Такая Yota. Или боремся за исходящую скорость.
Пришлось мне значит устанавливать "облачную ip камеру". Трафика много. Мегафон скушал 15 дневных гигабайт за пару недель. Решили yota безлимитную. На пробу взяли безлимитный мегабит за 450. С "исходящая скорость до 6 мегабит" /замечу - мне входящая скорость и 50 килобайт/сек хватит, важна скорость и лимиты исходящего трафика/. За пару дней многочисленных тестов, выяснилось, что как ни крутись исходящий канал выше 30 килобайт/сек получить невозможно. А в большинстве своем - 24 килобайт/сек. И решил таки я выяснить, как же мне получить исходящую скорость выше?)
Публикую переписку по уже второму обращению. Первая переписка закончилась в 2 часа ночи без логического завершения - мне надоело и пошел спать. Но из смешного в первой переписке: мне доказывали, что 24 кб/с это потому-что "используемой программе" больше не надо. Тот факт, что проверял я в том, числе заливкой файла на свой собственный ftp (который гигабит в обе стороны выжимает...), и, что при использовании других симок, "используемой программе" вдруг 20-30 мегабит сразу становится нужно, их не смутил)
Я: Пожалуйста дайте мне точные данные по скорости исходящей скорости.
Если у Вас где-то хранится история обращений, то посмотрите переписку предыдущего обращения. Проблема следующая: при тарифе за 450 - 1 мегабит, исходящая скорость при любых условиях не выше 24-30 килобайт/сек. В предыдущее обращение долгими беседами выяснилось, что исходящая скорость зависит от тарифа входящего скорости, но вот какая зависимость информацию так и не получил. Мне важна исходящая скорость, т.к. оборудование и симка предназначены для работы ip камеры.
Рассказы про погоду, базовые станции, загруженность и оборудование прошу даже не начинать. Я проверял работу в двух городах в куче разных точек. Везде результат одинаковый - исходящая скорость не выше 24-30. Модем также проверенный - другие операторы разгоняются до 80 мегабит на приём, 20 мегабит на исходящий трафик
Они: Здравствуйте! Подождите, пожалуйста, минутку. Я проверю информацию по данному вопросу.
Они: Спасибо за ожидание. Дело в том, что исходящая скорость всегда будет меньше, чем входящая. 24кб\с не максимальная, но приемлемая для мобильного интернета.
Я: Я не спрашивал про приемлемость. Я спрашиваю: на каком тарифе и за какую стоимость я получу исходящую скорость допустим в тот же 1 мегабит. У меня нет желания и времени экспериментировать, чтобы угадывать какие у вас ограничения установлены. Это первый момент. А второй момент: в каком вообще документе пользователь предупрежден, об ограничении исходящей скорости? Единственное что я нашел это "исходящая до 6 мегабит" - не кажется ли Вам, что ограничение в 30 килобайт даже с большой натяжкой нельзя назвать "до 6 мегабит"? А то что, это именно ограничение это факт. Т.к. не существует обстоятельств при которых скорость всегда одинаковая и не превышает эти самые 30 кб/с, кроме как искусственного ограничения.
Они: Никаких ограничений в скорости нет. Максимально возможная скорость предоставляется на текущий момент и зависит от радиоусловий. Тарифы регулируют только входящую скорость.
Я: Ну ладно. Что мне сделать чтобы исходящая скорость была выше? И могу ли я вернуть не потраченные деньги? И почему вы опять вводите в заблуждение? Ваш коллега в предыдущем обращении писал, что исходящая зависит от тарифа входящей) "Максимально возможная скорость предоставляется на текущий момент и зависит от радиоусловий" - это применимо когда скорость скачет. От нуля и до например 20 мегабит. В разное время суток, разные места и тд. Это действительно "зависит от нагрузки на сеть". Но любой специалист докажет, что всегда и везде 30 кбс это ограничение!
И вот начинается самое интересное (то самое ради чего я потратил в общей сложности более 4 часов):
Они: Вы можете попробовать подключить тариф на 30 дней на скорости 3.5 Мб\с за 650 рублей. В данном случае исходящая скорость может быть повышена до 1240 кб\с.
Я: Вот видите. А говорите нет ограничений. Т.е. все что ниже 650 идет с ограничением (примерно) 30кб/с. А от 650 1240 кб/с ? Промежуточные варианты есть?
Они: По текущему тарифу у Вас скорость не ограничена. На данный момент у Вас возможна исходящая скорость в районе 409 кб\с.
Я: Как вы так определяете "возможную скорость" если нет ограничения?)
Они: Приношу извинения за предоставленную ранее информация. Она была не совсем корректна. Скорость зависит от текущих радиоусловий и тарифа. Максимальная исходящая скорость может достигать до 6 мб\с.
Я: Я ведь могу скриншоты нашей переписки приложить к заявлению в Роскомнадзор?)
Они: Уточните, пожалуйста, по какому поводу хотите обратиться к ним? Если у Вас есть вопросы, я постараюсь прояснить ситуацию и помочь Вам.
Я: Да всё по тому же вопросу про исходящую скорость до 6 мегабит/сек без ограничений. Которая оказывается зависит от входящей, но которая не зависит. Мне вот чисто из любопытства: как вы объясните ошибку в написании тех данных про 1240 и 409?
Они: Скорость до 6 мб\с может достигать только на тарифе с максимальной входящей скоростью. Уточните, пожалуйста, что по Вашему мнению является ошибкой в данном случае?
Я: Вы можете попробовать подключить тариф на 30 дней на скорости 3.5 Мб\с за 650 рублей. В данном случае исходящая скорость может быть повышена до 1240 кб\с.
По текущему тарифу у Вас скорость не ограничена. На данный момент у Вас возможна исходящая скорость в районе 409 кб\с.
Как вы так определяете "возможную скорость" если нет ограничения?)
После чего Вы извинились, что всё ошибка. Вы выдумали эти цифры?)
Они: Ранее Вам сообщали, что скорость зависит от подключенного тарифа. Приношу свои извинения за не совсем корректную предоставленную информацию. Данные цифры являются регламентированными для текущего тарифа.
Дальше, мне в очередной раз начали рассказывать, что нет ограничений...что они "ошиблись", ну и рассказали как мне вернуть деньги)