112.Они такие же, как мы
Начитался негатива про экстренную службу и не согласен, что там работают совсем уж скорбные умом и моралью люди. И работники службы 112, и полиция, и суды и все прочие государевы люди- это мы с вами. Они один в один срез нашего общества. Разве что только учителя, врачи и пожарные- люди особого призвания, по моему мнению. За последние 7 лет обращался в 112 ровно десять раз (память пока не подводит))). 9 раз вызывал скорую и 1 раз МЧС на сильное задымление. Ни разу не было неадекватной реакции. Да, прием заявки по времени не так быстр, как хотелось бы, но и их понять можно. Информация нужны максимально полная и точная. Обычно укладываются в 20-30 секунд. И не забывайте, что звонок примет свободный оператор из любой точки страны. Поэтому нужны данные по области, республике. городу. Один раз не брали трубку больше минуты. Сбросил, стал перезванивать и тут же входящий от местного МЧС с вопросами: что случилось? и т.д. Однажды вызывал 112 утром 1 января, ответили секунд через 20 максимум. Кроме того, не забывайте сколько идиотов, алкашей и озлобленных долбоящеров вокруг, которые очень любят "минировать" что-нибудь или просто вызвать скорую на прыщ на носу. И с ними тоже нужно говорить операторам. И с суицидниками, и паникерами и хз еще с кем. Если, не дай Б-г, вам придется обращаться в службу 112 относитесь спокойно к уточняющим вопросам, переспросам и не знанию оператором местных архитектурных артефактов ("Я ж вам русским языком говорю: между Шанхайкой и Полем чудес это случилось"). И ваши данные им нужны не для того, что бы кредит на вас оформить, уж поверьте. И скорая или пожарные уже выедут, когда вас будут просить уточнить ФИО или номер телефона. Из моих 10 вызовов через 112 один раз скорая приехала пока я еще с оператором общался (около минуты, видимо рядом была), а максимум был 12 минут (но это домой отцу на высокую температуру, там не сильно горело), обычно 5-7 минут.
Они такие же, как мы. Только им хамят сильно чаще и звонят им в эмоциональном стрессе. Про врачей и прочую "обслугу" мы вспомнили, когда человечество ковидом поперхнулось. Будьте добрее, что ли...