Первая часть тут- https://pikabu.ru/story/bayki_provintsialnogo_otelera_90kh_godov_7483385

Вторая часть-тут- https://pikabu.ru/story/bayki_provintsialnogo_otelera_90kh_godov_chast_2_7485754

Отель стал пользоваться успехом, но соотношение оказываемых услуг к количеству обслуживающего персонала было не очень хорошим- необходимо было расширяться. Прикинули финансы и поняли, что отделку второго корпуса пока не вытянем, зато появилась идея построить рядышком небольшую баньку- квадратов на 130.  Рядышком как раз был подходящий кусочек грунта примыкающий к леску.

Километров за 150 от Омска несколько братьев наладили цилиндровку бревен для срубов - и цена небольшая и собрать можно быстро. Заложили ленточный фундамент, у друга- директора бетонного завода вывезли по мизерной цене весь его запас бракованных пустоток и уложили их на грунт, сверху кинули пенопласт, а в дальнейшем на него стяжку и отбили команду братьям- привозите и собирайте!

Приехало три брата- бородатые сибирские мужики и за три дня собрали сруб, проложив между бревнами мох. Теперь, говорят, пару лет постоит и можно закрывать крышу. Ошуеть!!! Но, сами виноваты- сначала надо было выяснить особенности дедовой технологии- мох между бревнами должен высохнуть и бревна должны  осесть, а потом сверху укладывать крышу. Деды так строили и нам завещали...

Насколько осядет? Ну, сантиметров на 12! Понятно... Вспомнил, что был когда-то инженером и разработал скользящую  внутреннюю отделку из ангарской вагонки (сруб оседает, а внутренность нет- рассчитано на 20 см осадки) и, заодно, специальную конструкцию парилки и печки- 12 квадратов чтобы поднимать до 140 Цельсия. Отделали парилку липой. Сделали 9-ти кубовый бассейн в грунте с джакузи из мощного компрессора и насоса, потолок под крышей сверху залили пеноизолом ну и на втором этаже сушку веников. Веранда 54 квадрата, пару комнат для уединения, 10-ти футовый бильярд, едальня.  Привезли из Чернолучья взрослую елку- под нее для посадки экскаватором вырыли яму и засыпали туда пару Камазов лесного грунта-  в общем- все как для себя!

Для антуража привезли телегу - нашли ее километров за 40 от Омска и привезли на буксире за джипом- зрелище было изумительное и все встречные и обгоняющее по дороге фотографировали необычный буксир. В придачу нам дали еще колесо и мы назвали баню "Пятое колесо". Поставили мангал, огородили территорию и сдали в эксплуатацию.

Банька стала пользоваться неимоверным спросом и тут нагрянули "кровельщики". Сначала меня вызвал к себе крупный чин в одном из отделов МВД, который был известен своими трудноотказываемыми предложении бизнесменам об анизотропном сотрудничестве. Он мне любезно разъяснил, что именно комплекс "У фонаря" это то место, где бизнесмены встречаются с киллерами и другими очень нехорошими людьми и я должен шагать в ногу с компетентными органами в деле устранения преступности и сообщать о каждом посетителе в его структуру. Я робко возразил, что как только я зашагаю с ними в ногу, то весть об этом разнесут его бравые подчиненные по всему Омску и бизнесмены прекратят общение с киллерами на моей территории и переместятся в туманные дали. Мне объяснили, что я очень зря не хочу пойти навстречу органам, что для меня плохо кончится...

Ну, поскольку шагать в ногу навстречу я не сильно был расположен, то опять пришлось вспомнить, что Омск город маленький и все друг-друга знают. Замяли вопрос...

Затем в бане отдохнули бравые работники структуры, связанной с распространением порошка и им очень понравилось. Так понравилось, что они поставили меня в известность, что теперь они здесь будут отдыхать постоянно и, если, какой то дебил потребует с них финансы, то мало ли что найдется на территории...

