Поступила к нам как-то в отделение бабуля, 87 лет после ДТП. С учетом возраста, травмы, мягко скажем, вызывающие беспокойство — ЗЧМТ, переломы, в том числе таза и всякое по мелочи. Бабуля живчиком оказалась, динамика на удивление положительная была, прогнозы тоже.

Для такого возраста — достижение. Единственное, что не могли толком уладить — скачки АД, все остальное, что по нашей части, собрали, да в относительном здравии бабулю выписали с соответсвующими рекомендациями. Да и надо сказать, что она по голове была абсолютно сохранная — никаких капризов, которые бывают у пожилых, никаких скандалов, все указания четко выполняла, расставались на теплой ноте, с благодарностью.

Тем удивительнее было, что через неделю к нам жалоба прилетела от ее дочери. Там классика: к вам привезли здоровую матушку, а вы ее до гипертонического криза довели, ироды. Дочку мы за все время лечения ни разу не видели. Тогда же узнали, что дочка приходила к главврачу, собиралась судиться. Уже сколько времени прошло, все иска ждем.

На дежурстве у нас веселуха была. Лежала женщина с панкреатитом, точнее долеживала. Поступала после нарушения диеты, которое длилось лет пять, мне кажется. В общем подлечили, на терапии и больничной еде динамика положительная. Готовим к выписке.

Ночью перед выпиской композиция: боль, страдания, рвота фонтаном. Бегали всем отделением - анализы, УЗИ по цито, капельницы, уборка рвоты. На вопрос врача о погрешностях в диете ответ твердый и четкий: "Нет".

Уже под утро врач очередной раз спросил ее: "Точно ничего не ели?" на что соседка по палате (а я напомню, что мы всю ночь, шумели, спать не давали) буквально кричит: "Да она три эклера сожрала на радостях, что ее выписывают".

А это взрослый человек, с высшим, на секундочку, образованием.

Кто тут говорит про прием 12-18 минут? У нас был интервал 6 минут на пациента. Через вселенский бунт, угрозы и страдания выбили 10!Итого, за 10 минут я должна по всем правилам опросить, осмотреть, отдиагностировать пациента. Еще выдать все направления. Еще объяснить, что пациенту, что с ним вообще происходит. Еще поздороваться, быть участливой, улыбаться (ну, или не улыбаться, чтоб не сказали, что смеюсь над пациентом). Еще заполнить карточку так, чтоб не было претензий у страховой. Еще принять пациента так, чтоб он в местном паблике не написал: "Врач-грач-убийца на меня даже не посмотрел, был безучастный, я от этого и умер. Оштрафовать его и набутылить".В голове только один вопрос: что бы было, если бы была норма тушения пожара в 12 минут? или норма поимки преступника в 12 часов? Работаю из последних сил — люблю коллектив, да и пациенты в основном приятные (да-да).

Осень, всплеск заболеваемости, очередной вызов — очередные сопли. На последней смене несколько вызовов были сопливые. И когда я говорю "сопли" я имею ввиду, сюрприз, именно сопли. Не температуру 41, кашель и сопли. Не головную боль, лихорадку, сыпь и сопли. А сопли, в лучшем случае температура до 38.

Раньше думал, что в своем познании настолько преисполнился, что как будто бы уже сто триллионов миллиардов лет проживаю на триллионах и триллионах таких же планет, и поэтому не обращаю внимания на такие вызовы. Езжу себе и езжу. А тут дзен дал трещину и спросил у великовозрастного детины, по каким таким моральным соображениям вызывает СМП на прозрачные сопли и небольшую температуру.

"А это разве не ваша работа?" - он меня искренне спросил.

Раньше коллеги делились, почему их называли охреневшими. Я тоже расскажу. Имеем процедурный кабинет, я в нем медсестра.

Забор крови на биохимический анализ. Пациент (женщина средних лет) жует жвачку. На всякий случай уточняю: "Не завтракали сегодня"? Молчит.

Ладно, думаю, дело не мое. Будет у нее глюкоза повышенная, не моя проблема. Уже уходя из кабинета пациентка: "А вам собственно какая разница, ела я или нет?". Говорю, мол, если вы были не натощак, показатели будут неверными.

Она: "Я, извините, с ночной смены, как я могла быть натощак. Вы вообще уже что ли". И ушла.

А я действительно вообще уже что ли, если не сказать больше.

Как рассказали в суде, пациентка с переломом костей верхней конечности (точная локализация не уточняется), решила лечиться платно в Уральском институте травматологии и ортопедии имени В.Д. Чаклина.

Женщина прочитала хорошие отзывы о враче на сайте института и попросила регистратора записать её на прием. Однако в записи пациентке отказали, так как выбранный ею доктор имеет иную специализацию. Тогда пациентке предложили запись к другому травматологу-ортопеду, на что та согласилась.

Перед посещением клиники пациентка прочитала в Сети негативные отзывы и о враче и пропустила консультацию, посчитав ее бесполезной.

Позже она обратилась с иском в суд, просила признать необоснованным отказ института в записи к желаемому специалисту, а запись к другому врачу – навязыванием ненужной услуги.

Представитель медучреждения в суде отметил, что пациентка сама согласилась на запись к другому специалисту, а также объяснил ей разницу в образовании, квалификации и графике работы врачей.

Я на скорой больше 15 лет работаю, казалось бы удивить меня нечем, но бездна людской простоты неизмерима.

Например, была у нас на участке пациентка-хроник из идейных вызывателей. Но действовала она по-особенному: вызывала не каждый день, а с перерывами. Скоропомощные запои выглядят так: несколько недель не вызывала, зато потом сразу много раз за пару дней.

Оказалось, уж не знаю правда это или нет, что у нее на скорой был любимчик, и когда приходил судный день, она перебирала бригады до тех пор, пока на вызов не приедет любимчик. Не знаю, с чем она чаще звала скорую, на меня попадали вызовы с высоким АД.

Проблема лишилась сама собой – бабка просто куда-то делась. То ли переехала, то ли таблеточки по ментальной части ей подобрали, то ли чего ещё.