Я продавец-консультант в Кастораме, в отделе напольных покрытий, вы знаете меня так з***али такие же умники, которые ищут старый ламинат или готовятся к его поискам, их даже несколько категорий:
1) 1-2 года назад купили ламинат впритык и теперь ищут для ремонта. Еще и просят 1 штучку продать, ничему жизнь не учит.
2) 1-2 года назад купили ламинат осталось полторы пачки (2-3, по разному), но нет что бы сдать обратно целую (у нас возврат в течении любого срока), а полпачки оставить впрок, нет, они всё оставили, 2 года валялось в коробке, теперь хотят найти еще такой же, пачку-две, что бы постелить на балконе, т.к. мешается, а выбросить жалко, хотя ламинат дешевый, в основном до 1.5к за пачку.
3) Полгода-год назад купили, всё это время лежал, оказалось обсчитались, надо докупить.
4) Год назад покупали в 1 комнату, теперь решили делать во второй, где он у вас теперь?
5) Квартира от застройщика или вторичная, во время переезда закосячили пару досок - дайте нам такой или скажите, что это за ламинат. При том не факт, что у нас брали и документов никаких нет.
6) Покупают в данный момент и когда им говоришь - возьмите в запас пачку, бывают разные моменты - "и не уговаривайте нас! У нас всё посчитано, как раз совпало, даже 1 штучка останется!", "нам хранить негде лишнее!" (а потом 1 или 4 вариант, ибо подрез многие вообще не считают, просто площадь комнаты делят на площадь в коробке, либо считают неверно)
7) Тоже покупают в данный момент, но нужно по ровному счету, как раз полпачки - продайте нам полпачки, я не хочу платить за лишнее. Объясняешь про первый вариант - у нас всё учтено. Говоришь - мы только пачками продаем - меня не волнует.
8) И т.д. и т.п.
При том, что если просят нас рассчитать количество мы всегда предлагаем +10% к площади и вернуть излишки, если не понадобятся, рассказываем примеры, когда люди не находили ламинат, особенно если он "одноразовый", то есть акционный, но нет, всё равно находятся те, кто думает, что мы хотим их нагреть на пачку ламината, как будто я с этого получаю что-то, а не за оклад работаю.