Пришлось рассказать им о своем инженерном прошлом, когда я в начале 80-х был начальником ПЭВМ СМ-4 в одном НИИ и ко мне на машину, в свободное от работы время ходил очень умный и любознательный майор КГБ, который пытался понять перспективы ЭВМ и что с ними можно делать в будущем. Майор, кстати, был не только умным, но и очень порядочным человеком и никогда не заводил дурных разговоров про антисоветчину и прочее- ему дел хватало и по настоящей охране секретов. И вот так получилось, что к тому времени, майор стал генерал-майором КГБ (я же говорю- очень умный) и возглавил эту порошечную структуру в Омске. Я не был уверен, что он вспомнит о моем  существовании, но предложил его подчиненным проверить это у их босса лично.  Замяли вопрос....

Политика была простой- вам нравится? Если не будете платить (вы же видите какие доступные цены), то мне проще закрыться и вам некуда будет ходить! Умные люди понимали и платили все- и работники  КГБ и авторитеты и налоговые полицейские и сотрудники других органов и власть.

P.S. Зачем продолжаю постить? Для развеивания скуки самоизоляции- своей и читателей. А в будущем для развеивания скуки будут истории о плотнике и морже, королях и капусте о том, как напустозвонили  австрийский и греческий консулы; о том, как Хазанов не сочинил новую историю; Децл остался без пива, а Гребенщиков без бани, мяса и борща; о том, как гостиница стала пунктом проката и еще разные истории.

Первая часть тут- https://pikabu.ru/story/bayki_provintsialnogo_otelera_90kh_godov_7483385

После визита налоговой инспекции вроде наступило спокойствие. Потихоньку ходили посетители, все было как обычно и вдруг- днем буднего дня на территорию врывается группа силовой поддержки налоговой полиции- рыл 15 в масках, бронежилетах и потрясая автоматами.  Одну обычно закрытую дверь между номерами вынесли сапогами невзирая на вопли персонала "сейчас ключи принесем". В это время в сауне что-то перетирали два мужика (деловой пар, а не то что подумали некоторые- да будет им стыдно) и они не слишком обрадовались незваным гостям. Впрочем, когда гости увидели, кто там парится- они быстро попросили прощения и испарились с территории сауны. Обшарить все остальное им ничего не помешало, причем среди них вдруг откуда-то появилось несколько штатских с таинственными чемоданами. Персонал думал, что кранты- сейчас подкинут наркотики или еще что,  но нет - пронесло (во многих смыслах)- просто велено было передать, чтобы босс (то бишь я ) явился с повинной к их начальству.

Мне не в падлу- явился и имел беседу о целях открытия и наглости с которой мы торгуем без лицензии. Помахал в воздухе актом налоговой, что претензий нет- выслушал кучу хмыков и неожиданную просьбу- убрать из "беседы бармена с фининспектором" последнюю фразу- "не будьте идиотом!". Пообещал и даже сдержал обещание -заменил на "в подлунном мире нет ничего невозможного!". Думал, что на этом все, но нет...

Через пару дней мне последовало настоятельное приглашение на беседу от очень авторитетного в Омске человека (С.В.М.), который даже среди очень авторитетных людей Омска имел  репутацию крайне вспыльчивого человека. Т.к. я крайне опасался получить в морду или в другие части моего любимого организма что-нибудь нехорошее уже в первые секунды общения, то встречу удалось организовать на территории другого очень авторитетного в Омске человека (Ю.П.Б), который во всем Омске слыл человеком справедливым и умным.

С.В.М. мне сообщил, что он пару недель назад посетил комплекс и ему очень понравилось, особенно испытанное наслаждение от орального секса в каминном зале.  Я робко осведомился "откуда прелестница?", потому что персоналу было категорически запрещено приваживать женщин с низкой социальной ответственностью к комплексу  или самим вызывать их для клиентов из многочисленных сексслужб- под угрозой немедленного увольнения, как только узнаю. Меня успокоили, что дама была своя, но вот через несколько дней прямо на сотовый  его жене позвонил неизвестный; сообщил о состоявшемся событии и предложил за $10 000USA выкупить кассету с записью процесса. Обмен дензнаков на вещдок состоялся, так что я теперь должен $10 000USA.

