пробив контору по отзывам и пожеланиям. Прибывший курьер заполнил стандартную форму, упаковал в пузырики мой аппарат и, пожелав мне ожидания звонка мастера уже сегодня вечером, отправился в путь.

В вечер пятницы мне, конечно же, никто не позвонил. Проявив инициативу, в субботу днем совершил звонок сервисмэнам узнать, как там дела. Оказалось, что у телефона неисправны некие цепи питания (говорят о неисправности всегда максимально сложно, что бы выглядело правдоподобно) и если не починить, то возможен выход из стоя блока ЦП. Ценник - 4800. Запчасти надо заказать у самого Asus-а, срок поставки до 7-и дней. Ок - делаем, куда деваться (ЗАБИРАТЬ ТЕЛЕФОН, ВОТ КУДА).

По истечению семи рабочих дней - звонков нет. Опять проявляю инициативу. Получился следующий диалог:

— Основные работы по восстановлению цепей питания произвели, но требуется так же замена разъема питания, восстановить который не смогли. Запчастей в наличии нет, по запросу срок поставки до 60 дней. Вам это ничего стоить не будет.

— О_о т.е. телефон будет готов 31 июля?

— К сожалению, запчасть редкая, заказывать приходится "из-за бугра" (дословно)

— Ну ок, делаем, что поделать. (...ТЫ СЕРЬЕЗНО??)

И только после этого разговора я таки погуглил контору. Почти поголовно одинаковые ситуации с негативом в качестве фидбэка.

"Молодец" предпринял попытку забрать телефон из сёрвиса, но приехав по адресу, указанному в бланке приёмки техники курьером (Большая Морская 9), никого из живых на месте не обнаружил, а после звонка в сёрвис оказалось, что на Большой Морской у них никого нет, зато есть на Арсенальной улице 4. В итоге, на ситуацию было забито до конца июля.

В 20-х числах мне позвонил один из "пряморуких" мастеров и сообщил:

— Основные работы мы выполнили, но после прохождения техникой отдела тех. контроля было выявлено (далее дословно), что при нагрузке есть изменения температурного режима процессорного блока, точнее, его обвязки, и вторичной цепи в слоях текстолита платы. Инженер указывает, что это происходит из-за микросхем термотранзистора. Данную микросхему необходимо поменять, стоимость ~1750р.

— Отказываюсь от ремонта

— ....Вы хорошо подумали? Плата может выйти из строя.

— Да, я хорошо подумал. Отказываюсь от ремонта. Когда привезете аппарат?

— Странное решение. Если цена не устраивает, можем поставить не оригинальную запчасть, а с донора.

— Отказываюсь. От. Ремонта. С вас - заключение вашего специалиста о текущей проблеме аппарата.

— Я вас понял, забрать можете завтра с Арсенальной 4, работаем с 9 до 21.

В итоге, через пару дней выслали мне курьера. Никакого заключения с собой, разумеется, у него не было. В ходе созвона с сервисом выяснилось, что "работы" они все-таки произвели (касательно термотранзистора), причем за свой счет, т.к. выпустить неисправный аппарат не могут. Отрывок из диалога:

— Но я же отказался от ремонта. Получается, вы совершили ремонтные работы без моего согласия, да еще и за чей-то счет.

— Мы отвечаем за то, что ремонтируем

— Т.е. если бы я согласился, то данный ремонт был бы выполнен за мой счет?

— Да

— А так я отказался и получил ремонт бесплатно?

— ...Да

Ясно-понятно. Казалось бы, шут с ними, но при осмотре телефона обнаружил, что не работает сенсор пальца. Курьер увез телефон обратно, вручив мне новую бумажку приемки техники.

Через неделю звонят мне эти господа и выдают:

— Плата неисправна, запчастей под ваш телефон не поставляется (модель осени 2016 года, напомню, ранее предлагали запчасти с донора). Готовы вернуть вам 2000 за работу мастера. Курьера вам не отправим, приезжайте с 9 до 18, т.к. бухгалтерия только в это время работает.

На вопрос "А почему работало раньше?" была демагогия на тему "в плате - замыкание".

При получении средств дают подписать очень интересную бумажку (особо интересен последний абзац):

По итогу имеем:

— Телефон без сенсора пальца, динамик пока не хрипит

— Потрачены 2800р и три месяца

— Огромный поток таких же невнимательных/неподкованных, за счет чего и живут

Резюме данных по конторе:

В Питере находятся по адресу: Арсенальная улица 4, справа от дилера Harley-Davidson.

Занимаются "ремонтом" абсолютли любой техники: от кофеварок и кухонных комбайнов, до смартфонов и ноутбуков.

Выездной курьер - часть тёмной схемы, т.к. фактическое местоположение периодически меняется.

Называют себя официальными сервисменами, но таковыми не являются.

На данный момент, название юрика - "ООО ГОРИЗОНТ".

У меня все. Будьте бдительнее и внимательнее меня.

Сломался у жены планшет lenovo. Забили в поиск сервисный центр lenovo, первым результатом стоял сайт lenovo-repair.ru

Созвонились, оператор сказала, что девайс заберет курьер, мастер проведет диагностику, дальше озвучит цену ремонта, если цена вдруг не устроит, оплатим диагностику ровно 450 руб. и нам отдадут планшет. На диагностику просили сутки.

Приехал курьер, забрал. Как всегда бывает, сам дурак, подмахнул акт приема-передачи не глядя на мелкий шрифт. Т.к. сервис выбирала жена, я был уверен что речь идет именно об авторизированном центре lenovo.

С диагностикой тянули три дня, ссылаясь на какие-то "трудности". Прозвучал первый тревожный звонок. После этого погуглил и понял что конкретно вляпались.

Суть мошенничества: у них сеть сайтов (адреса смотри в тегах). Забирают технику, затем вымогают 1500-2000 за диагностику. Ремонтом, скорее всего, не занимаются.

Сегодня позвонил некий товарищ "мастер" озвучил цену. Не знаю насколько она адекватна, 3600 перепайка контроллера цепи питания. Но я сказал что заберу планшет, и вот оно - диагностика будет вам стоить 1500 руб (мелким шрифтом у них в акте прописано "ОТ 450 ДО 2000 руб")

Я сказал что оплачу 450, т.к. ровно столько было озвучено в телефонном разговоре с их сотрудником. Записи всех разговоров имеются.

Спросил что будет, если я отказываюсь платить 1500. На вопрос, вернут ли технику в этом случае, сказали что вернут, типа напишешь отказ от оплаты и тобой будут заниматься юристы.

Естественно, никакой отказ я подписывать не буду. Договорились что они "готовят технику к выдаче" я подъезжаю забирать. Готов оплатить 450, как было оговорено. Если не отдают буду писать заявление в полицию, но не уверен что это поможет. Планшет брал год назад за 14000.

Гугл говорит, что офис у них липовый, под любыми предлогами избегают того чтобы клиент приехал туда и забрал свое имущество. Получить его можно только с курьером. Так что не знаю как там будут дальше развиваться события.

Морали нет, ценные советы приветствуются.

Ну и конечно не ведитесь на этих товарищей, наказать их я так понял вряд ли получится, т.к. пострадавших очень много, а они все еще благоденствуют.