Поскольку я точно знал, что видеокамер в комплексе кроме видеоглазка домофона на воротах ограды принципиально нет, то я попросил разрешения взглянуть на видеозапись и узнал, что на кассете оказался фильм "Робинзон Крузо", но жена  С.В.М.  так расстроилась, что ему пришлось ее утихомирить плащом за $10 000USA, так что я ему теперь должен $20 000USA и с завтрашнего дня будет работать 10% дневной счетчик.

Ну, Омск город маленький, все друг-друга знают и за меня было кому сказать (и отдельное спасибо Ю.П.Б- дай бог ему здоровья и дальше) , поэтому вопрос сняли но требовалось прояснить ситуацию. Раскопки выявили следующее-

Парням из силовой поддержки, которые явились в комплекс вместе с городской налоговой инспекцией, очень в нем  понравилось и они поделились восторгом со своим начальством. Начальство на отдыхе с друзьями поделилось информацией с С.В.М., который тоже о комплексе слышал многое, в том числе сплетню о том, что там повсюду видеокамеры и все снимают для дальнейшего шантажа. Действительно- частную гостиницу без видеокамер даже вообразить себе невозможно- ну кому такая гостиница вообще нужна?!

Начальство пообещало добыть улики и операция началась- космонавтам были приданы спецы для обнаружения следящей техники и вперед- страна требует героизма!

Но вот незадача- как не искали видеокамеры, ничего найти не удавалось, пока кто-то из спецов не начал включать лампочки в номерах и не увидел, что в каждом номере есть лампочка (да еще и над кроватью), которая не загорается от выключателя. Вот оно! Начальству было немедленно доложено об обнаружении, а начальство сразу-же порадовало С.В.М.

Тем временем, спецы выкрутили все незагорающиеся лампочки, увезли с собой и убедились, что это обычные 20-ти ваттные лампочки без встроенных видеокамер. Просто на всякий случай в коттедже стоял электрогенератор и, если гас свет, то от блока бесперебойного питания автоматически загорались эти лампочки. Мощности блока хватало на 15 минут, за которые  персонал должен был запустить генератор и подключить цепи аварийного освещения. Но, начальству об этом фиаско никто сообщить не спешил, а когда сообщили- процесс доения богатенького Буратино уже был запущен и пришлось импровизировать... Какой план накрылся из за хитрожопика, построившего гостиницу без видеокамер!

Вообще городская легенда о съемке в комплексе преследовала нас до самого его закрытия - клиенты закрывали салфетками датчики пожарной сигнализации и охраны,  а самые хитрые еще и распространяли сплетню в своих целях. Как то на меня вышла дама, которая заказывала со своего телефона для кого-то (вроде для подружки) номер в комплексе. Муж обнаружил номер  в сотовом и начал на нее наезжать с криком, что ее там сняли на видео и он теперь с ней разведется, а видео покажет на суде, если она немедленно не сознается- тогда побьет и простит.  Дама откуда-то узнала, что  я хозяин и прилетела на крыльях ненависти- что мы подделали видео, потому что она там никогда не была.  Как ни странно, клятва здоровьем моих детей что там нет видеокамер ее успокоила и она отправилась выдирать волосы своему благоверному.

Вопрос с видеокамерами на самом деле был решен просто- т.к. там отдыхали солидные люди из разных силовых органов и отраслей власти, то я им всем объяснял- вы же хотите территорию, где можно свободно расслабиться? Вот вы установите камеры и сами уже отдыхать не сможете- а вам же нравится?  Так не устанавливайте и, более того- приходите и проверяйте сколько хотите и когда хотите. Так и договорились- и сколько было проверок, но только один раз обнаружили совершенно непонятный звуковой жучок в часах напротив барной стойки. Кому и для чего он был нужен мы так и не поняли- радиус действия у него был мизерный а в этом месте вообще не было ничего секретного или компрометирующего- от слова совсем!

P.S. Зачем продолжаю постить? Для развеивания скуки- своей и читателей. А в будущем для развеивания скуки будут истории о плотнике и морже, королях и капусте о том, как не оказаться под крышей; о том, как Хазанов не сочинил новую историю; Децл остался без пива, а Гребенщиков без бани, мяса и борща; о том, как гостиница стала пунктом проката и еще разные истории.

Во время самоизоляции замечательно читается книга  Юниса Теймурханлы "Записки отельера" и, по слухам, замечательно смотрится одноименный фильм (не реклама). И вот потянуло вспомнить некоторые случаи из своей отельерской юности.

В 91-92 году мы с партнером задумали строить на окраине Омска коттеджи для наших семей с расчетом на детей, родителей и прочая, прочая, прочая. Взяли по смежному участку около леска, воздвигли пару трехэтажных зданий квадратов по пятьсот и деньги кончились. Впрочем, кончились не только у нас и все дома в "долине нищих" (так звали участок коттеджной застройки омичи) встали в коробочном состоянии. Финансы появились только в 98 году, но, к тому моменту,  идея жилья в коттедже нас уже благополучно покинула (ни школ, ни магазинов, ни транспорта, ни больниц и жены безмашинные) и встал классический вопрос- "что делать?"

В Омске тогда был напряг с приличными гостиницами и родилась идея- сделать первую в Омске частную гостиницу- "как для себя". В общем в ночь  31.12.1998-1.01.1999  гостиница (первый корпус) была торжественно обмыта и начала функционировать в режиме "для своих".

Далее встал вопрос легализации- наиболее интересным для налоговой оптимизации был выбран режим некоммерческого партнерства. В устав была, как всегда,  написана всякая глупость  для галочки, но серьезные тети в городской регистрационной палате разъяснили- в названии обязательно должны быть указаны цели деятельности. Надо- сделаем! В результате получилось- "НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО "КОМПЛЕКС ПО УДОВЛЕТВОРЕНИЮ ДУХОВНЫХ И ИНЫХ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ ГРАЖДАН "У ФОНАРЯ"". В регистрационной крякнули и сказали, что так нельзя, но дать письменный отказ замандражировали и все-таки, после недельных раздумий, зарегистрировали. Название комплекс получил от красивых фонарей, купленных для коттеджей еще в 1992 и, наконец, введенных в эксплуатацию. О том, что это может ассоциироваться с "красным фонарем" наши невинные сознания не предположили...

Весть о первой в Омске частной гостинице разнеслась быстро. Конечно сейчас интерьер выглядел бы убого, но, в те годы для нашего Омска, в котором единственная приличная гостиница была закрытой и впускала  гостей губернатора и правительства Омской области,  это было событием. Т.к. в начале она функционировала в тестовом режиме "для своих", то слухи были самыми неимоверными. Мы особенно не рассказывали, чья гостиница и, поэтому, эти слухи пересказывали нам без стеснения- и о том, что персонал только голые девушки, и что туда пускают только геев и еще многая, многая и многая...

На фото спальня двухкомнатного люкса.

На самом деле в гостинице останавливались солидные люди, которых присылали даже из областного правительства, когда домик губернатора бывал занят. Одним из первых посетителей был генерал-лейтенант зам.министра МВД с сопровождающими полковниками, бывали и высокие чины из соседнего Казахстана.

Одного из них (крупного таможенного Казахского чина) привезли с мигалками и, затем пересадили в машину местных таможенников РФ и увезли на дружеское суаре. Меня же срочно вызвал в гостиницу дежурный менеджер с воплем "тут такое- не могу сказать по телефону!"  Я, напуганный до полусмерти, нарушая все, что можно примчался в гостиницу и менеджер мне продемонстрировал пакет с замороженными сосисками, мирно отмокающими под тонкой струйкой воды в биде. Я так и не понял, что за паника была у менеджера- просто посоветовал ему выкинуть сосиски- все равно утром про них он не вспомнит или решит, что съел. Так и получилось- привезенное нашими бравыми ребятами гостевое тело два дня после ничего не соображало и ни про какую еду даже помыслить не могло...

Вместе с тем, высокие гости требовали наличия спиртных напитков в баре,  а получение лицензии на их продажу еще  требовало значительных сумм и организационных затрат. Да еще и в области ввели 5% налог с продаж.

Не дремлет предпринимательское соображение- в комплексе торговали только спичками (с них не брали налог с продаж)

Над стойкой бара висел лозунг "Спиртные напитки не продаются- выставлены для красоты и являются собственностью бармена"

На стойке бара лежал распечатанный крупными буквами листок озаглавленный "Разговор бармена с фининспектором" следующего содержания

Ф.- Скажите пожалуйста, я могу приобрести спиртное?

Б.- Мы не торгуем спиртными напитками, мы торгуем только дорогими  сувенирными спичками!

Ф.- Но вот же спиртное...

Б.- Это моя собственность- я имею право ее дарить кому угодно, но не продаю!

Ф.- А кому вы ее дарите?

Б.- Понравившимся мне людям...

Ф.- А если я куплю спички- я вам понравлюсь?

Б.- Возможно...

Ф.- то есть если я куплю спички, то вы мне подарите спиртное?

Б.- я этого не говорил и не обещал!

Ф.- но все таки, я могу получить спиртное?

Б.- не будьте идиотом!

Продажа дорогих сувенирных спичек честно отбивалась через кассу.

Через некоторое время мы впустили на поляну  в сауну корреспондентов Омской прессы и получили грандиозно хвалебные отзывы в газетах. Начали пускать посторонних, но т.к. комплекс был на краю города и довольно дорогой, то просто так туда не ездили.

И вот,  как то днем посреди недели я сижу в каминном зале и работаю с документами,  и вижу как в люкс проходит какой-то шмендрик и изумительная рыженькая красуля. Я человек морально иногда устойчивый, но при  виде ее прохода по фойе во мне все мущинское заныло и взяло на краул!  И тут бармен несет несет за ними в люкс заказ- 6 пива, бутылку водки и бутылку шампанского, коробку конфет и без закуски. Это с такой-то дамой вот это все выжрать?!  НЕ ВЕРЮ!!!

Киваю бармену- осторожно, явно что-то не то. Бармен все проводит технично, они дают согласие на покупку спичек и бармен им дарит все заказанное; выбивает чек. Через 5 минут в дверь стучит налоговая полиция (силовая поддержка) и эта парочка спускается с воплем "контрольная закупка"

Да мы и не возражаем- пишется объяснительная- "подарок, никого спички покупать не принуждали, спиртным не торгуем". Изымают разговор с фининспектором, приобщают, полицаи обходят домик- придраться не к чему.

Вызывают в городскую налоговую инспекцию Омска- нарушаете и торгуете без лицензии? Хорошо, говорю- пишите акт- будем обжаловать. Две недели они думали- что  предъявить? В результате составили акт- контрольная закупка прошла нормально, претензий не имеют. Да кто бы сомневался?!

При нынешнем законодательстве и судебной практике, конечно, такая хохма бы не прошла, но тогда и не такое удавалось провернуть...

Тем не менее, визит налоговых полицейских даже как силовой поддержки, имел интересные дальнейшие последствия- но, об этом я напишу после.

P.S. Зачем запостил?  Для развеивания скуки- своей и читателей. А в будущем для развеивания скуки будут истории о плотнике и морже, королях и капусте  разборке с  авторитетными людьми;  о том, как Хазанов не сочинил новую историю;  Децл остался  без пива, а Гребенщиков без бани, мяса и борща; о том, как гостиница стала пунктом проката и еще разные истории.

На снимках  самый первый проспект гостиницы:  поганое качество это результат преобразования в Пикабу фото, но, понятие о том, что было дает

В отелях уровня 5 звёзд в номере для вас всегда будут подготовлены халат, тапочки, шампуни, гели для душа, лосьоны для тела, мыло, но есть также вещи первой необходимости, такие как зубные или бритвенные наборы, иголки с нитками или гладильная доска с утюгом, которые предоставляются по запросу.

В одну из ночных смен моему коллеге, администратору на ресепшн, звонит гостья из номера, допустим 41, и просит зубной набор. Он передаёт запрос в службу горничных (housekeeping) и горничная приносит набор гостье. Через какое-то время поступает другой звонок уже из номера 42 с той же просьбой. Запрос снова передаётся горничным. Спустя полчаса вновь звонит гостья из номера 42 и настоятельно просит принести ей набор. Мало ли, может не хватило одного, думает мой коллега, и вновь направляет горничную. Когда через ещё 15 минут гостья из 42 номера опять звонит коллеге и уже ругается на отсутствие набора, мой коллега начинает подозревать что-то неладное. Он звонит горничной и убеждается, что все наборы по запросу она отнесла в номер гостье. Тогда он направляет посыльного, скучавшего за стойкой, пойти и разобраться в ситуации, заодно передать зубной набор лично. Посыльный возвращается и говорит, что всё исполнено. Но через 5 минут раздаётся очередной звонок от гостьи из номера 42, она уже практически в бешенстве, ведь прошёл почти час, а зубного набора она так и не получила! Администратор строго спрашивает у посыльного в чём проблема, но тот клянётся, что передавал набор лично в руки гостье и искренне не понимает, как такое вообще возможно. Тогда администратор принимает решение направиться в номер самостоятельно, чтобы раз и навсегда положить конец этой вопиющей ситуации. Он поднимается, стучит в дверь, гостья открывает дверь и выглядит очень взволнованно, он с улыбкой и извинениями протягивает ей зубной набор, на что она ему отвечает:

“Уважаемый ... , большое вам спасибо за вашу чрезмерную заботу. Когда горничная принесла мне набор второй раз, я подумала, что у вас по стандартам, возможно, необходимо передавать два набора и что она просто забыла о втором. Потом горничная принесла мне ещё один набор и через какое-то время посыльный принёс ещё один...я переживаю, потому что на данный момент у меня уже четыре набора, я просто не смогу столько чистить зубы, вы поймите...”

До коллеги наконец начинает доходить причина произошедшего, он просит прощения у “зубной” гостьи, прощается, разворачивается на 180 градусов и стучится в номер 42.

Как вы уже поняли, администратор всё время направлял коллег в номер 41 вместо 42, по ошибке, видимо, сильно замотавшись в суматохе работы. Всё закончилось хорошо, извинения были приняты, обеим гостьям с утра были сделаны небольшие комплименты от отеля в виде фруктов и вина, за моральный ущерб, так сказать.

Подобный человеческий фактор, к сожалению, очень часто происходит в нашей работе, но полагаю, что умение грамотно решать такие ситуации является одним из основополагающих факторов качественного сервиса.

До новых постов, друзья! :)

Уже много лет я читаю и смотрю Пикабу. Сегодня я решился выйти из тени, зарегистрироваться и поделиться с вами некоторыми наблюдениями, связанными со своей профессиональной деятельностью, надеюсь будет интересно. Судя по заголовку, вы уже догадались, что деятельность эта связана с отелями, а именно вот уже 8-й год пошёл, как я тружусь в 5* гостинице в центре Москвы. За годы моей работы я был свидетелем или же слышал от коллег много разных историй. Когда человек приезжает и заселяется в отель, он зачастую ведёт себя совершенно по-другому, раскрывается, показывая своё истинное лицо, ведь мы, сотрудники отелей, никогда не расскажем о его поведении или похождениях кому бы то ни было, не осудим, не сделаем замечание, человек чувствует себя гораздо свободнее и раскованнее. Я начинал с позиции посыльного (bellman), помогал гостям с багажом, провожал до номеров, выполнял различные мелкие поручения администраторов ресепшн и гостей. Это произошло зимой 2010 года, когда я уже отработал почти полгода. Тогда меня временно перевели в ночную смену, в это время случается особенно много происшествий :) Приехала небольшая компания в составе 5-6 человек, забронировали номер, но прежде решили погулять в баре ресторана при отеле. Через пару часов почти все уже были «хорошие», а один особенно отличился, уснул, растянувшись в полный рост на диванах в баре. Его собутыльники решили, что на сегодня хватит и отправились в номер, оставив его. Естественно для нас, как для отеля такого уровня неприемлемо, чтобы кто-то спал в баре в таком состоянии, мы связались с гостями и попросили увести своего павшего в нелегкой схватке товарища. Гости сообщили, что им такого «добра» не надо и стали всячески открещиваться от своего недавнего друга. Мы предложили вызвать ему такси, на том и порешили. Я вместе с сотрудником службы безопасности пытались разбудить гуляку до приезда машины, но все было тщетно, Морфей мертвой хваткой вцепился в нерадивого пьянчугу и, когда транспорт уже подъехал, обдумав все варианты, было решено, что тело нам придётся транспортировать самим. Я подогнал тележку для багажа (на фото), и мы принялись перекладывать его. Было очень тяжело, скажу я вам, пьяное спящее тело казалось весит несколько центнеров. Справившись с первой задачей надо было понять, как его везти дальше, дело в том, что отель не очень большой, вход для сотрудников слишком узкий и с порогами, поэтому оставался только один вариант – главный вход/выход, через весь лобби. Была ночь, мы надеялись, что свидетелей нашей авантюры не будет. Но по законам жанра, именно в тот момент, когда я вывез тележку с телом из ресторана в лобби и развернул её в сторону выхода, в отель приехали поздние гости, видимо с ночных рейсов. Они увидели нашу маленькую процессию и остановились в шоке от происходящего. Как показывает статистика, более 80% иностранцев до поездки на нашу Родину, представляют себе Россию крайне страшным, криминальным местом, где на каждом шагу тебя подстерегает опасность. Уже после поездки практически все из них меняют своё отношение к нашей стране на более позитивное. Но вот представьте себе, вы иностранец, впервые прилетели в Россию, скорей всего слышали кучу всяких стереотипов и думаете, что у нас тут совсем всё ужасно. Пройдя в аэропорту сквозь назойливых шофёров, норовящих схватить вас и увезти за нереальные деньги в центр, вы наконец выходите из здания, садидесь в такси и мчите ночью в свой 5* отель, оплот безопасности и спокойствия. И вот, когда вы заходите в свой отель, перед вами предстаёт картина: в центре лобби сотрудники отеля на тележке для багажа вывозят бездыханное тело какого-то мужчины, при этом, увидев вас, улыбаются. Выглядело это, конечно, очень крипово. Увидев их реакцию, пришлось объяснить вкратце ситуацию, чтобы никто не подумал ничего криминального. В итоге гости посмеялись и отправились заселятся, а мы продолжили наш путь к авто. Когда водитель увидел своего будущего пассажира (к слову его надо было везти аж в Люберцы) он напрочь отказался его везти. Через какое-то время, путём уговоров и благодаря дополнительной тысяче рублей, мы убедили его всё же помочь нерадивому мужику попасть в эту ночь домой. Открыв заднюю дверь, стали перекладывать тело с тележки, опять было очень тяжело. Когда я взял его за руки, а охранник за ноги, он открыл глаза и посмотрел на меня. Я хорошо запомнил его лицо и глаза, полные ужаса и страха, мне в какой-то момент самому стало боязно, мало ли, что он думал в тот момент, учитывая, что у него была задрана рубашка, а два типа ночью пытались засунуть его в какую-то машину. А потом он закричал, как кричит раненый загнанный зверь, как кричат люди, потерявшие всякую надежду на спасение :) Он почти моментально пришёл в себя, начал вырываться, размахивая конечностями на весу, мы стали успокаивать его, посадив обратно на тележку, и в итоге наконец он сел в такси, где опять вырубился, едва соприкоснувшись с сиденьем. Больше я никогда не видел его и не знаю, добрался ли он в ту ночь до дома, но думаю, что в любом случае ничего не помнит о своих ночных приключениях. Эта история одна из самых сильно-запомнившихся мне за первые месяцы работы. Потом меня ждали ещё много разных событий: смешных и не очень, пьяные выходки и драки, семейные драмы или же весёлые стечения обстоятельств. Если вдруг кому-то интересно, я с радостью продолжу писать об этом и буду счастлив ответить на все ваши вопросы, касающиеся отелей, всё, что вы хотели узнать, но боялись спросить :) Также буду признателен за критику.